健康社区生活创建调查报告

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一、基本情况

辖区内建有社区服务中心、幼儿园、商场、银行、邮局等基础服务单位。社区人口的老龄化现象已相当突出，针对这一情况，社区在建设健康社区过程中，结合社区的实际情况，紧紧围绕“营造健康环境，拥有健康人群”这一主题，以关注社区老年人身心健康，享有健康幸福生活，营造社区健康的环境，培育健康的理念，拥有健康的人群，做了一些尝试，取得了阶段性成果。

二、建设目标

目标一：关注社区老年人身心健康，享有健康幸福生活。

目标二：加强生态型居住环境的建设与管理，实现人与自然和谐统一。

三、工作进展

(一)关注社区老年人身心健康，享有健康幸福生活

1．开启健康心扉大门

当我们制定打造健康社区精品工作方案，把目标之一锁定在关注社区老年人身心健康，享有健康幸福生活，也并非空穴来风。2004年社区在苏州大学公共卫生学院的支持下，我们对社区老年人进行心理健康问卷调查。从调查结果中发现不少老年人，特别是独居和空巢老人，在社会转型期，存在着不同程度的孤独、失落、悲观等心理状况，他们把自己封闭在一个狭隘的圈子里，成为社区里的游离者，其原因错综复杂。这一现象表明老年人心理健康已是一个突出的社会问题，在建设健康社区时需要重视，并采取相应的干预措施。

为缓解老年人的心理健康问题，一是社区建立了老年心声站，通过读报学习组，上门走访谈心等形式，为老年人提供倾诉心声、交流沟通、宣泄情绪的平台，三年多来共接待300次，通过倾听老年人的心声，以及采取上门走访关心老年人生活等形式，热心疏导和缓解老年人的心理健康状况。例如，一位近八十岁的王阿婆，老伴去世后一直闷闷不乐，对晚年生活一度失去信心，在社区干部和社区志愿者上门疏导下，增强了生活的信心，经常走出家门，参与社区事务和活动。现在，老人把社区老年心声站当成自己倾诉心声的地方，心里苦闷时，就来找社区干部聊聊心里话，在老人倾诉中，流露出来的生活中遇到的困难事、烦心事，社区干部想方设法，一一帮助解决，使老人融入到了社区大家庭中去。二是设立社区心理卫生课堂。我们在调查中发现，相当一部分老年人在20年前，都曾是企业的佼佼者，都为企业无私地贡献过。而现在退下来后，却产生一些失落、焦虑、孤独的心态，社区到市广济医院聘请精神卫生专家，为社区老年人上了有关老年人心理健康知识的讲座。市广济医院原院长杨健身教授等专家,经常到社区讲课，以通俗易懂的语言，讲解了老年人应如何提高自我调节心理状态的能力，提高老年人生活质量。杨教授还将自己家庭电话告诉大家，欢迎大家随时进行心理咨询，到会的老年朋友都说“心理健康课讲得太好了，使我们茅塞顿开，调整了心理落差。

2．创新健康服务内容

创新健康服务内容，是创建健康社区的重要一环，怎样注重服务内容的人本性，特色性，开放性，生活性，是健康社区建设成功与否的重要标志。

(1)开展健康服务活动。三年来为了引导社区居民崇尚健康服务内容，我们每年多次分别邀请市老科协的专家教授为居民进行老年病防治讲座，在饮食结构与健康方面，邀请了国家粮食局国家级教授，前来社区讲课，我们还邀请了育儿知识专家讲解幼教知识。联合苏大附二院举办了“送健康进社区”活动，组织居民参加各种类型的健康知识讲座，对自己的健康状况有了更为深入客观的了解。我们积极配合社区卫生服务站，建立居民健康档案，目前已建立了1100份，并协助开展家庭病床服务。为了保障老年人出行安全，我们又为社区部分高龄老人制作了150多份“爱心联系卡”，上面详细记录了老年人的健康状况，忌用药品，子女及社区的联系电话，以防不测。社区医疗组成员每周二、三为居民量血压，进行医疗咨询。平均每年共计1300多人次。党员医疗志愿者每月都不定期地上门为社区孤老以及重病人员进行医疗服务，深受老年居民的好评。针对社区的不同人群，我们为育龄妇女建立了计生工作服务平台，设立了计生宣传材料与工具的专柜，实行跟踪服务。

