市中医院工会20年来工作情况汇报

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职工之家凝结医患情

特困门诊心系下岗人

回顾二十年“建设职工之家”的历程，我们中医院工会从合格职工之家，到先进职工之家、模范职工之家，最后成为锦州市先进下岗职工之家。我们的特困职工门诊、扶贫病房一幕幕催人泪下，救助贫困病人的感人事迹，曾被多家新闻媒体报道。特别是我们全院上下，不分昼夜奋力抢救河南肇事客车23名民工的高尚医风医德，还在中央电视台四频道播出。对此，省委常委、省总工会主席徐德铭同志来××视察工会工作时，对特困门诊和扶贫病房都给予高度评价，并要求在全省卫生系统中大力推广。下面就把有关简要情况作以汇报：

一、职工之家与凝结医患深情的扶贫病房

建设职工之家在其它行业只是企业内部的工会工作。但在我们医院，准确地说，建设院内职工之家只能算半个家，另一半是前来就医的患者，用我们自己的话说建家就是建设医患之家。这才是完整的一个家。在日常繁忙的诊治工作中，广大的医护人员时常遇到有些病人拿着药方在药局前神情茫然，后又无奈地离粗；也有的急诊需住院的病人，此情此景曾无数次鞭笞我们医护人员的心。对此，上级工会建设职工之家的要求和白衣天使救死扶伤的责任感，促使我们几次向院党政领导汇报，加之市总工会领导同志帮助工作，终于在97年初中医院率先建立了“扶贫病房”。具体作法是：

1、成立了以党、政、工领导为主，各科主任为成员的扶贫病房领导小组。

2、贫困病人住院经门诊医生诊断后，农村病人持乡政府介绍信，城镇病人持街道介绍信，下岗特困职工持医疗优惠证，经医务科办理住院审批手续就可按扶贫病房有关规定对待。

3、收费标准：凡贫困病人住院原则上只做血、尿、便、胸透、摄片、心电图等常规检查正常收费，需要大型检查，经科主任批准，如彩超、动态心电图、立体心电图、胃镜、血流变、脑血流图、ct等一律减半收费。病人用药本着便宜有效的原则。专备一批价格抵，疗效又好的药品，如青链霉等，并充考虑病情需要，应用贵重药品由科主任批准。

4、在内一、内二、外科扶贫病房各设8张床，骨科扶贫病房设4张床，规定贫困病人必须到扶贫病房住院治疗，由医院指定医德好、责任心强的医生负责并加盖减免收费标志，特殊情况由科主任负责处理。

建立扶贫病房几年来，有不少患者充分体验了家的温暖。××大有乡一个不幸的孩子，自幼父母双亡，跟着年迈的爷爷艰难度日。屋漏偏逢连夜雨，不幸降临了，小宝突然间患了急病，痛得在炕上滚来滚去，哭叫不止，手足无措的爷爷急得眼泪直流，怎么办？上医院哪有钱呢？听说中医院能帮助贫困病人，就求车来到中医院，经大夫确诊为急性阑尾炎，当即为他作了手术。孩子康复出院时，爷爷感激得老泪纵横。年幼的孩子在所有医护人员面前用中国最古老的方式，跪下了稚嫩的双膝感谢那些经了他第二次生命的医护人员。

危难之中见真情。二000年八月十五日，一河南满载民工的客车与大货车在××境内相撞肇事。伤23人，情况严重。两车相撞的现场惨不忍睹。特别是那些伤者的病情更是让人担扰，快快救救他们吧！送医院，但在没有押金的情况下，又有这么多病人，医院能全力救治吗？23名伤者在惊惶失措的恐惧中，无助地呻吟着，情况十分紧急！一位过路的好心人告诉他们，去中医院试试吧，他们慕名来到中医院，闻名不如见面，当即受到中医院党政工领导的热情接待。全院上下紧急行动起来，打破科室界限，清洗伤口的、包扎的，忙得中午饭都顾不上吃，使身在异地他乡的民工们深受感动。在广大医务人员的精心救治下，23名伤者全都康复出院。他们不无感慨地说：这里有真正的天使，待患者如亲人。

这些事在社会上反响很大，许多病患从义县、北镇、盘锦等地慕名前来就诊，医院的社会效益和经济效益实现双盈。在立新功、创伟业和辽宁省卫生厅开展的全省卫生系统实施的树行业文明新风形象工程的活动中，多次受到表彰，同时也在许多患者心中，树起了一座医风医德的丰碑。

