建设职工之家汇报

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浏阳市支行是湖南省北部山区的一个农村行，现有在职员工208人，下辖营业网点13个。多年来，我行以建家带动发展，取得了较好的业绩：年被评为省分行“模范职工之家”，1997年被中国金融工会授予“模范职工之家”称号。**年初被总行工会确定为职工之家建设联系行后，我行以此为新的起点，在上级行工会的具体指导下，积极探索新形势下的新思路，把建设职工之家作为推动全行工作的基础，各项工作呈现出“家和万事兴”的发展态势。**年7月湖南省分行在我行召开了民主管理现场会，进一步促进了我行职工之家建设。今年2月，我行又被湖南省总工会授予“模范职工之家”荣誉称号。现将我行建设职工之家的情况汇报如下：

一、我行“职工之家”建设的主要做法

（一）突出四个重点，力争高起点“建家”

经过多年实践，我们充分认识到，开展建设职工之家是实现好、维护好、发展好全行员工根本利益的有效途径。因此，我们牢固树立了“建家就是兴行”的指导思想，精心策划创建方案，积极拓宽创建形式，努力实现高起点建家。

1、加强组织领导。支行党委把职工之家建设列入党委重要议事日程，把“建家”与兴行有机结合起来，成立了职工之家创建领导小组，加强思想发动，激活员工的参与热情。行领导和工会经常深入员工当中，了解员工对建家的意见和建议，领导小组每季分析一次建家形势，并向全行员工通报建家实施情况，形成全行员工共同关注职工之家创建的良好氛围。同时，我行还多次邀请省、市总工会专家来我行具体指导建家工作，并组织相关人员到全国级“模范职工之家”单位参观学习，不断开拓“建家”的视野。

2、注重民主方式。我们深刻认识到在农行改革发展的关键时期，员工的思想波动大，矛盾和问题较多，员工知行情、参行政、监行事的意愿十分强烈。为此，我们把民主建家、民主管家、民主治家作为职工之家建设的重要方式，使之真正成为员工心灵交流的场所，凝聚全行人心的精神家园。

3、强化制度配套。为保障“建家”工作健康、有序开展，我们在制定职工之家创建规划和创建目标的基础上，逐步制定和完善了职工代表大会制度、行务公开制度、员工学习制度、帮困制度、劳动竞赛制度、文体活动制度等各项规章制度，同时制订了落实以上制度的具体实施办法和奖励措施。

4、加大硬件投入。为了让员工真正在工作之余拥有一个学习、健身、休闲的良好环境，我行专门腾出两层办公楼，在财务费用极为紧张的情况下，挤出费用近20万元，高标准、高规格建成了健身房、练功房、兵乓球室、台球室、棋牌室、图书阅览室、员工招待所、食堂等。

（二）坚持三个结合，激发员工“爱家”

1、坚持建家与为员工办实事相结合。我行始终坚持把建家的落脚点放在“温暖每个人、共建一个家”的目标上，想方设法为员工办实事。一是建立员工家庭基本情况台帐。及时掌握员工的家庭、生活、学习等情况，针对性地开展走访慰问工作。二是组建了“互助基金会”。截止目前，互助基金达到8.2万元，帮助12位员工解决了实际困难。三是坚持“三必访、三必贺”，即员工家庭遇到天灾人祸必访，员工家庭有丧事必访，员工及员工家属生病住院必访；员工生日必贺，结婚庆典必贺，小孩出生必贺。近两年来，支行领导走访员工250人次，探视生病员工及家属50余人次，帮助25位员工办理了红白喜事。四是关心员工身体健康。每年组织员工进行身体检查，落实女员工“两癌”保险。五是改善基层员工生活条件。拨付专项资金，支持基层“五小”建设，并为农村网点食堂每月补助300元。六是为员工提供自我维权的环境。成立了法律服务小组、设立了维权电话，并与市总工会法律部签订了员工法律援助无偿服务协议。

2、坚持建家与陶冶员工情操相结合。为丰富员工业余精神文化生活，我们定期开放娱乐室、阅览室、健身美体室;组建了篮球、乒乓球队和健美操、跳绳、台球等兴趣小组。每逢节假日，便组织开展篮球赛、乒乓球赛、卡拉OK比赛、员工子弟才艺展示等丰富多彩的文体活动。我们还通过请进来与走出去相结合的办法，经常与客户单位进行友谊赛。通过这些活动，不仅陶冶了员工的情操，展现了员工的才艺，而且融洽了与客户的感情，增进了员工的集体荣誉感和团队精神。

3、坚持建家与促进业务发展相结合。一是组织业务营销。每年组织员工开展各类劳动竞赛和业余揽存活动。**年，全行员工共揽存5200万元，其中10人揽存超过了100万元，最高的达到了1000多万元。二是开展形象宣传。在每年业务经营的黄金时节，员工在行领导的带领下，自发组建业余宣传队、装饰业务宣传车，印制业务宣传资料，进村到户、深入车站码头、商贸市场开展宣传营销。今年一季度，全行员工跑遍了全市40个乡镇和120所学校，发放宣传资料20多万份。通过员工们的不懈努力，塑造了农行的良好的品牌形象，促进了业务发展。