(2)构建健康管理网络。对辖区内退休人员实行了社会化动态管理，初步形成了创建健康社区的网络系统。随着城区人口的老龄化愈加突出，辖区内老年人数量呈上升趋势，加上青壮年人口向外迁移不断加剧，辖区内空巢老人、独居老人有增无减，使越来越多的老年人无法得到家人的直接看护和侍奉，老人迫切需要得到社会的帮助。面对老年人的养老和照顾问题日益突出，我们依托街道居家养老服务中心的资源，为社区老年人提供各种类型的助老服务，如：生活照料、家政服务、医疗服务、精神文化服务等。低保残疾人张静兰已80高龄还有一个双目失明的女儿，生活照料十分吃力，我们就联系居家养老服务人员每月两次到她家，提供免费家政服务，社区志愿者张医生也经常到她家进行医疗服务。百岁老人顾老太也是社区免费提供养老服务对象之一，她的子女也都已经近80岁的老人、且又体弱多病，社区就安排免费家政服务人员每月两次上门为顾老太清理个人卫生及家庭卫生。今年6月，街道与社区共同为老人举办了百岁生日庆祝活动。为了满足社区老年人的不同需求，我们还为社区老年人免费介绍家政服务，并为辖区内部分离休老干部，市级以上的劳动模范，低保家庭老人提供免费家政服务，使社区居家养老服务深入到老年人的家庭。

(3)丰富居民健康生活。为满足社区居民文化生活需求，在街道办事处的大力支持下，2005年共投入了7万余元，重点扩建了老年活动室、图书室。目前，社区的图书室藏书2000余册，订阅的报刊杂志30余种；社区活动室添置了远程教育、投影仪、音响功放等设备，全年365天对居民开放。社区还为歌咏队、门球队购买了服装，共计2900多元。社区积极开展丰富多彩的文体活动，组织文体团队参加春节文艺演出、新年舞会、庆“七一”演出；“三八”妇女节还举办了社区家庭饮食展示，吸引了社区，众多家庭参加；多次举办了有辖区单位、共建单位共同参加的“红五月歌会”、“金秋歌会”等社区群众性歌咏会；利用社区人才资源，举办社区书画展。通过开展活动拉近了相互距离，为社区工作大家参与提供了平台。三年来，社区门球队参加了市老干部纪念抗日战争六十周年门球赛，还参加了苏苑街道门球邀请赛、东山门球邀请赛，取得了较好成绩。社区象棋队、乒乓球队与不少社区进行了友谊赛．老人们不仅愉悦了身心．，还结识了很多新的朋友。根据社区居民不同文化生活层次的需求，社区每周六下午在党员服务中心举办社区舞会，还吸引了周边社区不少居民共同参与。近年来，还组织老年居民到浙江奉化、嘉兴，常熟沙家浜，昆山，无锡等地旅游，大家在旅游中放飞了心情，强健了身体。

(二)加强生态型居住环境的建设与管理，实现人与自然和谐统一

1．增强环保意识主题

改善环境与促进人们健康是城市发展的终极理念。城市化建设以来，环保意识淡薄，威胁着居住人群的健康。加强生态型环境建设与管理，实现人与自然和谐统一，是创建建康社区建设的最高目标。我们通过制定居民环保公约，成立社区环保服务队伍，加强对社区环保的力度，提高了居民的环保意识，在科普广场举办了节约用水、节约用电，关注环保、关注生活的一系列环保活动。组织居民参观“创元双喜乳业有限公司”牛奶生产线及养殖场，苏州农林大世界，开阔了大家的眼界，增强了绿色环保知识。我们还在居民中开展“人人向前迈一小步，文明向前迈一大步”的主题活动，使社区居民切身感受到社会的文明与每个人的一言一行息息相关。改变陋习，倡导健康环保的社区生活，是现代文明人的体现。三年来我们共创建了13幢特色文明大楼，在楼道内广泛宣传创建健康社区的相关内容，改变了楼道公共部位的环境面貌，增强了居民的环保意识，促进了社区文明建设。

