电信文化管理效应汇报

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**年，**省电信有限公司**电信打破传统思维方式，尝试深入推进企业文化建设，以此带动思想政治工作的深入开展，取得了一定的成效。

——在转型推进中突出重点，强化思想教育文化。在企业转型改革日益深化、各种思想十分活跃的背景下，思想政治工作必须按照整体性的要求，进行整体部署，同步推进，党、政、工、团齐抓共管，力求产生联动效应，形成加强思想政治工作的良好氛围。要根据转型各个时期需要解决的主要矛盾来确定思想政治工作的重点，全力予以突破。针对员工在企业转型改革中出现的思想困惑，分别运用观念启动，典型带动、真情感动、员工互动等方法，大力加强企业的思想政治工作。

去年，公司党委在全公司组织开展了为期4个月的声势浩大的“保持共产党员先进性教育”活动。活动中，我们在按上级有关要求完成学习动员、分析评议、整改提高各阶段教育内容等规定动作的同时，结合企业实际，大胆创新活动形式等自选动作，丰富活动内容，增强活动的吸引力和实效性，较好地完成了各项教育任务，提高了公司广大党员的思想素质。

一是开展“一走二看”系列活动。即：一走（走进员工、了解员工、关爱员工），二看（组织党员、员工去特困企业看一看，组织中层以上管理人员去监狱看一看），三座谈（针对性解决员工在改革发展中的疑问），四承诺（强力执行内部服务承诺），五支撑（强化后端、管控端支撑前端），去年8月份，公司党委成员率部分在职党员，兵分三路走访慰问本企业因重病或天灾人祸造成生活困难的特困党员、员工，给他们送去公司全体党员爱心捐款，使他们感受到了党组织的关怀和温暖。我们还组织部分党员到公司党建帮扶点—沈家湾社区看一看，激发党员敬业爱企，珍惜生活。并为20户生活困难的居民送去公司党员捐款4000元，用以助贫解困。公司先教办组织了50多名党员前往白马垅劳教所接受警示教育。通过劳教所管教干部的介绍和劳教服刑人员的现身说法，增强了党员干部的自警意识。

二是开展广泛的征求意见和谈心活动。通过召开座谈会、个别访谈、问卷调查、设置意见箱、热线电话和办公自动网开辟专栏等形式，广泛征求县（市）分公司、生产部门、电信客户、社会监督员以及在职员工、离退休老同志对党员、公司领导班子的意见，了解员工心声。活动中，共征求意见36条，并进行认真整改。保先教育结束后，去年11月份党委又用了近一个月时间，从企业思想政治工作、企业文化建设、创建学习型组织等四个方面与管控、前后端片的同志们进行了广泛交流，同时，公司分三级广泛开展谈心活动，加强员工之间，企业与员工之间的沟通理解、消除思想隔阂。使公司上下形成了心齐、气顺、劲足的良好局面。

——在宏观把握中注意微观，实施先进行政文化。既防止事无巨细的“零乱化”，又防止空谈宏观的“虚拟化”。这就要求在转型实践中必须做到既注意从宏观上把握思想政治工作的正确方向，又注意从微观上抓住思想政治工作的基本环节，使思想政治工作能始终沿着正确的方向前进。

去年，我们推出了以廉政文化为主线的“阳光工程”，从制度入手，狠抓廉政从业教育：为提高领导干部的廉洁自律意识，公司党委按照中纪委全会精神，结合公司实际，提出了领导干部“四不准”；加强通信建设工程、物资采购等项目的规范管理是廉政建设的重要内容。为此，我们制定了《通信建设工程、物资采购招投标管理规定》，成立了通信建设工程、物资采购招投标领导小组，全程负责项目招投标，建立了招投标室，专项用于开展招投标工作；我们还建立了廉政谈话制度。据不完全统计，公司领导与下属各单位、部门共进行廉政谈话39次，被谈话人数120人次，其中新任职谈话72人次，廉政责任谈话44人次，告诫谈话4人次。

在抓好制度建设的同时，公司各级党组织层层签订党风廉政责任状，使党风廉政建设责任落到实处。为配合廉政教育活动的开展，公司还购买了《党员领导干部廉洁从政手册》、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《“三个代表”重要思想反腐倡廉理论学习纲要》等读本240套(册)，发给六岗（副科级）以上领导干部自学。邀请了市纪委领导、市委讲师团教授给全公司中层管理人员上廉政教育课，组织公司党员进行“两个纲要”、“廉洁从业规定”知识竞答活动。通过这些活动的开展，党员、领导干部的廉洁自律意识明显增强。

企业文化贵在落地，重在执行。为此，我们以建设“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”等四好班子为目标，开展执行文化的学习，突出抓好执行力建设。组织公司各级领导班子成员精读《执行》、《赢在中层》两本书及名家电子课件《如何做一名出色的主管》、《如何打造高绩效团队》等，采取自学为主、网上辅导的方法，坚持实用原则，要求员工活学活用，并围绕执行文化，利用知识成长网站开展网上论坛点评，各抒己见，让大家在思想交锋中强化执行力概念。

——在服务大局中创造特色，弘扬特色文化。思想政治工作同其他工作一样，没有特色就没有生命力。鲜亮、耀眼，是企业文化的精华所在，也是企业的活力源泉所在。因此在转型期必须把思想政治工作“特色”的坐标紧紧锁定在服务企业经济建设这个根本上，用鲜明的特色更好地为大局服务，在服务大局中创造特色。

