农电局的工作汇报

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各位领导、各位专家：

首先，我代表扶余县农电局领导班子及全体干部职工对大家的到来表示热烈的欢迎！公务员之家，全国公务员公同的天地各位领导、专家莅临我局验收创建省级一流县供电企业工作，充分体现了对我局工作的高度重视和关爱，在此表示衷心的感谢！下面，将我局创建省级一流县供电企业的工作向省公司领导和各位专家汇报一下，恳请领导和专家批评指正。

一、企业概况

扶余县农电局位于吉林省东北部，松辽平原腹地。南与省会长春比邻，北与黑龙江省接壤。担负着扶余县全县个乡、镇、场，个行政村的供电管理任务，居民用电客户万户，电力直供客户户，某年售电量万千瓦时，共有员工人，管理部室个，生产单位个；千伏变电所座，主变压器台，容量万千伏安，千伏线路条，亘长千米，千伏线路条，亘长千米；固定资产原值万元，净值万元。供电辐射面积平方公里，人口万人。京哈铁路，国道，北京至哈尔滨高速公路纵贯全境，交通便捷。

多年来，为提升企业整体水平，我局严格按照省公司的要求和部署，坚持“以人为本，安全第一，效益至上”的原则，将创建一流县供电企业作为有效载体，强化管理，真抓实干，全面推进，促进和推动了两个文明建设协调发展。为了谋求更大的发展，向更高的目标迈进，我们全面实现了县乡电力一体化管理，农村供用电实现了“五统一”、“四到户”、“三公开”的规范化管理。为县域经济实现跨越式发展提供了优质的服务水平和可靠的电力保障。

二、必备条件全面完成

⒈认真贯彻“三改一加强”的要求，坚持走可持续发展之路，初步建立起适应社会主义市场经济的现代企业管理制度，全面实现了县乡电力一体化管理，农村供用电实现了“五统一”、“四到户”、“三公开”的要求。

⒉领导班子坚持党的基本路线，认真自觉地贯彻执行国家和上级的各项方针、政策和法律、法规。认真贯彻民主集中制，党政工协调，团结进取，密切联系群众，能做到廉洁自律，领导班子成员未发生违法违纪事件。

⒊我局不断加强电网建设，目前电网网架结实，布局合理，满足了扶余经济建设的需要。

⒋自以来，连续三年保持“省级文明单位”称号，在当地开展的行风评议活动中始终保持前五名。

⒌坚持“安全第一，预防为主”的方针，某年杜绝了人身死亡和群伤事故，未发生重大责任性设备事故，未发生大面积停电事故，未发生有严重后果的恶性误操作事故，未发生重大火灾事故及由企业负主要责任的重大交通事故。

⒍坚持以经济效益为中心，千方百计实现与市公司签订的年度经营承包合同指标，实现了无亏损经营；严格执行财经纪律和电价政策，积极做好所长离任审计、年度审计、工程审计和跟踪审计，某年年末，电费实现月结月清，年底结零。

⒎主要经济技术指标先进，其中：村屯通电率为；全县城区供电可靠率达，农村供电可靠率达综合电压合格率为％；综合线损率为％，完成了市公司下达的年度各项考核指标。

⒏加强了设备管理，主设备完好率达，充油设备做到了无渗漏，充气设备实现了无泄漏。

、坚持科技进步，电网调度实现了自动化，系统已正式投入使用。微机开票到户率达。

、我局严格按照省公司颁发的《供电企业定员标准》执行的，大力开展职工培训，建立健全了人员培训制度和人力资源开发管理机制。

三、建设一流县供电企业的主要做法：

在实施创建省级一流县供电企业工作过程中，我们的主要做法是：“坚持一个中心、抓住两个基本点、实现三个一流、全面体现三个建设和一个转变”。

坚持一个中心：

坚持一个中心，即坚持以创省级一流供电企业为中心，把争创省级一流县供电企业作为某年我局工作的主旋律，制定方案，分步骤，确保争创目标的实现。

抓住两个基本点：

强化安全管理、夯实基础作为生产工作的基本点：安全生产是创一流的基础和前提。一流供电企业必须确保电网稳定，实现安全生产长治久安。为此，我们始终奉行“安全第一，预防为主”的方针，坚决贯彻“保人身、保电网、保设备的原则，坚持安全生产常抓不懈。建立了以一把手为安全生产第一责任者的安全生产岗位责任制，健全了安全生产的监督体系和保证体系，提出了实现零违章、零缺陷、零意外、零事故”的安全生产目标，截止某年月日创下了连续安全生产天的历史最高记录，实现年内连续安全生产三个百日安全周期。