2．共同参与社区建设

我们通过社区居委会自治功能，倾听居民群众的意见，成立了多支以党员为骨干力量的社区志愿者队伍，其内容涉及到社区服务、社区治安、社区教育、社区环保等方面，共有十六个岗位，二百多位社区志愿者共同参与。充分发挥其在维护社区环境和倡导文明新风的重要作用，护楼护绿志愿者每天按组团巡视，发现有损坏绿化、破坏公共设施的不良行为，坚决进行教育与抵制，并且用实际行动来维护绿化行动的整洁。针对小区里汽车停放车位的扩大，我们协助社区物业站，加大了对辖区内主干通道的疏导和管理了严禁乱停乱放。我们还举行各种类型的居民听证会，针对各种损害健康社区建设的陋习进行听证，听取居民们建设性意见，弘扬文明新风，增强环保意识，引导居民共同参与社区建设。为了提升居民文明素质，我们强化了宣传力度，以社区教育为抓手，开展普法教育，在社区科普广场与共建单位市检察院举办“法律进社区”活动，联合区司法局、文正学院法律系学生开展法律咨询活动；参加了由区街道牵头的大型广场“珍爱生命，远离”的禁毒宣传活动，反邪教宣传活动以及利用板报、橱窗宣传“反对，珍惜生命”等法律知识；积极地参加了街道组织的法治宣传黑板报比赛并获二等奖，我们还邀请了消防专业人员为居民进行加强宣传培训，让社区居民掌握家庭防火小常识,从而防止家庭火灾的发生。三年来为了做好创建健康社区的宣传教育工作，我们设计制作了宣传板块160多块，共花费8000余元，共出专题黑板报15期、宣传橱窗18期，举办各种知识讲座16期。

如今的社区呈现出人与自然和谐的宜人景象，老人、孩子在鸟语花香的环境里聊天嬉戏，和谐健康的氛围不但吸引着其他社区居民羡慕的眼光，还吸引了世界健康联盟秘书长中村桂子、“人口发展国际援助研讨会”的到会代表和“港澳健康城市论坛”的外国朋友以及各地来苏参观考察人员的称赞，他们一致认为，我们这个社区是一个最具人居环境的社区之一。

四、存在的问题与不足

在城市化建设飞速发展的今天，社会老龄化问题越来越凸现在我们面前，在建设健康社区的具体工作中，需要我们以高度的责任感去谋划好关注社会老龄化问题每一步。应该说，我们做了一些工作，但存在一些问题与不足，主要表现在以下两个方

一是建设健康社区宣传教育深度不够，手段单一，需要我们要以创新思维的理念去不断改进。

二是建设健康社区公共服务体系不够完善，如何树立“以人为本”服务理念，是建设健康社区的根本方向，完善公共服务体系是建设健康社区的基础，需要我们以开拓创新的精神，去不断探索。

五、发展与对策

用“可持续发展”的观点来看，建设健康社区是一项永恒的主题。通过老新村改造后，居住环境得到很大改善。社区开展居家养老工作，初步形成了社区养老的模式，取得了一定的成效。今后，需进一步做好几方面工作。

一是在硬件设施上，提供完善的适合老年人的公共活动场地。

二是增强社区医疗卫生服务功能，进一步完善社区公共服务体系。

三是建立与完善规范化、法治化社区养老服务网络体系。