（三）着力三个加强，确保员工“当家”

1、加强职代会建设，把“决定权”交给员工。一是坚持职工代表选举合法制度。我行历届职工代表大会的代表均采取直接选举和差额选举相结合的方法，职工代表人数达到全行员工总数20%，且一般员工代表占比达到65%。二是坚持行长向职代会报告工作制度。每年工作报告出台前，组织职工代表反复讨论，广泛听取员工的意见和建议。三是坚持提案征集制度。仅在**年，我行就收到职工代表提案30多件，其中关于营业网点环境改善、农村网点食堂建设、员工绩效报酬向一线柜员和农村网点员工倾斜等12件提案得到了支行采纳，支行为此兑现了3000多元的提案奖励。四是坚持重大问题审议决定制度。凡支行重大经营管理事项，特别是关系员工切身利益的考核方案、绩效工资分配方案、业务量计酬考核方案、城乡员工岗位轮换方案、福利费使用方案等都提交职代会审议通过后实施。

2、加强行务公开，把“知情权”留给员工。我行紧紧围绕热点、抓住重点、把握难点的原则推行行务公开，并设立了专门的公示栏，凡涉及以下五个方面的事项一律进行公示：一是人员调整和提拨；二是考核及工资分配；三是财务费用，包括人员费用（工资、加班工资、住房公积金、守押补助等）、运转费用（公杂费、差旅费、会议费、车船费、招待费）；四是大宗物品采购；五是个人不动产抵押贷款业务。上述五项内容每月在公示栏公示，增强了行务公开的透明度。

3、加强民主评议，把“监督权”还给员工。首先，我们把评议的对象确定为支行领导和中层干部，坚持每年评议两次，接受员工的监督。其次，充分运用评议结果，将评议结果既作为干部任用的重要依据，又纳入领导干部年度绩效考核，与效益工资挂钩。

此外，我们还注重加强员工素质培训，努力提升员工当“家”议事的能力。一是大力开展“创建学习型组织，争做知识型员工”活动，为员工购买了各类学习读本，让员工在工作中学习，在学习中提高。二是定期组织技能训练和业务比武，经常邀请老师或专家开展客户管理、保险、外汇业务市场营销、电子银行等前沿性学科培训。三是强化激励。对业余学习取得突出成绩和参加上级行各类比赛中取得佳绩的员工给予奖励，激发了员工的学习热情。近两年来，我行有20名员工取得大专以上学历，12名员工考取了初级以上专业技术职称，有5名员工在上级行的业务比赛中取得较好名次。

二、我行“职工之家”建设所带来的成效

（一）推动了业务经营的快速发展。由于大家心往一处想，劲往一处使，我行各项业务经营实现了健康、快速发展。一是存款大幅增长，市场份额持续提高。截止**年末，我行各项存款余额达到110882万元，比**年底净增了16702万元，浏阳四大国有商业银行中绝对市场份额达到47%，增量市场份额占40%以上。二是不良清收成效显著，资产质量明显好转。**年共计净收回不良贷款本息1091万元，完成上级行任务的145%。三是利润成倍增长，收入结构不断优化。实现国际结算1470万美元，中间业务收入367万元，中间业务收入占比较上年提升了2个百分点，实现账面利润4032万元，是**年的3倍。

（二）实现了行风行貌的明显好转。一是工作作风进一步好转。围绕支行中心工作，全行上下“管理为经营、机关为基层、全行为客户”的工作理念逐步确立，全体员工敬业爱岗、无私奉献的精神和责任意识得到了明显加强。二是工作效率进一步提高。随着员工素质的不断提高、劳动纪律的明显加强，工作效率也实现了进一步的提高。三是社会形象进一步提升。地方党委、政府和社会民众对农行的服务、行风给予了高度的评价，使我们在激烈地同业竞争中始终处于优势地位。

（三）确保了员工队伍的稳定团结。在物质文明、精神文明建设喜获丰收的同时，政治文明建设也有了长足进步。一是领导干部的作风更加民主。从支行一把手到中层干部都牢固树立了“以人为本”的观念，能够团结广大员工，依靠大家的共同智慧来推动全行的发展。二是干群关系更加融洽。支行大力推行民主管理、积极创建“模范职工之家”后，随着工作透明度的增大，使员工们了解了行情，知道了领导意图，消除了各种猜疑心，各类矛盾和问题逐渐减少。三是员工的工作热情日益高涨。全行员工参政、议政意识和主人翁责任感不断增强，能积极主动地为经营管理献计、出力，能自觉遵守各项规章制度，近两年来我行未出现大的业务差错，未发生员工举报、上访以及责任性刑事案件、经济案件。

我行在“职工之家”建设中虽然取得了一些成绩，但与上级行的要求和其他先进单位还存在很大的差距。我们将再接再厉，求真务实，扎扎实实地工作，不断巩固职工之家建设成果，奋力争创全国级“模范职工之家”。