为推进企业文化建设，宣扬企业文化理念，创建和谐的内外环境，真正让文化成为促进企业发展之魂，去年6月份，我们围绕“争先创优、积极构建和谐企业”这一主题，推出独具特色的系列“文化大餐”，以“内化于心、固化于制、外化于行”的实践文化精心演绎集团公司、省公司的企业文化理念。历经五个月的时间，涵盖生产经营服务管理各层面的七大系列活动陆续实施，如：“创和谐企业基层行”、“客户印在我心中”、“两网提质、客户感知”、企业文化月等，以看得见、听得到、觉得出的方式将企业文化理念逐步渗入了员工心脑，使得企业文化落地生根，内化于员工的自觉行动。

去年下半年，由于多种原因，公司遇到了三大主要业务发展艰难、无线网络优化制肘等难题，为了及时为公司生产经营工作排忧解难，公司党委充分发挥共产党员的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用，战胜企业发展难关。一是在全体党员中组织开展了“争先进、创一流”三大业务揽收竞赛，号召各党支部和广大党员在下半年业务发展中，继续发扬敢打敢拼、无私奉献精神，积极投身企业的业务发展大潮。同时，定期公布进度，出排行榜，实行督导谈话。通过活动的开展，公司党员平均完成积分进度161.26%，为公司的主要业务发展起到了推波助澜的作用。二是在公司党支部中，组织开展“小灵通基站协议签订”短程竞赛活动。15个党支部充分发挥每个党员自身优势，不到半个月时间，党员通过跑市场、攻难关，共签订小灵通基站协议140多个，确保了无线网络优化的顺利开展，提升了无线网络品质。三是大力开展“支援前线，服务基层”主题实践活动。去年，由于市场竞争更加残酷，业务营销服务工作难度加大，前端营销人手逐显紧张。为了解决这一难题，公司党委及时召开了声势浩大的支前动员大会。一方面号召全体党员身先士卒，带头为发展作贡献；另一方面，强化管控及后端人员的服务市场、服从大局观念，压缩非生产人员，抽调管控、后端部门16名党员和入党积极分子支援前线、充实力量。通过半年活动的实践，取得了较好的工作效果，有效地解决了一线营销力量不足的矛盾，又通过支前力量协助渠道提高了营销管理水平。

——在关心员工中引导员工，活用情感文化。在企业转型改革的条件下，思想政治工作的正确方法应是在关心员工中引导员工。要关心员工的思想状况，在关心中引导员工增强对企业改革的信心；要关心员工的生活疾苦，在关心中引导员工增强对企业发展的信任；要关心员工的根本利益，在关心中引导员工增强对中国电信由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变的信念。只有真正做到了“贴近实际、贴近生活、贴近群众”，才能把广大员工的智慧和力量，最大限度地凝聚到企业可持续发展的建设事业上来。

构建和谐社会离不开人这个中心。企业文化建设的主体同样是人。企业最宝贵的资源也是人。一个企业能否快速发展，除硬件设施等外在因素外，内因的推动作用不可忽视，即员工的内在潜能。因此**电信把人作为管理的出发点和归宿。强化“以人为本”的管理理念，将管理对象从以“物”为中心转向以“人”为中心，把尊重人、爱护人、关心人作为基本出发点，即在尊重人的价值，爱护人的成长，关心人的生活，满足员工的物质和精神需求，规范员工行为的基础上，最大限度地激发和调动员工的积极性和创造性，增强凝聚力，为企业的可持续发展奠定基础。一是坚持开展健康有益的文娱活动，寓教于乐，陶冶员工情操，把企业精神、经营理念、服务理念贯穿到员工的日常工作中，使员工铭记在心中，落实到行动上，展示在服务中，体现在发展上，使企业文化精神在员工头脑中扎根。二是树立典型，运用典型引路的方式，用身边人的平凡事和先进人物的先进事迹启发教育员工，通过对先进人物和事迹进行剖肌析理的透视，让员工产生精神上的感召力和灵魂上的升华力量，达到人格上的升华，增强凝聚力。去年，我们将企业中的一批优秀人才、业务技术能手等先进、典型人物进行深度挖掘，通过统一设计、细致刻画，借助内部载体、社会媒体等形式对他们的事迹加以报道弘扬，让他们成为公司企业精神文明建设中的航标灯。如：舍小家顾大家、加班加点，倾注无限心血于无线网络的“网络守护者”彭志金，凭着水滴石穿的坚韧和挥汗如雨的劳作在营销前线“冲锋陷阵”的老共产党员、退位不退线的“支前”队长言根华等先进人物，用他们的先进事迹和默默奉献的敬业精神来感召和激励大家，效果非同凡响。三是按照尊重人、理解人、关心人的原则，广泛开展群众性合理化建议活动，增强员工参政议政的主人翁意识和民主意识。

通过摸索探讨新形势下思想政治工作的有效途径，我们的体会是：在企业转型改革的嬗变和震颤中，思想政治工作只有坚持继承与创新并存，扬弃与探索并行，发展与稳定并进，方能化消极为积极，化矛盾为激励，化压力为动力，化困惑为理解，不断增强企业凝聚力。企业文化，作为一种全方位的管理手段，是新形势下加强电信企业思想政治工作的一种有效手段，既要强化制度，强化规范，推进科学管理，又要不失时机地加强企业文化建设，提升管理的层次和品味，做到实则泻之，虚则补之，保障血脉相通，在较短时间内全方位地提高企业管理的水平。