一是强化管理，重奖重罚。我们在总结经验的基础上，重新修订了《扶余县农电局安全生产管理考核办法》，提交局职代会审议通过，此办法充分体现“严”、“实”、“细”的原则，办法中设立安全生产奖励项目项，安全生产处罚项目项，实行重奖重罚、责权明确，促进了各级人员执规守纪的自觉性，调动了各级人员安全生产积极性，使安全生产工作在稳定中不断发展。

二是严格落实各级人员安全生产责任制，各级人员真正上岗到位。局领导在春秋检及大型作业中，深入现场靠前指挥，局党委开展各种形式的“保安全”活动，营造了浓厚的安全生产氛围。生产部门将安全管理的重点放在生产一线和作业现场。某年正值“两网”改造施工作业的收尾期，工作量大、施工任务重、要求时间紧，针对这一情况，我们及时成立了安全质量工作组，分片承包，克服了诸多不利因素，在保证施工质量和工期的前提下，确保了施工中的人身安全和设备安全。

三是从严管理，动态考核。我们严格执行安全生产一票否决制度。每季度至少对基层单位动态考核两次，每半年由主管生产副职带队对基层单位安全生产工作综合检查一次，加大了对基层单位发生事故、障碍、异常和习惯性违章的处罚力度，起到了防微杜渐的作用。结合动态考核和综合检查，对各基层单位及各专业进行分组排名，对取得前三名的单位进行奖励，最后一名进行处罚。某年全年共组织大型安全生产检查次，下发动态整改通知单份，提出整改意见条，整改率，迎接市公司安全检查次，受到了市公司的好评。

四是强化员工安全培训，提高全员素质。认真组织员工学习新颁发的《安全工作规定》和《防止电力生产事故的二十五项重点反事故措施》以及省公司的《反人身事故二十一项重点要求》，并结合实际进行培训指导，同时采取召开职工家属报告会、开展“三不伤害”演讲、安全知识竞赛、农村电工知识竞赛等安全教育活动，将安全工作贯彻到工作和生活之中，真正做到了警钟常鸣，有效地避免了人为责任事故的发生。

五是充分运用科技手段提高安全管理水平。安全性评价作为一种现代化的管理手段在全局广泛、深入开展，为提高安全生产管理水平发挥了积极作用。安全措施标准化作业也已在全局各专业班组的施工中广泛开展。生产班组在施工前，按照安全措施标准化程序的要求，绘制作业网络图和现场安全措施示意图，严格按照程序规定组织施工。省公司有关领导在对我局施工现场进行抽查后，对我局安全措施标准化作业的开展给予了高度评价。

六是加强交通车辆安全管理。建立了机动车辆管理、驾驶员安全教育的考核奖惩等制度，经常性地组织开展驾驶员的安全技术培训和安全行车教育，不断加大车辆管理的检查和考核力度，杜绝了违章驾驶、违章行车行为。

狠抓用电管理、谋求效益作为营销工作的基本点：用电营销工作与全局的经济效益密不可分。几年来，我局不断强化用电营销各项管理工作，实现多供少损，促进了企业经济效益的不断提高。

加大营销基础管理工作。在已有成型的管理办法的基础上，结合创一流工作，重新修订了《扶余县农电局用电营销抄、核、收管理办法》、《扶余县农电局业扩报装管理制度》等项制度，进一步规范了营销基础管理工作。

狠抓电费收缴工作。从公司到各基层单位都坚持把电费收缴当成“一把手”工程来抓，签定了电费收缴包保合同。通过采取购电制、预付费电卡表购电、以物抹帐和帮助用户推销产品、依法对欠费户进行停限电等多种方式，强化电费回收工作，保证了电费对上月清月结，对下电费回收率达。

