网络智能化提升调研报告

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“信息时代，基层党组织自身建设的水平和为居民服务的水准都必须提高……”日前，在鞍山市铁东区常青街道办事处，党工委书记王大元背对滚动播出用工信息的大屏幕侃侃而谈，年轻的脸上满是自信。现在，这个办事处在8个社区都配置了电脑，并办理了宽带上网业务，为社区居民提供各种信息服务。王大元建议记者任选几个社区，以便“眼见为实”。记者随机找了银环、九处、工行三个社区。

在以“小巷讲坛”闻名远近的银环社区，社区党总支书记李丽萍告诉记者，智能化让社区的工作水准提高不少。就说“小巷讲坛”吧，这项活动讲党的政策，做党建理论研讨，还传播各种科学知识和实用技能，深受居民欢迎。但受时间地点条件的限制，总有一部分居民不能到现场。自从有了社区党建信息系统，“小巷讲坛”也有了网络版，什么时候想看都行。社区党建信息系统还介绍街道党工委及社区党支部的工作动态、工作经验及成果。党员信箱使党员与党组织的沟通更加便利。

李丽萍的办公桌上有一个小巧的社区服务终端机，上面有服务中心、家政、社区三个按键。她说，社区有20多位行动不便的居民，他们家中都有呼叫器。每当他们呼叫，社区这边就会有显示，能在最快时间内为他们提供服务。在银环社区一户居民家中，记者看到了和电子词典差不多大的单键呼叫器，老夫妇俩说，他们身体不好，出趟门挺费劲，说不定什么时候要找社区大夫打滴流、做按摩什么的，有了这个呼叫器就方便多了。

据悉，现在常青街道为40位社区干部及20名保安人员配备了信息接收机。辖区内80余位孤寡老人、病残人家均安装了单键呼叫器。

九处社区的办公场所不大，但人气很旺。社区党支部书记杨福清不到30岁，社区工作者也普遍年轻。杨福清跟外屋的一屋子人说了几句，到里屋给记者看他们社区信息管理的运作情况。一个社区工作者正在爱心QQ上与社区的党员、居民交流。杨福清背对电脑，讲起了社区红色网络的故事。在九处社区党支部的号召下，社区内所有党员积极响应，创办了社区“爱心调剂站”。“爱心调剂站”，就是家庭生活条件比较好的党员热心、积极地把家里的衣服、电器、家具等闲置的生活用品送到社区，以便帮助那些生活困难的人。自“爱心调剂站”开办以来，已经收到各种衣物100余件、家用电器3件。但记者在这里并没看到扶贫超市式的场所，“我们社区地方紧张，我们把它放到网上了。”杨福清说，愿意捐赠的党员和需要捐助的居民都到社区登记，社区在信息管理系统中有效配置，别看不占社区办公室的地方，但一样有皆大欢喜的效果。

大学毕业没几年的杨福清和他的同事们有了红色网络，把繁杂的社区工作做得清爽利落。由于现在的生活节奏快，年轻人一天忙于工作总会忘记一些重要的事情，而在家的老年人由于年岁大、记忆力差经常忘记一些重要事情。在这种情况下，社区开通了为民服务的“社区小闹钟”。“社区小闹钟”就是社区居民可以事先通过各种方式联系社区，告知某天某时有某事，社区进行登记后，在临近事发时间12小时、8小时和4小时提醒通知。社区干部哪来这么好的记性？因为“有电脑的信息管理系统啊”。

在工行社区的办公室，街道干部告诉记者：“我们知道你们是从哪个口进来的。”大家都笑起来。社区的几个出入口都安装了摄像头，有人进出社区在显示屏上看得一清二楚。这个社区于今年初进一步完善智能化工程，社区配备了大屏幕电子滚动屏，全天候求职用工信息，并增加安装两台治安监控器，对社区进行全方位的监控，使小区开放式物业管理得以实现，居民家居安全和生活品质得到真正的提高。

相对来说，常青街道的社区普遍面积小、人口密度高，这种特点被街道党工委认定为是发展红色网络、建设和谐社区的有利条件之一。在常青街道社区服务大厅的劳动保障窗口，街道办事处主任佟汉福说，常青街道以街道四大公司（家政、保洁、保安、配送）及街道社区服务中心和社区服务站为主体，想方设法吸收辖区内所有企业及个体工商户作为再就业基地会员，通过网络及时进行用工信息的沟通，为下岗职工再就业提供了广阔空间。同时，还让这些个体工商会员为居民提供家政、维修、医疗等方面的服务，最大限度地满足社区居民多样化的服务需求，在为社区居民提供服务的同时，也发展了社区经济，并为个体工商户提供了商机。