“四种能力”帮助失业人员实现再就业

导语：“四种能力”帮助失业人员实现再就业一文来源于网友上传，不代表本站观点，若需要原创文章可咨询客服老师，欢迎参考。

“良好的语言表达能力、贴近群众的亲和能力、分析问题解决问题的判断协调能力、驾驭复杂情况的应变能力”是当好社区就业援助员的必备条件。这是浙江省湖州市凤凰街道四社区就业援助员陈玲玲日前接受笔者采访时谈的体会。陈玲玲靠这“四种能力”化解了一个又一个难题,仅200年一年,她就帮助93名社区失业人员实现

了就业,使社区就业率达到96%,再次被湖州市劳动保障部门评为全市优秀就业援助员。

陈玲玲所在的凤凰四社区有一户双失业家庭,夫妻双双失业后,脾气是出了名的坏。陈玲玲给他们介绍工作,他们不是嫌钱少就是嫌活累。这家男的姓费,去年1月,陈玲玲介绍他到一家大型超市做冷货营业员,没做几天,他便说做冷货工作要得关节炎,不做了。经过交谈陈玲玲了解到,他原是湖州震远同食品厂的一名销售人员,买断工龄后失业;妻子原是湖州丝厂的巢丝工,现在当协保;眼下读高中的女儿由爷爷负担。陈玲玲感到,这位失业人员发牢骚主要是因为有失落感和对今后生活无着落的忧虑。针对这种情况,陈玲玲诚恳地对他说:“小费,你和我都40岁出头了,年纪说轻不轻,说老不老,要说出去打工,找口饭吃是不成问题的,但你以前跑过供销,自由惯了,现在要到人家手里打工恐怕有点不习惯。”他说:“是呀,看人家的面孔我最不习惯了。”这时,陈玲玲感到火候到了,马上话题一转说:“现在政策好,你干脆自己开家店,自己当老板,省得受人家气。反正你住在底楼,围墙上开扇门,店面都用不着租。”后来,为围墙开门的事,陈玲玲不仅多次帮他协调邻里关系,还为他跑开发区城市监察大队;办营业执照时,又带他跑工商局、卫生所,再后来又帮他申请了一次性再就业困难补助。几个回合下来,陈玲玲与他成了好朋友。

陈玲玲所在的凤凰四社区有位姓洪的失业人员,失业后,开过店,帮过厨,当过市场管理员……可是做什么都没有恒心,三天两头换工作,是个就业困难户。一天,陈玲玲给他介绍了一份新奥燃气公司后勤管理工作,并带他去应聘,当场和用工单位讲好第二天上班。可第二天,这位失业人员却没去。陈玲玲很生气,马上拨了一个电话到他家,谁知还没等陈玲玲开口,这位失业人员就说:“主任,讲的是750块钱一个月,又要烧饭,又要看宿舍,他们都是外地人,东西乱放在宿舍里,万一少了讲也讲不请……”“那你当时为什么不说清楚?”陈玲玲没想到这一说使他火冒三丈:“当时没有想到,回来想想不合适就不去了,这有啥关系?谁要你这么认真!”“啪”一下把电话挂了。陈玲玲愣了好一会儿,待回过神来,调整好情绪,马上赶到他家里。陈玲玲面带笑容推心置腹地对他说:“洪师傅,其实你是个老实人,自己开店怕担风险。介绍你去管理市场,因为要收费你又抹不开面子。我看你最好还是利用一技之长,找家饭店干干老本行……”洪师傅看陈玲玲说得真切,连连点头。时隔两天,这位失业人员特意打电话给陈玲玲,说是在一家小餐馆上班了。

凤凰四社区有位姓陆的失业女工在湖州勃海石油化工有限公司上班期间,因不满公司加班加点,在请假未果的情况下,用短信向单位发了解聘报告,就不再去上班了。为此,该单位要求这位女工补偿公司培训损失费300元,并退还预领工资252元。陈玲玲认为:这位失业女工在该单位从事出纳和文秘工作,因工作需要,单位教会了她使用电脑、开增值税发票、点钞和记账,这些都属于上岗前的一般业务培训。同时,双方在劳动合同中未约定劳动者违约要赔偿培训费,因此,该公司要求这位失业女工补偿“培训损失费”缺乏法律依据。于是,陈玲玲主动跟用人单位协商,最后用人单位同意免收培养损失费,小陆也退还了预领的工资,使问题得到了圆满解决。接着,陈玲玲又帮助小陆找到了一份同样的工作岗位。

考虑到失业人员本身也存在着一些问题,陈玲玲在200年11月初专门为失业人员举办了一期《权利与义务》的择业培训班。给17名失业人员讲解再就业优惠政策,和《劳动法》规定的劳动者的权利与义务。

采访结束时,陈玲玲深有体会地告诉笔者:“我们社区就业援助员工作在最基层,直接与失业人员面对面打交道,每天都会发生一些意想不到的事情,要使自己能够做到处事不惊,表达能力、协调能力和应变能力一种也不能少。