二、下岗职工之家与充满爱心的特困门诊、义诊

随着政治、经济体制改革的不断深入，社会上出现了下岗职工这一弱势群体，他们不仅就业难，生活难，就医更难。考虑这一情况，市总工会领导以建设职工之家和帮助下岗特困职工就医的双重考虑，与院领导协商，在扶贫病房的基础上，增设“特困职工门诊”和“定期义诊”。九八年初，特困职工门诊正式成立。此期间，有60名特困职工得到救助。我们先后为下岗特困职工免收各种费用近2万元，受到社会各方的一致赞誉。

化肥总厂职工刘某夫妻双双下岗，一个孩子读高中，每月只领到100元的生活费，加之两人身体不好，一直未能再就业，生活极为困难。船破偏遇顶头风，不幸的是妻子又患了盆腔炎。面对如此家境，绝望的她写下了遗书，并叮嘱爱人一定要把孩子抚养成人。在整理衣物时，“下岗特困职工优惠证”滑落地上，她的眼里闪现出一丝希望，抱着试一下的想法来到中医院。那催人泪下的遗书让在场所有的医护人员无不为之感动。院工会发动全院职工为她捐款4000余元，除去手术费用尚余600元。康复后，她逢人就说：中医院就是我们下岗特困职工之家，他们不是亲人胜过亲人。

我们从九七年开设扶贫病房；九八年开设特困职工门诊；九九年五月至二000年开设每月十八日的义诊日，先后从沈阳、锦州一些医院请来专家来××诊病，免挂号费、诊费，并对大型检查只收半费，前来就诊的患者络绎不绝，义诊日均为476人次。仅一年半的时间为患者让利175000元，几年来，我们坚持社会效益与企业效益并要的原则，院领导及全院医护人员时时刻刻把病人的健康放在心中，真正做到了想患者之所想，为患者提供了优质服务并享受到家一样的温暖，极大提高了患者对医院的满意程度，也促使中医院得到了长足的发展，从几十人不足百平米的小医院，逐步发展到现有442名职工，门诊、住院部两栋大楼超千平方米的大型综合性医院。

三、职工知识之家与医护人员的自学成才之路

伴随着职工之家的不断深入，我们中医院工会依据锦州市总工会和××市总工会关于开展建设“职工之家”的活动要求，制定了活动方案。在全院医护人员中普遍进行岗位自学和业务大练兵等活动。

岗位自学是鼓励医护人员立足本职，紧跟时代步伐，扬起进取的风帆，充分调动广大医护人员的积极性，让广大医护人员已过到大专学历，其余的医护人员还在自学大专，达到大专学历，达到大专学历的已在读本科。

开展互帮互学业务大练兵活动，牢记“三人行必有我师”的良训。九八年工会组织职工积极响应医院提出扩大医疗业务范围，提高医疗服务水平的号召，掀起大练兵的热潮。具体做法是：每名医护人员都要认真学习，掌握本岗位工作的基本理论、基本知识、基本技能。加强三严训练，每年要总结一篇有价值的诊疗及工作经验论文；写一份甲级病志；开一个标准处方；下一个标准医嘱；开展1-2项新技术。这项活动我们通过年老医护人员的与年轻的医护人员能融入新医疗理念，年轻医护人员又能学到丰富的临床经验，使年轻的医护人员迅速成长起来，使很多医护人员虽然参加工作的时间不长，但在老医护人员帮助下，自身的素质提高较好，均成为我院的骨干医护员工。

为使一学二练活动开展的更好，我们建立了奖励机制。在医疗改革中，对于医疗工作做出突出贡献者院里给予奖励；对于进修学习者给予时间和适当报销费用。

四、发挥工会的维护职能，保护职工的合法权益，为职工办实事

维护职工的合法权益，是工会职工之家的基本职能。几年来，我们党政工密切配合，始终坚持做好“五必”工作：即职工家红、白喜事必访；职工生病住院必访；职工夫妻不和必访。通过走访、慰问，职工真切地感受到了组织的温暖和关怀。

搞好职工的各项福利待遇，时刻把职工的冷暖放在心坎上，特别是对离退休的职工，由于改革大潮的冲击，离退休职工工资不能足额按时发放。新一届领导上任，千方百计想办法，使56名离退休职工足额按时得到退休金，使他们真正能老有所养、老有所乐、老有所医、老有所为，为稳定社会做出贡献。

当非典肆虐，举国上下大力防治之时，作为医护人员，防治疫情、救护病人是责无旁贷的。我们中医院的广大医护人员在思想上始终保持高度警惕，业务上认真学习防非典知识，专研治非典技术，随时准备在可能发生疫情时，挺身而出，尽职尽责，在这场没有硝烟的战争中最大限度发挥自己的作用。

建家活动是一项长期、艰巨的任务，要符合时代的需要，我们必须立足现在、展望未来，在新时期、新形势下不断探索、不断创新。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我们会鼓起拼搏的勇气，扬起奋斗的风帆，努力进取，再创辉煌。