电力企业文化建设的调研报告

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目前，国家电力体制改革的市场化方向逐步明晰，国网公司“一强三优”的发展战略业已确定，与之相伴的企业文化战略逐渐形成。近几年，新一届南供公司党委在企业文化建设方面做了许多有益的探索并卓有建树。这里笔者结合工作实际谈几点认识。

一、贵在认知。

企业文化概念源于欧美，20世纪80年代随着改革开放引入国内，但不少人单纯把它理解为企业的政治思想工作加文体活动，或者把企业文化当作阶段性的标语口号，更有甚者认为“企业文化是个筐，什么东西都可以往里装”。其实不然，企业文化首先是一种文化，特指精神财富。既然是文化，那肯定是正面的、积极的，而不是什么东西都可以往里装的；其次文化不应是过眼烟云，它是相对稳定的、普遍的、为大多数人认可的具有价值的精神。

什么是企业文化呢？企业文化是一种管理理论，大体可分为经营文化、服务文化、绩效文化、品牌文化。究其实质是企业全员共同认可的核心价值观，包括员工在生产经营过程中形成的经营理念、企业精神、企业素质、企业形象等，是推动企业持续健康发展的强大力量，它同时也是一个过程，是全方位塑造企业集体作风和企业性格特点、使全员提升自我的渐进的积累的过程。只有当每个员工都认识到企业文化是什么，什么样的人最受尊敬，该做什么，不该做什么，为什么不该做，企业文化才有“市场”，才深入人心，才能成为企业发展的力量之源。从这个意义上说，企业文化更是一种全员、全方位、全过程的认知系统，是一种境界、一种氛围，它表现为和谐、秩序、开放、平等、宽容等等。因此好的企业文化是有魅力的，它具有很强的凝聚力、激励力、约束力，更有一种纽带力和辐射力，它可以使员工热爱、忠诚企业，愿意与企业同舟共济、共同发展。上海盛大网络总裁、微软（中国）终身荣誉总裁唐骏指出，企业文化重在感动员工，感动员工才是企业文化的根本。

二、重在建设。

从基层工作实践中，我感受到建设企业文化不是什么高深“玄学”，也不能搞“心血来潮”，更不应该“作秀”，因为企业文化不是做给外人看的，它是企业解决自身问题的需要。那么它应该是一项扎扎实实的工作，是一项长期的细致的工作，必须从小事起步，从细节下手。下面结合城东分公司实践，谈谈供电公司基层单位企业文化建设拟从哪些方面精耕细作、有所作为：

1、凝心聚力“铸魂”

实际上是谋求一种合力，培养一种团队精神。供电行业由于工作性质特别，造成人员分散不集中，如抄表、收费，受集体约束少、个人活动空间比较大，所以合作劳动与互助意识的培养成为我们企业文化建设的开端。合作要凭借合力，合力要依托合心，当书记的就要想办法让大家合心。首先要有共同的目标，目标要与员工切身利益相关；第二要引导员工把眼光放长远，目标适度放大，因为小目标不可能一致，太大的目标又不贴近群众，这就要求用相对长远的眼光去聚集相对一致的目标；第三，当个人目标与总体目标出现偏差的时候，就要引导大家将心比心，将心比心是最容易让群众接受的提法；第四要培育相互信任的氛围，这点很重要，没有信任的话，合力从何而来？根据以上思路，去年8月和今年元月份，我们把班组建设研讨会放在靖安、梅岭的拓展训练中边玩边开，大家在活动中交流、交心、合作，一回头一伸手，小矛盾化解了，心与心更近了。有趣的拓展训练让大家建立了团队观念，感受了团队精神，取得了很好的效果。

2、筹谋发展“导航”

小平同志说：“发展是硬道理。”这就是文化，是很长一段艰难曲折历史的积淀。以为首的新一届中央领导集体以“三个代表”重要思想为指导，提出了“以人为本，全面协调可持续发展”的科学发展观。作为电力行业的基层单位，引领员工众志成城、筹谋发展责无旁贷。2005年，我们支部积极配合行政以科学发展观为指导，在南供公司的总体目标任务下拟定发展方略，定位管理策略，开拓市场渠道，谋求多经创收。我们在年初就把“四个确保”、“四个推动”作为发展的共同愿景提出来鞭策员工共同奋斗，这“四个确保”“四个推动”是：学习风尚，确保人心思进；安全生产，确保度夏度冬；营销服务，确保电费回收；开拓市场，确保多经创收；先进性教育，推动队伍建设；同业对标，推动一流创建；效能监察，推动廉政建设；团队精神，推动和谐构建。

3、提升素质“育人”

如今是知识经济时代，新思想新科技飞速发展，因而启发管理者及其员工的文化自觉，优化企业内部文化环境，显得尤为重要。企业员工若不能及时“充电”提高素质，就只能在竞争中落马，所以我们把培育一支高素质的员工队伍作为建设企业文化的重要内容。

