邮政信息技术局设备管理工作汇报

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各位领导、各位代表：

××邮政信息技术局自2002年成立以来，在各级领导的关心和支持下，在相关处室的大力帮助下，先后完成三网搬迁、邮储统一版本工程、邮政保险暨开放式基金系统、邮政储蓄和电子汇兑两网互通、外币储蓄等多项重大工程建设项目，基本实现了三网资源整合，××邮政综合网流程再造及信息类业务的迅速发展。公务员之家版权所有

通过几年的艰苦建设，××邮政综合网现已覆盖全市所有邮政服务网点、专业处理中心和各级邮政管理部门。截止到2005年11月电子汇兑共有504个网点机构(汇兑系统机构信息表中记录××网点机构数)，其中联网网点数为386个。储蓄联网网点462个，atm机186台。作为全国邮政综合网的一级节点,还负责着汇接××大区其他15个省市的接入任务，实现了与全国中心、××金卡中心的联网。

目前，××邮政综合网上线的应用系统有邮政储蓄系统、电子汇兑系统等20个已上线和即将上线的应用系统。综合服务平台业务系统已开通工资、奖金；养老金等18项代办类业务。

截止到2005年11月底，我局固定资产设备6745台/套，设备类别281种，型号345种，品牌234种。在实际工作中我局按照科学发展观的要求，以确保通信生产安全、提高技术支撑水平为目标，全面落实国家邮政局信息技术局、管局下达的各项任务，不断探索设备管理工作的客观规律，借鉴先进的管理理念，结合日常工作实际情况，完善各项管理制度并狠抓落实，在保质保量地完成了各项工作任务的同时，保证了××邮政综合计算机网的安全稳定运行，为邮政生产和经营发展起到了强有力的支撑作用。现将我局成立以来设备管理方面的工作情况汇报如下：

一、建立健全设备管理制度

2002年我局完成三网搬迁工程后，逐步步入正常生产轨道，实现了设备集中、数据集中、人员集中办公，完成了资源整合，流程再造。为了加强运行维护工作，我局组织制定了《××邮政信息技术局网络运行维护管理制度汇编（试行）》，该汇编共有九章18节。

2003年3月制定下发了《××邮政信息技术局设备管理办法（试行）》，该办法共有三章十五条，明确了我局设备三级管理体系，对设备的台帐管理、设备的调拨、报废、借用等进行了详细的规定。该制度的出台确保了我局设备管理有法可依，规范了相关管理规定，理顺了操作流程，完善了我局相关管理工作。

随着外单位在我局主机房托管设备数量的增加，2005年4月下发了《××邮政信息技术局中心机房托管主机暨新系统上线管理办法》。

2005年5月下发了《××邮政信息技术局工程项目管理办法》和《××邮政信息技术局科技项目管理办法》，明确了工程实施和科技项目研制阶段的设备管理工作内容及流程，从制度上确保设备在在建阶段管好、用好，为验收后能投入生产使用奠定了基础。

二、依靠先进技术手段完善设备管理工作

2002年由管局立项，我局开发研制了《××邮政信息局固定资产管理系统》。该系统是5用户网络版管理系统，具有台帐管理、数据维护、报表统计等多个模块，能打印一维条码作为设备的唯一标识，便于资产清查。

2005年3月根据管局科技处统一安排，我局开始使用由南区计算中心开发的《××邮政生产设备动态管理系统》。该套系统设备管理台帐信息内容丰富，记录了设备的全部信息，弥补了设备购置与使用环节脱节等管理空白点，为后期的设备管理工作积累了详细的基础信息。

针对我局储蓄营业网点多，设备维修量大，在实际使用动态管理系统过程中，对于设备维修信息回填工作量加大等特点，我局及时与项目组沟通，修改相应程序，完善了相关功能，现该套系统已完全能满足我局设备管理工作的需要。通过使用该系统不仅规范了我局设备管理流程，而且得到了使用人员和设备管理人员的认可，能够准确掌握设备目前运行状态，使今后设备管理工作变得更加规范化和科学化，真正实现了设备一生的动态管理。

三、狠抓制度落实，因地制宜，切实做好设备管理工作

出台一系列规章制度后，我局狠抓落实，从小事做起，注重平时设备基础数据积累工作，注重使用和维护工作，定期对设备进行巡检，每季度对库房进行盘点等，截止到11月底，储蓄网点巡检和处理各种网点故障2396次，巡检atm机180台次。通过这几年的设备管理工作，我局积累了一些经验，但同时也存在一些难点，主要表现在：

1、我局设备种类多，数量大，遍布全市、郊区533个业务使用单位，点多面广。

2、储蓄网点营业设备，具有体积小、重量轻、易搬运等特点，增加了设备管理难度。

3、虽然储蓄网点设备资产归属为信息局，而使用单位却为各储蓄网点业务人员，因此对我局而言很难控制设备安装后不变动，易造成设备台帐数据信息不准确。

4、信息局中心机房储蓄系统、电子汇兑系统、保险系统等各应用系统主机单台价值高，安全性能要求高，不能出现一丝问题，否则将直接影响生产，对邮政业务的发展造成极为不利的影响。

