商贸科学发展观消费调研报告

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由于受国际金融风暴的冲击，内需不振，商贸企业的销售受挫。终极消费，是社会可持续发展的现实问题，也是个理论问题，带着这一问题，学习实践科学发展观，深入贯彻落实“三保一弘扬”精神，把井冈山精神化作战胜危机的重要动力，认真探讨扩大消费的规律和特点，对拉动内需，攻克时难，实现经济社会又好又快发展有着积极的现实意义。

一、拉动消费观念是前提。消费表现在流通环节，就是消费者购买商品，而购买行为必然受消费观念的影响和制约。传统的消费观与当前拉动消费是相悖的。人们有钱也要留着办大事要事喜事，何况社会保障机制、医疗改革尚处在逐步完善阶段。因此，扩大消费必须先拉动消费观念，以利再生产、再消费，实现可持续发展。要积极引导有利于扩销消费的观念：一是升级消费。从吃、穿、拿、用、行方面，购买所需新商品，让生活上一个新台阶；二是配套消费。对日常使用消费品，包括耐用消费品，讲究配套配齐，如乔迁之喜，全方位淘汰旧家具，更新新家具，新婚家组合购物，让生活环境面目一新；三是换购消费。有些日用品，使用寿命已到或将到，把旧物品，换购新的同类型商品，少花钱又使用品得到更新；四是尝试消费。新世纪，商品更新换代节奏加快，一代接一代新商品层出不穷，消费者在购置使用新品中享受的快乐；五是时尚消费。有标新立异，敢于崇尚新风的消费特点，往往启动一阵新的消费热浪。要引导人们算账，当前，由于市场竞争激烈，许多商品接近成本，甚至低于成本，得出的结论是蓄款有利，购物更划算。一旦人们消费观念更新，商贸回暖势必更快，购销重现两旺的态势。

二、疏浚流通渠道是基础。渠道是商业设施和资源，是商品流通的必须。渠道通，则水到渠成；渠道活，则货畅其流。统筹城乡为科学发展观“五个统筹”之道，按照这一重大战略，当前要着力解决农产品市场体系不健全，流通组织发育不完全，流通效率低下的突出问题。一要继续推进“万村千乡”市场工程，着力扩大“万村千乡”市场工程的农家店的覆盖面，支持新建和改造一批农家店和农村商品配送中心。通过培训农家店长，优化网络结构，提高综合服务功能，强化农村商品配送中的商品采购、储存、加工、偏配、调运等各功能。在推进农村流通现代化进程中，按照厂家多销多利，商家服务赢利，农家购物实惠，国家政策拉动消费的思路，建立互惠互利，兼顾多方，各得其所的利益机制，切实做好“家电下乡”这篇大文章。二要按照规划先行，合理布局，行业齐备，和谐发展，方便生活，服务于民的指导，着力解决某些新区商业生活服务设施滞后的问题。同时，进一步完善社区服务网点的建设，科学设置社区必备行业设置目录，依托有实力的大型商业服务企业，整合资源，企社联合，创办多功能服务的家政服务网络中心，为社区居民提供安全便利的家政服务。三要提升改造一批农贸市场。在去年成功改造8个农贸市场的基础上，认真总结经验，制定农贸市场改造软硬件标准化条件，分期分批改造农贸市场，改变部分农贸市场脏、乱、差现象，加强市场的冷藏保鲜、商品检验检测、卫生质量安全可追溯、物流配送等相关设施的建设；四要加强产销衔接，提高农副产品流转速度和效率。坚持典型引路，以点带面，全面提升的要求，积极推动“农超对接”工程，引导和支持城区各大型连锁超市与农产品专业合作社建立直线采购基地，建立完善从鲜活农产品生产基地到超市冷链系统和物流配送体系及其快速检测系统，使鲜活食品保证质量，货畅其流，服务于扩大消费。

三、经营适销商品是关键。适销对路的商品是市场的“宠儿”。商品不单纯为了买卖，也体现商贸企业的社会责任，也体现党和政府“保民生”的重大改革，同时也是做好拉动内需搞扩销的关键所在。一个商贸企业，不论其硬件多好，服务多优，如果说没有适销对路的商品供消费者选购，其扩销只能是一句空话。一个商贸企业有没有适销对路的商品，其适销对路的商品量多少，是企业核心竞争力强弱的反映。从某种意义上说，有没有适销对路的商品，决定商品扩销的成败。凡大型连锁超市，应建立生活必需品供应必备目录，使其有储备、供应不脱销不断档。企业在商品采购、投放、陈列、介绍、扩销中，要坚持“六突出”原则：其一突出环保商品，环保有益健康；其二突出节能商品，节能利于省钱；其三突出优质商品，质量上乘安全耐用；其四突出特色商品，利于个性化服务；其五是应季商品，立马使用呈现价值；其六突出换购商品，以旧换新经济划算。在扩销经营活动中，坚持“六突出”，不仅有利于正确地引导消费，也有利于新形势下，发挥流通由经济发展“末端”行业向“先导”行业的转变，对生产发挥“先导”和拉动功能，为生产提供市场信息，支持生产企业调整产品结构，为可持续发展提供正确的信息导向。

四、练好企业内功是动力。当前，国际金融危机的未见底，对我国经济的不利影响还在不断加深，市场极度疲软，这是一场严峻的挑战，也是对商贸企业内功的一次考验。要在这次挑战中立于不败之地，必经要有过硬的内功。一是坚定信心。坚定信念是井冈山精神的灵魂，商贸各级领导要大力弘扬井冈山精神，在困难中树立必胜的信心。信心就是力量的源泉，有信心，就能处变不惊，变挑战为机遇，变被动为主动，激励员工不怕挫折，越挫越勇，直至度过难关；二是加强营销研究。要组织商贸企业开展探索消费心理；寻求消费亮点，引领消费时尚，营造消费氛围；提升消费景气，加速商品走销的策略和技艺的研究活动，提升领导驾驭市场的能力和员工适应市场的技巧。要以季节更替、节庆、假日、婚姻、店庆等为契机开展扩大销售活动。三是创新销售方法。多开展上门促销、媒体促销、会展促销、限期促销、宣传促销、逗趣促销等丰富多彩的促销活动，以利刺激消费。四是开展群众性节能活动。抓管理薄弱环节，抓管理中的跑、冒、滴、漏，节约一度水，一度电，降低商品流通成本，用节约为扩销，创造更宽的条件。五是提升服务。非常时期，商业服务企业必经推出非常举措，要坚持和完善适应现时经营需要的“三售一保”的服务制度，即坚持商业服务业为顾客实行更优惠的“售前、售中、售后系列化服务，确保商品质量”制度，此项工作做得越细越实，扩销的潜能越大。

五、优化市场环境是保障。学习实践科学发展观，实现“保增长、保民生、保稳定”弘扬井冈山精神，是抗击金融风暴的一盘大局。要走活扩大消费这盘棋，与社会经济诸多方面有着千丝万缕的关系。扩大消费，各方支持，形成合力，就能为其提供环境保障，打一场漂亮仗。当前，流通企业期盼着发展银企合作，解决扩销资金问题；企盼各部门进一步为流通企业排难解忧，实行减负经营；企盼继续畅通农副产品绿色通道，降低流通成本；企盼进一步改善农村水、电、路等设施，为“家电下乡”，打开大市场创造新条件；企盼加强重要商品经营监管，打击假冒伪劣商品和市场欺诈行为。只要通力协作，和谐扩销，让消费者在市场买得开心，用得舒心，食得放心，定能渡过难关，迎来商贸经营的“艳阳天”。