建一流电力企业纪实

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源远流长的华夏文明孕育了古城齐齐哈尔，卜奎明珠——齐齐哈尔电业局就坐落在嫩江之畔。时光流逝，岁月悠悠，一代又一代的齐电人立足本岗，争创一流，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，用双手擎起齐电这座直入云霄的现代大厦。几年来，随着国家经济的腾飞、电力事业的发展?熏齐齐哈尔电业局在建设一流队伍、实现一流管理、创造一流效益的宏伟蓝图上书写了壮美的篇章。**年7月30日被国家电力公司命名为一流供电企业，齐齐哈尔电业局光荣地跨入了一流供电企业的先进行列。

安全生产创佳绩

齐齐哈尔电业局党政班子带领广大干部职工积极转变观念，适应新形势，以“三个代表”思想为指导，从讲政治的高度重视抓好安全管理工作，树立大安全意识，实施探索行之有效的安全管理方法。建立健全安全保证体系，狠抓违章作业，杜绝和防止了不安全隐患。在长期的实践中，齐齐哈尔电业局逐步探索出了一整套与新经营模式相适应的安全管理办法，使安全管理由传统型向科学管理型转化，由被动的事后管理变为超前控制。全局的安全管理工作始终处于稳定的可控状态。实现了连续22个百天无事故，连续4年获黑龙江省电力公司安全生产先进集体，连续5年获市级安全生产特级单位的光荣称号。

安全生产谁管都不过分，管得再严也不过分。在安全管理上，齐齐哈尔电业局从抓机制入手，严格落实责任制，层层签订《安全生产责任状》，强化以安全生产责任制为核心的机制建设，完善涵盖全局的安全生产保证体系和监督体系。成立了以局长、党委书记为组长，党政班子成员任副组长的安全管理委员会。由于安全生产工作是一个系统工程，全局树立了安全管理一盘棋的思想，做到党政工青齐抓共管。局党政领导对安全生产工作长抓不懈，逢会必讲，定期听取电网运行情况汇报，关心并亲自参与电网规划及建设。大型作业深入现场，了解情况，查找隐患，鼓舞斗志。各级领导也将安全工作放到突出位置，经常深入一线指导生产，使全局形成了人人讲安全，处处要安全的良好氛围。营业系统通过不断地加强客户侧用电管理，防止了因其设备故障影响系统稳定运行情况的发生；政工系统结合生产工作实际开展“创新杯”活动，大力宣传春检工作好做法、好经验和模范人物，形成了良好的舆论氛围。多经系统对承建的工程，千方百计地保质、保量、保工期，建样板工程，为电力系统的稳定运行提供了可靠的硬件基础。

为全方位、全过程保证安全生产，齐齐哈尔电业局全面贯彻执行黑龙江省电力公司《防止人身伤亡事故的重点规定》、《防止误操作的规定》和《配网工程安全管理试行规定》。在施工现场，上至局领导、下至各基层单位领导以及生产系统的各级管理人员都必须着装合格。实践证明，正人先正己，只有管理人员带头执行安全规章制度，职工才能自觉地执行上级要求，安全才能得到保证。

局属各生产单位在反违章工作上，结合自身特点，探索了许多行之有效的办法。变电检修公司在施工作业中提出：违章找不着变检人，遵章守纪从我做起。送电工区为了扭转习惯性违章，采取开工时由管理人员现场提问、按月兑现奖罚。局工会在作业现场布置安全警示旗，宣传部到现场照像、录像，团委设立现场安全监督岗，党委开展党员身边无违章、无事故等活动，真正形成了党政工青齐抓共管的安全监督体系。

在全局各条战线职工的共同努力下，齐齐哈尔电业局喜讯频传。**年5月，荣获了“全国五一劳动奖状”；11月，在全国116家供电企业综合评比中喜获得第5名：**年初，他们又荣获了创建全国文明行业先进单位光荣称号。

电网建设结硕果

长期以来，电网结构不合理，造成齐齐哈尔供电区供电可靠率低、电压合格率低、综合线损高。这“两低一高”的现状不仅阻碍了地方经济和企业的发展，更成为创建国家一流企业的主要障碍。

1998年，国家为加快基础建设步伐，向齐齐哈尔城乡注入了城乡电网建设与改造资金。齐齐哈尔电业局党政一班人，抓住前所未有的发展机遇，全面落实党和政府的这一“德政工程”，带领职工打响了规模宏大的网改攻坚战。

在实施城乡电网建设与改造中，齐齐哈尔电业局结合创建一流供电企业的标准，以齐齐哈尔市创建国家绿色食品之都总体规划为依据，以开拓电力市场为导向，对电网规划即不搞“一刀切”似的否定，也不做“撒芝麻”般的整改，做到超前规划、科学规划。

