省信访局解放思想抓业务

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针对当前信访形势和工作任务，省信访局下一步拟抓好七个方面的工作：

一是筹划好2008年全省信访工作会议。把会议开成解放思想、勇于创新的会议，既认真贯彻落实党的十七大精神，又研究和完善我省的具体工作措施，进一步规范和完善信访工作的“三个程序”，努力提高信访工作质量，规范信访秩序。

二是加强业务工作建设。认真落实云川同志“解决问题”的要求，提高信访事项的办结质量。切实解决群众来信立案率低、信访事项办结质量不高等问题。

三是加强干部队伍建设。在业务培训方面，聘请国家信访局、省直有关部门的专家进行政策辅导；依托研究修订我省信访事项办理的“三个程序”，对全局干部进行实际业务的培训；分批组织到周边信访工作成效明显的省份，实地见习培训。在理论学习方面，认真坚持周五下午的理论学习，提高干部的政治理论水平，在干部队伍中努力营造廉洁自律、顾全大局、乐于奉献、群众至上的良好风气。

四是深入开展矛盾纠纷排查化解工作。强调“规范化和可操作性建设”，在现有“信访综合业务管理系统”软件平台的基础上，进一步完善和规范“矛盾纠纷排查化解”业务窗口，督促县级有关部门做好排查化解工作，力争使大量信访问题化解在当地、化解在萌芽阶段，最大程度减少越级访、非正常进京上访的数量。

五是下大力抓好非正常进京上访的整治工作。突出抓好分流和劝返工作。制定和完善《整合驻京值班力量的实施方案》。全国“两会”召开前，我省驻京“简易”分流中心投入使用，强化地方有关单位的责任，确保春节、全国“两会”和奥运会期间首都的社会稳定。

六是强化督查督办。突出抓好坚持原则。重点做好对国家信访局交办案件、领导批示案件、重复信访案件、集体上访案件的督查督办。采取调度县级包案领导、实地约见上访群众等灵活方式，从根源上查找问题得不到有效解决的真正原因。在查清问题的同时，能帮助指导的，要指导纠正；对不能正视和解决问题的，向当地主要领导通报情况并提出改进意见。

七是加强调研和综合分析。针对信访事项相对集中、倾向性苗头比较突出的信访问题进行专题调研，比如土地问题、拆迁问题、涉军问题等，逐一列出调研题目，分类调查研究。同时，进一步抓好人民建议的征集工作，在现有基础上提出改进意见，为省委决策提供可借鉴性建议。