团委创建服务活动的调研报告

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随着社会文明的进步，志愿服务理念正被更多的人所接受，志愿服务活动得到广泛开展，受到党政的认可和群众的欢迎，但也存在零敲碎打的现象，临时性、突击性比较强，持久性和长效性不够。为此，团平湖市委在认真研究全市志愿者活动现状的基础上，结合平湖实际，开展了“志愿服务品牌街”创建活动。“志愿服务品牌街”以市区解放路为创建范围，以各系统志愿者服务组织为主体，各镇、街道志愿者服务站和各专业志愿者服务队为补充，开展医疗卫生、环保、文艺、交通管理等各类内容丰富、形式多样的志愿服务活动，从而在四个方面有效地推进了志愿服务活动。

一是广泛动员，扩大影响。为引导广大志愿者积极参与创建活动，团市委积极开展各类宣传活动，通过电视、报刊、网络等媒体宣传创建活动，扩大群众知晓度。同时，利用大型志愿服务活动、志愿者注册点等，通过集中性和日常性相结合的招募形式，向社会公开招募志愿者1100多名，投入到品牌街创建活动中。

二是宣传引导，提升素质。动员志愿者投身“文明乘车”、“文明停车”、“文明从脚下起步”等劝导活动，组织文明礼仪志愿者经常性深入社区、大街小巷、公共场所对市民闯红灯、逆向行驶、随地吐痰、乱扔垃圾、不遵守一米线规定等不文明行为进行及时的劝导和纠正，营造全市良好的人文环境。开展“十大不文明行为”调查评选活动，通过面对面发放和回收评选表，提升市民文明意识，纠正不文明行为。

三是注重服务，适应需要。团市委把服务群众需要作为志愿服务活动的最终出发点，通过不同类型的服务，适应不同群体的需求。在解放路关帝庙广场组织开展多次大型志愿者便民服务广场活动，免费为市民提供了医疗及保健咨询、服装裁剪、羊毛衫修补、农技咨询、法律咨询等便民服务。在“6·1”、“12·5”等节日期间开展爱心款筹集、义务献血等各种活动。

四是上下联动，深化内涵。团市委在积极抓好面上创建活动的同时，充分发动各基层志愿者组织和广大志愿者参与到活动中来。卫生志愿者为市民提供便捷的医疗服务，组织各种不同科类的医护人员开展咨询和现场服务；规划与建设局的志愿者结合市容环境卫生整治工作，向市民发放《市容环境卫生管理市民须知》，提倡市民为创造一个整洁舒适的工作环境和生活环境贡献自己的力量；财政局志愿者开展了税收政策宣传，为市民提供有关政策咨询服务；各学校的志愿者发挥人数多的优势，积极开展“洁净一条街”活动。