国税局加强后勤工作调研报告

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一、存在的主要问题

一是理论学习不够。学习的自觉性、自愿性、主动性不强，坐不下来，深不进去，对一些理论的深刻内涵理解不够；对市场经济及现代化管理知识学习不够，在学习上注重实用主义，与本职工作有关的就多学一点，与本职工作联系不紧的就很少涉猎，急用先学，不注重全面，理论学习的内容不系统，不广泛。

二是创新意识不强。面对工作中的新问题、新情况，有的同志观念陈旧，惯性思维，缺乏创新发展的胆识，缺乏创新思维的勇气，缺乏超前谋划的能力，遇到急难险重等问题，不能积极应对，疲于应付。

三是工作作风不实。有的同志对工作抓得不实、不细、不深入、不具体、不到位，不能按要求一环扣一环抓落实。个别同志不求有功，但求无过。工作中，有时首先想到的是怎样尽快完成，而不是怎样做到最好，特别是任务多、压力大的时候更是如此，缺乏耐心，有急躁情绪；没有充分发挥主观能动性，局限于上级布置什么做什么，有时产生的新想法也只是停留于心动而无行动；对有关的政策法规研究少，工作方法比较简单。有的同志虎头蛇尾，习惯于以文件落实文件，满足于讲过了、通知了、传达了，遇到问题绕道走。

四是服务保障不周。心系群众、服务群众的工作没有真正做到位。贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的要求还不够自觉，个别时候还做不到“来有迎声，问有答声，走有送声”，有时还做不到生人、熟人一样和气，忙时、闲时一样耐心。有时不能以平和的心态做循循善诱的工作，态度比较生硬，服务不够到位。在机关的伙食保障、车辆保障、安全保卫、水电暖供应等方面，没有做到经常地、广泛地征求同志们的意见和建议。如在伙食保障方面，比较注重质量和卫生，虽然同志们也都比较满意，但因较多地考虑成本、经费以及大家的经济负担和心理承受能力等因素，而没有更多地去变换饭菜的花样，没有更多地考虑品种的搭配，使得长期以来伙食供应比较一贯性。

二、存在问题的主要原因

一是理论学习和思想改造有所放松。在理论学习上，也经常读书、看报、看新闻，参加集体学习和讨论，但是却没有很好地把握理论的精神实质和科学体系，学的不深不透。如理论学习没有很好地与实际工作结合起来，不能够运用理论知识去很好地指导工作实践，没有真正运用马克思主义的立场、观点、方法来分析和解决问题、开展工作，而使学习变得形式化、教条化；学习的自觉性、积极性和主动性不够，平时自学的少，对政治理论没有深刻地去钻研、去领会，缺乏系统性，有时是为了某一方面理论学习的需要，或是为了某项工作的需要而学，所以往往是影响了理论水平的提高。

二是为民服务观念有所弱化。没有真正树立起群众利益高于一切的思想，工作中管的多、要求的多，对同志们关心帮助的比较少，有时缺乏热情、方法和耐心，服务意识不够强，为群众想的少，为群众做的少，服务群众缺乏真功夫。

三是积极进取意识有所淡化。有时有松口气的思想，致使工作有时不够深入，满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题，淡化创新意识，忽视了工作的积极性、主动性和创造性；有时认为后勤工作涉及面广，难开展、难出成效，所以做事情安于表面，处理方法比较简单，缺乏创新精神，对问题不作深层次的分析。

三、努力方向

一是加强学习，提高素质。按照“学习、学习、再学习，提高、提高、再提高”的要求，持之以恒，坚持不懈地学习理论、科技和业务知识。认真学习科学发展观等理论，不断提高政治素养；认真学习市场经济规律、法律法规和现代化管理知识，解放思想，与时俱进，积极适应形势发展的需要；认真学习信息化知识和高新技术，努力提高工作水平。

二是转变作风，认真负责。努力克服“安于现状，不思进取，不求有功，但求无过”的消极工作态度，增强事业心和责任感，兢兢业业做好各项工作；坚持科学的态度和求实的精神，与时俱进、开拓创新、创造性地开展工作；树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，提高工作效率和工作质量，用最短的时间高标准完成各项任务；坚持党的群众路线，密切联系群众，关心爱护群众，一切为了群众，一切依靠群众，一刻也不脱离群众，使人民群众的利益能够真正得到体现和维护，从而更好地实践党的全心全意为人民服务这一根本宗旨。

三是严格要求，自我加压。对照党员干部的标准，严格约束自己，始终保持积极向上、不断进取的精神状态；在日常工作、学习和生活中注重发挥模范带头作用，时时处处严格要求，正确对待个人得失，不计名利，不讲价钱，不图虚名，勤勤恳恳，兢兢业业，努力做好各项工作。

四是坚持制度，规范行为。通过精确、细致、深入的管理，实现“无缝隙”后勤管理目标。在坚持经常性思想教育的基础上，进一步严肃工作纪律和制度，严格控制人员私自外出、迟到早退等不良现象，杜绝人员失控和违纪现象的发生；积极开展争当“文明标兵”、“节约标兵”、“安全标兵”、“服务标兵”、“技术能手”等活动，激励大家争先创优；在不断强化司机责任心和安全意识的同时，严格车辆派遣、维修等管理制度，通过严格的绩效管理和岗位责任追究机制，做到车辆安全、保障有力；加强保安和外来人员管理，严防发生失火、被盗等现象，切实维护好机关财产安全和正常办公秩序；定期对机关各部门和所属县（区）局节能、节水、节电及节约办公耗材等情况进行监督检查，重点检查节约提示标志使用、节约措施执行、节约标准完成及工作人员节约意识等情况，进一步做好节能降耗工作。