城乡电网建设与改造在各部门的辛勤汗水浇灌和精心组织下，广大干部职工知难而进，战胜了困难。样板工程遍地开花，工程质量受到各级领导和专家的好评。省公司领导在现场检查中充分肯定了配网变电改造的质量，并在齐齐哈尔电业局成功地召开了配网改造现场会。而配电的协同作战又极大地缩短了停电时间，创下了一天更换33公里绝缘导线的历史记录。

3年的城乡电网建设与改造取得了十分显著的成果，不仅提高了企业和社会的经济效益，而且夯实了供电服务的基础。改造后的电网结构趋于合理、完善。110千伏北关乙线、南商线、富青乙线、富梅乙线、富龙甲线、齐心甲乙线等投入运行后，使齐齐哈尔城市110千伏电网趋于更加合理，13座110千伏变电所实现双电源，提高了供电能力，为10千伏线路互带创造了良好的条件。110千伏及以上电网实现了“N－1”准则，10千伏电网从单电源辐射状态过渡到双电源环网状态。配电网有47条线路实现了“手拉手”，彻底消灭了6千伏电压等级，使配电网电压趋于统一。10千伏配网不仅解决了电力出口问题，疏散了供电负荷密度，而且解决了“手长脖子细”的弊端。配电网绝缘化改造，完美地解决了因城区树线矛盾给客户停电带来的影响，减少了房障、物障、树障等外力破坏造成的故障停电次数和时间，供电可靠率达到99．98％，实现了配网安全、灵活、可靠供电。

在城乡电网建设与改造中，优先选用了大量性能优越、少维护和免维护新产品。广泛采用了环网开关箱、柱上真空开关、SF6断路器和真空断路器柜等先进技术和设备。主变有载调压率达到100％，提高了电网调压手段、调压能力和调压范围。综合电压合格率达到98．05％，其中A类达到99％，达到国家一流供电企业标准的要求。输配电网的合理优化配置为降低线损提供了保证，改造后的线损率由**年的7．39％，下降到**年的5．47％。

随着齐齐哈尔地区城市电网改造的完成，以SDH光纤为主干的通信网络，为齐齐哈尔地区电网调度、行政电话、实时数据、图像数据提供传输通道，形成了具有宽带传输能力的信息高速公路，为齐齐哈尔电业局现代化管理奠定了基础。

3年的城乡电网建设与改造结束了，城乡电网改造留给他们的不仅仅是一项伟大工程，而其中点点亮光是永远激励着他们前进的步伐。

优质服务谱新篇

长期的工作实践使这个局党政一班人深刻体会到，科学管理是企业的振兴之路，那么优质服务就是企业的生存之本、效益之基、发展之源。

在深化优质服务工作中，他们积极推行品牌战略，完成了由纠风、建风向提升服务水平的过渡。侯国飞共产党员服务队在广大电力客户中树立了良好的社会形象，跨区域抢修非产权范围内的用电设备，受到社会赞誉；龙江县电业局接手该县即将破产的龙江兴旺米业公司，重组仅3个月时间就创造了齐齐哈尔绿色食品的独特晶牌，从支持地方经济建设转变为融入地方经济建设。生产系统在近3年中，不仅克服了因繁重的城乡电网建设与改造任务带来的困难，超负荷作业，而且在严密的措施保证下，生产一线职工牺牲了全部节假日，战胜疲劳，保质、保量、保工期地完成了大齐公路、碾北公路、齐甘公路、东出城口公路、南浦路等城市改造工程，同时也圆满地完成了绿博会、观鹤节、冰雪节、中环关东文化节等大型社会活动的保电任务，充分地展示了职工崭新的精神风貌和电力企业的良好形象。今年，生产系统又推出流动变压器车、发电车，努力减少事故停电时间。这一具有特色的服务，树立了齐齐哈尔电业局电力服务的又一品牌。在春、秋检工作中，生产系统继续保持了多年形成的良好的工作作风，以严谨、规范的原则制订停电检修计划，并积极开展状态检修。仅春、秋检期间就多供电量600万千瓦时。营业系统不断从观念上、管理上力求突破，致力于增强服务意识，创新服务机制，实行优质服务常态运行管理。构建了“窗口部门围着客户转，内部机构围着窗口转”的服务体系，大力实施优质服务下的“大营销”战略。在新的经营机制下，营业系统首先推广应用了YX－**营销管理系统，使营销管理工作更加标准化、规范化。用电监察完成了由“安全型”向“经济型”的过渡。于**年6月齐齐哈尔电业局开通了95598客户服务系统，受理客户电力故障报修、业务查询以及投诉举报等业务。与交通银行、光大银行、工商银行联手，实现了同城储蓄购电业务，客户可以通过电话或到银行指定银行营业网点完成购电业务，真正实现了“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针。