加大市场开发、增供扩销的工作力度。继续延伸发展以利润承包为核心的管理机制，极大地调动了基层单位增供扩销的积极性，从而以积极主动的服务，扶持地方工业企业的发展，其中冀东水泥扶余有限公司在扶余县蔡家沟镇建成，自建变电所，主变容量千伏安，年用电量约为万千瓦时，是一个较典型的新增用电大户，它将是我局一个新的明显的电量增长点。某年，我们还抓住农网改造和弓棚子、陶赖昭、蔡家沟工业园区建设的契机，及时开展了开拓电力市场宣传工作，使用户认识到电能是安全、廉价、环保的能源；全年新增千伏直供用户户，增加容量千伏安，增加售电量万千瓦时。

努力提高企业管理的科技含量。某年月份，我们投资万元，购置了只现代化的抄表工具——抄表器，实现了二次发行自动传输数据，提高了发行效率和质量，同时也为客户现场电量电费的查询提供了方便。

整顿用电营销队伍，树立企业良好形象。全年两次对全县个供电所进行营业普查，主要普查全县目录电价和综合电价的执行情况，农村电力营销的“五统一”、“四到户”、“三公开”的执行情况，各类基金、附加费的收取情况，系统内职工用电情况，“三乱”、“三电”情况等等，发现问题及时做出处理。开除了两名村电工，通报了两名所长。通过市场整顿，在减少了用电不明损失的同时，使企业职工都树立了企业兴衰，人人有责的主人翁责任感，企业职工干部都关心企业的生存与发展，积极主动地维护企业利益，不断提高自身的专业素质和工作能力，适应企业规范化管理的要求，营造了良好的用电环境和秩序，树立了良好的社会形象，开辟了电力企业的美好前景。

实现三个一流：

指标管理一流：指标是衡量企业管理水平的重要标志。我局牢固树立“一流企业必须有一流指标”的思想，抓住城网改造和防窃电改造的机遇，努力提高供电可靠率、电压合格率、线损率三大指标，抓关键、保重点，集中攻关，包保到位，确保指标先进性，主要经济技术指标达到或超过省一流县级供电企业标准。

一是努力提高供电系统用户供电可靠性。制定了《供电可靠性管理规划》和《可靠性管理标准》，通过加强电网建设改造，积极采用免维护先进技术装备，实行停电计划管理和“先算后停”，开展状态检修，大幅度减少临时停电、重复停电、计划停电。不仅提高了供电可靠性，而且达到了少停多供的目的，全年多供电量万千瓦时。某年全县城区供电可靠率达，农村供电可靠率达。

二是努力提高电压合格率。制定了《扶余县农电局电压无功管理标准》、《扶余县农电局电压管理网络图及电压合格率考核办法》等制度。设置个电压监测点，实现了电压自动监测统计。发挥变压器有载调压作用，控制变电所母线电压平衡。某年共调整主变分接头台次。某年全年供电电压综合合格率达到，其中类电压合格率。

三是努力降低线损率。编制下发了《扶余县农电局线损管理标准》、《某年扶余县农电局线损管理考核办法暂行规定》等制度。认真核定和分解线损指标，机关有关部室与基层共同包保。将指标下达到各基层供电所，保证了线损工作顺利完成。侧重加强对千伏配电线损的管理、控制与考核。某年我局配电变压器全部实行了按台区承包，并按线、按台区进行考核，有力促进了降损增效工作。线损率实际完成，比市公司年度指标降低个百分点。

企业管理水平一流：一流的企业必须有一流的管理水平，提高管理水平也是建立现代企业制度的内在要求。

经营管理方面。制定了《扶余县农电局模拟电力市场管理办法》，大力推行模拟电力市场管理模式，求真务实，严格考核。党政一把手与各基层单位签定《生产经营管理目标责任书》，充分调动员工积极性、主动性，体现多劳多得、奖勤罚懒的分配制度。坚持经济活动分析制度，及时总结、分析经济运营状况，适时调整经营策略，企业效益逐年增加，某年创历史新高。

财务管理方面。在加强、完善财务基础工作的同时，根据企业改革发展需要，重点抓了财务制度建设。建立了财务预算制度，完善了成本费用控制办法，建立现金流量报告制度，坚持每个季度对全局的生产经营情况进行分析，规范了财务管理工作。目前，财务管理完全实现了微机化。

审计监督工作方面。坚持审计工作的规范化、制度化和法制化建设，用健全完善的规章制度约束和规范审计工作和审计人员的行为，某年我们对个乡、镇供电所所长离任进行了审计、对个供电所进行了年度审计、对二期农网进行工程审计和跟踪审计做到应审项目审计率和审结率均达到，收到良好效果。