随着我局承担工作任务的加重，对设备管理工作提出了更高的要求。结合上述这些难点，三年来积极探索我局设备管理方法，不断向设备管理要效益，具体采取的主要措施有：

（一）严格按设备管理流程对设备进行从入局到报废的全过程管理

从设备入局伊始便由网络运行部进行入库登记，由库房管理员与经办人一同进行验货，并将入库单与发票一同送财务部门，财务部门见到发票（发票上须有局设备管理员签字）和设备入库登记表方能为设备购置部门报账。设备领用时，做出库登记，必须由该部门设备管理员前来领取设备和设备条码标签。通过规范该流程，能确保设备一入局便进入设备管理流程，避免前期购置与设备使用相脱节的管理盲点，在整个设备使用生命周期里，由设备管理员对设备维修、调拨等信息进行维护，充分发挥设备管理员的作用，确保设备终生管理到位。

（二）对关键环节设备的维护采用定期巡检与维修相结合方式进行

因我局负责维护的储蓄主机、电子汇兑主机等设备是邮政大型生产系统的核心，一旦出现问题造成的后果将十分严重，因此我局除在工程建设上考虑双机互备方式，避免单点故障外，还与设备供货商签定维护协议，定期对这些设备进行健康检查，由维护厂商出具书面报告，并由我局工程师签字认可。若一旦出现硬件故障，除在局内准备一定数量的备件外，维护厂商须及时响应并在2小时内到达现场进行及时维修，以保证业务生产不中断。

对于我局主机房配套设备，如空调、ups等专业性极强的设备，我局也是采用此种方式。与专业维修公司签订维修协议，不仅能保证设备处于良好使用状态，缓解专业工程师紧缺状况，也能避免因贮存相当数量的备品备件而占用资金，占用库房等一系列问题。通过定期维护，减少了设备故障的发生率，不仅提前将故障隐患消灭在萌芽状态，而且有效地保障了设备效能的充分发挥，为各项业务的顺利开展奠定了坚实的基础。

（三）对于储蓄网点营业设备采用以自修为主，外修为辅的方式，保证了网点设备使用完好，为储蓄业务发展做好支撑

储蓄网点有终端、计算机、存折打印机、报表打印机等设备，有些设备使用率极高，设备维修量很大。信息局成立之后，储蓄网点设备维修沿用储汇局以前维修方式，设备出现故障后送外修，送外修一般需有上门开机费和更换零配件等费用，有时外修周期长，不能保证网点正常使用。针对这种情况，我局2003年初终端维护部成立了维修组，主要负责网点营业设备的维修，在实际工作中技术人员不断提高维修技术水平，不断探索维修工作方法。

经统计，我局2004年维修打印机783台，打印头365个，终端251台；2005年1¬至10月维修打印机1349台，prⅱ打印头239个，终端79台。以prii存折打印机和oki报表打印机为例，2004年这两种设备自修共节省99万余元，2005年1月至10月共节省89万余元。实践证明，通过自修不仅锻炼了技公务员之家版权所有术队伍，缩短了维修时限，提高了服务质量，也为企业节省了大量资金。

（四）自主研制，走大修改造节约之路，为广大邮政储户提供便捷服务

2005年7月经管局批准，由我局终端部自主研制开发了《atm出钞加热模块》，该技术改造项目主要解决atm自动柜员机在冬季由于环境温度低而使出钞故障增加的问题。据调查目前各atm自动柜员机生产厂商均没有较好的解决办法，而且既便是对该模块进行改造其收费都较高。在经过大量艰苦、细致的调研工作后，我局决定走自主研发的道路，对atm加温模块进行改造，仅此一项就为局里节省了大量的资金，而且加装此模块后atm自动柜员机的开机率得到显著改善，实现了较好的收益。

（五）加强设备管理理论知识培训，提高整体工作水平

设备管理部门与财务部门一起每年对全局设备管理员进行一次培训。就有关固定资产，设备管理等知识进行讲解，使设备管理员明确工作流程和要求，为更好地做好设备管理工作奠定坚实的理论基础。

（六）加强设备检查考核力度，提高设备使用效能

针对综合网主机系统、网络系统、机房配套设备等日常运行工作纪录、设备状况、故障库积累等情况，由网络运行部每月对生产部门进行二次检查。目前，已组织了28次检查，并在我局自办刊物“京邮信息技术通讯”上登载。对于不合格者限期整改，并纳入绩效考核。除此之外，我局还每年接受国家局信息局组织的安全检查。今年9月22日至23日，作为华北区组长单位，我局组织召开了“华北区邮政综合计算机网安全运行座谈会”，参加此次会议的有五省市邮政信息局的领导和代表。

会议期间，除了进行交流座谈外，与会代表分成四组分别对我局主机房进行了检查。通过检查，各省市邮政信息技术局一致认为：××邮政信息技术局机房环境较优，管理严格规范，人员组成合理，素质较高，文档完整，维护手段先进。

总之，在各级领导的关心下，在相关部门的大力支持下，在全局干部职工的努力下，我局确保了综合网安全稳定运行，有力地支撑了各类业务的飞速发展。

在这三年的设备管理工作中，我局不断总结、不断摸索，逐步寻求一条适合我局发展模式的设备管理之路。虽然我局建局时间不长，设备管理还处于发展时期，但我们相信在管局的正确领导下，在我局全体职工的努力下，我局将积极向现代设备管理方向迈进，向设备管理要效益，确保企业资产的保值增值，一定能为邮政业务的迅猛发展起到强有力的支撑作用。