齐齐哈尔电业局在对多经企业进行改制的基础上，进一步完善了多种经营管理体系，形成了财务审计管理的同倍监督和自控机制。按照“稳定、发展”的原则，将原多经机构实行撤并重组，人员优化配置，精简管理机构，形成了一支专业种类齐全、施工能力强大、工程业绩优良、市场覆盖面广泛的航母舰队。在市场竞争激烈的情况下，尤其是在取消“四指定”后，集团公司强化依法经营的意识，树立了“以质量求生存、以信誉求发展”的思想，千方百计降低产品价格，提高服务水平，争取了大量市场份额。

科技创新求发展

现代化技术的应用，是企业保持朝气、实现一流管理的突破口。为促进科技进步与企业发展的有机结合，齐齐哈尔电业局将科技创新作为企业发展的载体，以科技创新带动企业全面建设，使该局各项工作得到了长足进步。

110千伏中心变电所升压工程是近年来最为复杂和困难的工程，为解决与通讯电磁干扰问题，齐齐哈尔电业局与中国电科院、中国邮科院共同制订了抗干扰措施。困难面前，这个局干部职工表现出了令人敬佩的知难而进、坚忍不拔的精神。生产部、设计院、送电工区、运行工区、变电检修公司、继电所、电缆公司的领导和专业人员一次次深入现场，一个个方案进行论证，一遍遍与厂家协调沟通，以扎实的专业功底大胆创新，攻克了全部技术难关，一举解决了我国首例高电压、近接地网的电磁干扰问题。每一位亲身经历该项工程的人，心中都洋溢着无比的骄傲和自豪。

在基本建设工程中，齐齐哈尔电业局树立了“规范管理、创精品工程”的意识。新投入运行的两座220千伏变电所都实现一次达标投产，其中富拉尔基一次变电所获得了“国家电力公司优质工程奖”，成为同类变电所的样板工程；正在使用的电力通讯调度中心大楼已经通过国家优质工程鲁班奖的验收，其它基建大中型项目也全部实现了达标投产。

**年，齐齐哈尔电业局开展了“客户服务系统”、“配电地理信息系统”、“银企联网电费代收系统”、“铁东变TCR型静止补偿装置”、“负荷带电转移车”、“150千伏便携式全自动串联谐振耐压试验装置”、“高压电网节能分析系统”等项目的研究和应用工作；完成了“电吸附式真空滤油机”、中心变升压工程电磁干扰的测量与研究等跨年度的研究项目；完成了“高压动力电缆温度监测系统”、“0．1赫兹电缆耐压试验装置”等科技推广项目。另外，我局已经建成了覆盖全局的计算机网络系统，“电网实时”、“办公自动化”、“Web网站”、“财务管理”、“人事档案管理”、“计划管理”、“科技管理”等12个子系统，包括营业、文件收发管理在内的许多业务都实现了无纸化办公。电力负荷控制系统经过运行考核，均可进行远方抄表、预购电、防窃电、负荷预测、配变监测、居民集抄等功能，监控功能、效果、运行质量达到实用化标准，在全省系统中处于领先地位，已成为营销管理现代化的重要技术手段。企业综合信息系统和负荷管理系统已通过省公司的实用化验收。

全面质量管理工作，在局领导的高度重视下，各单位领导认真组织，宣传发动工作充分，全局职工热情高涨。全面质量管理工作和合理化建议工作实施成果显著，被省公司授予“合理化建议活动”优秀组织单位。其中继电所第三QC小组撰写的《提高齐一次变110千伏母联兼旁路二次回路改造工程质量》的成果报告，参加了全国电力行业优秀QC成果会，该小组还荣获了“全国电力行业优秀班组”称号。

目前，该局以通讯技术为基础，自动化为骨干，计算机为网络，现代化管理为目标的生产、经营、管理、服务的信息网络已初具规模，在科技创新的征途中又迈上了一个新台阶。

精神文明绽奇葩

几年来，齐齐哈尔电业局的生产、经营、后勤、多经等各项工作都取得了丰硕的成果，这一切与该局注重精神文明建设工作是分不开的。精神文明建设工作为齐齐哈尔电业局的改革、发展、稳定提供了强大的精神动力、智力支持和思想保证。

齐齐哈尔电业局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，中心组学习认真贯彻党的十六大精神，开展了系列庆祝活动和教育活动。在深入开展文明单位创建活动中，做到主题不变、内容充实、思想解放、观念更新、思路调整，紧紧围绕生产经营中心开展工作。在创建活动规划的制定上，根据企业生产经营的中心来安排文明单位建设和思想政治工作，做到围绕中心；在创建活动内容的安排上，把安全文明生产、加强企业管理、推进科技进步、提高经济效益作为工作重点，做到突出中心；在创建活动的过程中，把精神文明工作和各项活动渗透、融合、贯穿到生产经营的每个环节和全过程，做到服务中心，不断提高创建水平。