2005年，我们根据创一流的要求，及时引入“5s”现场管理新理念，举办专题理论培训班；组织员工赴湖北荆门供电公司实地考察，感受他们营销管理的精细化、优质服务的品牌化，他们的“红马甲”抢修队给我们员工以很好的启迪：品牌就是一种企业文化！我们也要创出属于自己的、具有鲜明个性的品牌文化。在历时半年的先进性教育活动中，我们总结的“八学”也是在育人方面的积极尝试，通过充分利用“八学”，始终坚持“八学”，在不拘一格的学习中取得了员工队伍政治素质、业务素质的逐步提升。

4、构建和谐“造势”

助建和谐平安南供始终是城东分公司企业文化建设的一个核心内容。好的企业文化是具有现代科学内涵的“和”文化。早在先进性教育活动之初，我们就把“助建和谐诚在先”作为党员先进性目标的“六个先”之一明确提了出来。为了营造和谐的文化氛围，我们组织员工开展各种主题活动，通过活动大造声势，把大家紧紧拧在一块：在去年公司举办的篮球赛上，我们虽然人员少、实力差，却仍然认真组队、积极参与；今年元旦过后，我们以“庆结零、迎新年”为主题举办了热热闹闹的新春联谊酒会，让员工着实体味了一回大家庭的温馨；我们两次组织党员到青山湖供电公司，与兄弟单位党员交流，一起聆听抗日老战士叶林回顾烽火连天的抗战岁月……活动中，员工们既长了见识、受了教育，又结交了朋友，融洽了情谊。

为了倡导传递真情、关爱他人的风尚，我们不仅看望生病困难职工20余户，还专门在去年年关时安排看望了两位特殊的老人：一位是满怀社会责任感、既给我们提过不少尖锐批评，又对供电事业热心扶持的普通老人，另一位是81岁高龄、53年党龄，几十年如一日潜心做学问，并给予供电工作鼎力支持的文化老人。看到我们亲自登门送温暖，老人们感动得热泪盈眶……

今年一开春，为了继续实施“春蕾”女童助学计划，我们组织团员青年再次看望了安义县长埠村的失学女童涂燕凤，把关爱和呵护送到了小燕凤的家里。一系列“爱心工程”活动，使“构建和谐南供，建设企业文化”初显成效。

三、成在创新。

中国人不但要学习日本人的团队精神，德国人的严谨态度，还要学习美国人的创新精神。

党的十六届五中全会把自主创新作为落实科学发展观的重要原则，这就把创新提到了一定的高度。创新是决定企业优胜劣汰的另一只“看不见的手”，是企业生存发展永不枯竭的动力，也是为企业注入活力的一种文化。看看中国名企海尔，海尔文化的精髓之一就是创新：处处体现创新理念，人人都有创新意识。海尔之所以能在不景气的市场中持续发展，就是因为整个团队具有创新力、学习力，它平均每天可推出1.3个新品种，平均每天申请专利2.5个，是中国拥有专利最多的企业，连许多老工人一年都可以提出十几项合理化建议。海尔在持之以恒的创新思维中学习主导市场的能力，学习快速应变的能力，学习关注未来发展方向的能力，从而在中国企业界脱颖而出，成为佼佼者。这就是海尔创新型文化的力量。由此看来，企业文化建设只有不断地解放思想、纳入创新，努力超越、追求卓越，才有旺盛的生机和活力，才能推动企业全面进步。

那么如何纳入创新呢？首先要推动观念创新，推动思路再转变、观念再解放，形成符合市场经济规律的核心价值观，形成有自己特色的企业精神。其次，要着力在企业制度、管理环节等方面体现创新。从一定意义上说，文化建设应与管理制度的建设协同并进才能收到成效，既两者须统一，不能扯反线、拉倒车。我们要以制度创新为导向，以诚信道德建设为基础，打造满意工程，不断满足客户日益增长的供用电需要，服务上推陈出新，管理上与时俱进，以时不我待的紧迫感突破一切禁锢发展的思想教条和体制障碍，利用我国全面建设小康社会的契机，促进电力事业可持续发展。这里需要强调的是，成功的创新必须有容忍失败的雅量，美国强生公司的信条之一就是：“你必须愿意接受失败。”中国有句俗话：失败是成功之母。没有失败就不会有突破，更不会有任何创新。此外，世界上的“长寿”公司都是些宽容性公司，领导允许脱离常规的“边缘事件”发生，允许特殊时刻出现一些“病狂之举”，允许批评和批判存在（当然不是阶级斗争），允许不同的声音出现，真正做到“恶其事，不恶其人”，这样才可能培育出优良的创新氛围。

综上所述，企业文化建设决不是一蹴而就之事，它是一项复杂的科学的系统工程，既要有长期的积累和继承，又要有艰苦的实践和创新，才能创出自己的文化特色。新的一年，我们将继续从深处、长远处着眼，从点滴处、细微处用心，全方位加大企业文化建设的力度，为公司发展提供强有力的保证。