深化体制改革，实施减员增效方面。通过人员定岗定编、依靠科技进步、实行提前退养等方式减员增效。某年完成劳动生产率元人·年，较同期提高元人年，保持连年持续增长。

电网建设装备一流：电网是供电企业生存与发展的保障。我局因历史遗留的原因，资金有限，电网基础一直比较薄弱，为解决这一问题，我局自年成立至今，始终坚持实干、实用、实效原则，编制了－今年电网建设和改造规划。在国家大力实施城、农网建设与改造工程以来，我们紧紧抓住城、农网建设与改造的大好时机，合理规划，精心组织，认真落实“五制”，大大提高了电网技术装备水平、设备健康水平和电网自动化水平，加快了变电站综合自动化步伐。我局千伏变电所座，城区和乡镇千伏变电所实现了“无人值班”。提高了现代化管理水平。一个网架结构合理，安全经济可靠的送、配电网络系统基本建成，投资效益已经充分显露出来，为全局经济效益的提高和企业长远发展奠定了坚实的基础。

全面体现三个建设和一个转变：

为适应市场经济对电力服务的新需要，我局下大力气搞好三个建设服务设施建设、行业作风建设、精神文明建设，一个转变转变思想观念，致力于全方位提高服务水平。

一、服务设施再上新台阶

在始于客户需求，终于客户满意的原则下我局成立了客户服务中心，共新建改造了个营业大厅，变封闭隔离式接待方式为低柜台敞开式接待方式，实行与客户面对面的敞开式服务，实行营业窗口一口对外，公开了电价标准、八项服务承诺、报装流程，为用户设置了引水机、便民服务台等。在城东、城西供电所设有触摸电费查询系统，方便了客户查询。提高了供用电的透明度。

二、行风建设成效显著

坚持召开每年两次的行风监督员座谈会，与行风监督员建立广泛、密切的联系，认真听取他们的意见和建议，并在工作中逐条对照落实。向社会公开服务承诺和行风监督举报电话，自觉接受社会各界监督。自觉、主动地把各供电营业所行风纳入当地社会民评，客户满意率达以上。把让社会满意，让政府放心的要求落到了实处。目前，行风建设和优质服务内容已逐渐衍化为常态运行机制。

三、精神文明建设再结硕果

近年来，分局始终把精神文明建设放在重要位置上，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，以建设“先进党支部”为契机，抓好班子带队伍，充分发挥党员的先锋模范作用，推进两个文明协调发展。我局连续年被省委、省政府评为“精神文明先进单位”。

四、观念转变初见成效

惯性思维的羁绊是电力企业提高服务水平的最大隐患。为此，我局从转变思想观念入手，提出了：“永远不对客户说不”的服务信条；倡导“客户至上、至真至诚”的服务理念；不断强化全员服务意识，变被动服务为主动服务，由微笑服务升华为质量型服务，通过认真开展“走千家万户，做光明使者”活动、积极帮助客户解决用电方面的问题、延长营业时间、简化报装手续、不断掀起优质服务新高潮。我局为进一步加强职工的服务意识，要求职工做到“四个先”见到客户先微笑，先问好，先自我介绍，先询问需要何种服务；“三个快”咨询快、业务办理快、意见处理反馈快；“两个不”不接受客户的任何私人邀请及任何私人馈赠品，不利用职权为己谋私。

尊敬的各位领导、各位专家：

以上是我局创建一流工作的汇报。闯过关隘是通衢，借风扬帆疾行舟。在美丽富饶的扶余大地上，电力人以自己辛勤的汗水缔造了辉煌的成就，我局全体职工发扬矢志不渝的创业精神，在上级电力部门的正确领导和当地政府的大力支持下，围绕“创建一流县级供电企业”这一宏伟目标，通过坚持不懈的顽强拼搏，各项工作都取得了长足的发展，但我们深知，与发达地区相比，还有很大差距，企业管理无穷期，追求卓越无止境，企业发展之路任重而道远，我们将以更为高昂的工作热情、更为严谨的工作作风、更为显著的工作业绩迎接挑战，向一流企业的目标迈进，不断把企业带向新高度、新境界。