在文明单位创建中，重点开展了两个系列活动，一是“学先进典型，树行业新风，创一流业绩，做文明职工”的“学、树、创、做”活动；二是争当“文明单位、文明班组、文明职工、文明岗位、文明家庭”的“五文明”系列创建活动。各党支部、各单位按照党委的统一部署，积极开展“比典型、比档案、比活动、比稿件、比舆论环境’、“看班组的政治理论学习、看班组的好人好事”、“专业竞赛”的“五比”、“两看”、“一竞赛”活动。通过局报、电视台大力宣传先进典型的事迹和崇高精神。组织采写、宣传了二十几年如一日在供电服务岗位上默默奉献、“情注银线写忠诚”的东电劳模、优秀共产党员候国飞的先进事迹，在全局营造了学习先进的良好氛围。广泛开展了“创建省文明供电窗口”活动、“年度十佳供电局”竞赛，在春、秋检工作中开展了“标准化示范岗、技术能手和优秀劳动保护监督检查员”竞赛。为了给专业人员潜心研究业务创造良好氛围，提高全局的专业水平，他们还举办了涵盖14个专业的生产运动会，局长、书记亲自为14个专业状元带上大红花，并选送他们到南方考察学习。宣传部给每个状元录制了专题片进行宣传，广大专业人员备受鼓舞。

各基层单位认真落实局文明单位建设总体规划，结合本单位的工作实际和职工的思想实际开展丰富多彩的创建活动，涌现出了选树典型效果明显的铁锋供电局、文明创建档案管理突出的富拉尔基供电局、抓好党建促发展的变电检修公司、心系职工冷暖确保安全运行的齐齐哈尔变电运行工区等文明单位典型。

在纪念中国共产党成立**周年之际，局党委组织了纪念中国共产党成立**周年系列活动。组织了纪念中国共产党成立**周年报告会，“党在我心中”党员大合唱，开展了“党支部书记讲党课”活动、纪念建党**周年征文活动。在党的知识学习竞赛系列活动中，编辑印制了学习材料900册，发至每个党员。在“党在我心中”大合唱活动中，全局35个党支部组成的14个歌咏队，精心排练，引吭高歌。展示了改革开放以来电力职工的崭新精神风貌，抒发了对党的热爱，对社会主义祖国的热爱，极大地鼓舞了干部职工的斗志。

为保证企业改革与发展工作的顺利进行，齐齐哈尔电业局党委紧紧抓住理想信念教育这个核心，大力开展党的基本理论，基本路线、基本纲领教育，大力开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定对马克思主义的信仰，坚定对社会主义的信念，增强对改革开放和现代化建设的信心。深入开展马克思主义唯物论、无神论教育。帮助职工掌握科学知识、科学精神，提高职工抵制封建迷信和歪理邪说的能力，积极做好“”练习者的转化工作。大力进行企业宗旨教育，坚持不懈地进行电业优良传统、职业道德和职业纪律教育。在全局范围内形成了人人关心企业发展、人人注意自身形象、人人争当优质服务模范的氛围。通过实施“连心工程”，实现优质、真诚的服务承诺，真心诚意地接受社会的监督和批评。坚持把解决思想问题同解决实际问题结合起来，把宣传教育群众同切实服务群众结合起来，做好得人心、暖人心的工作。对涉及职工根本利益的工作进行了大量耐心细致的思想政治工作，解惑释疑，理顺情绪，化解矛盾，保持了职工队伍稳定。为改革和发展营造了良好的环境。

基础管理上台阶

为把科学管理的理念融入到日常工作中，齐齐哈尔电业局健全以班组、处室创一流管理为基础，以模拟二级法人管理为手段的综合管理体系。编制了《齐齐哈尔市电业局创一流供电企业实施方案》，并对创一流供电企业必备条件和主要指标实行预警制，结合经济责任制实行月考核季兑现，并以通报形式下发全局，严格执行。

为进一步强化管理，局在各专业岗位实施了以责任制为核心的闭环管理，推行以“人员准军事化、器具定置化、监控现代化和管理标准化”为内容的“无死角管理”。对内部利润指标和成本指标实行刚性分解，严格奖罚。通过对成本的科学管理，减少了多经收入对生产成本的补充，有效地弥补了工资缺口。他们还采取车辆集中管理的办法，成立了客运公司，杜绝了出私车、乱出车的现象。实行小区半社会化的物业管理，成立了市场机制运营的物业公司，管理局内住宅小区。居民水费及非局职工热费也已移交社会专业部门管理，达到了事半功倍的效果。

目前，这个有着百年历史的老企业又焕发了青春。他们正以崭新的姿态和“与时俱进”的精神，以创建国家一流供电企业为新起点，在全面建设小康社会的道路，开始了新的征程。