党建汽车销售调研报告

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面对经济转型带来的党员群体的新变化，面对体制转轨对传统基层党建工作带来的全方面冲击，汽车产业集聚区“两新”组织如何适应社会的发展需要，有效地开展党建工作，服务于全局，服务于党员群众,是时展给我们提出的新课题。本文就路南汽车销售服务集聚区如何积极适应社会变革和党员群体变化带来的挑战，以服务为手段，创新党建模式，开创党员群众工作的新局面作一分析。

一、汽车销售服务集聚区党建工作存在的主要问题

随着社会经济的发展、社会形态的转变，路南汽车销售服务集聚区内的“两新”组织迅猛发展，按照以往垂直型、行政化、单位式的建党模式推进党建工作，党组织设置及党员教育管理总是赶不上“两新”组织的发展变化，严重影响了党组织的作用发挥。

（一）党建组织模式与区域党建工作需要不相适应。路南汽车销售服务集聚区以**方林汽车城为中心，辐射周边6个进口汽车专卖店、10个四位一体汽车专卖店和39个综合汽车专卖店，共有1500名党员群众。所有组织均不具备单独建立党组织的条件，党组织的覆盖面在集聚区内出现了“空白点”和“盲点”，分散在区域内的30多名流动党员逐渐成为“隐形党员”和“口袋党员”。

（二）党建思想基础与区域经济发展态势不相适应。一方面，集聚区内企业主对党建工作认识不一。有的认为员工流动性较大，没必要建立党组织；有的则持怀疑态度，怕企业党组织束缚手脚；有的则抱实用主义的态度，认为党建对经济的发展作用有限。另一方面，部分党员党性意识不强，片面追求经济利益，不能正常履行党员义务，个别党员甚至不愿亮出身份，认为过不过组织生活无所谓，把自己混同于一般群众，在工作中缺乏影响力和号召力。

二、汽车销售服务集聚区区域化党建工作的思考和探索

针对以上情况，路南街道党工委按照“党委领导、区域统筹、尊重主体、共促和谐”的思路，顺应经济区域化、人才集聚化、人员社会化的趋势，将汽车销售服务集聚区作为党建区域，通过创新组织架构、搭建服务平台、拓展活动载体、建立有效机制，实现了党建工作和汽车产业的“互动双赢”。

（一）创新组织架构，搭建区域化党建工作服务平台。

一是排摸党员情况。**年5月，街道党工委成立了党工委书记任组长的区域化党建工作领导小组，并通过上门走访、发放调查表、召开座谈会等形式对汽车销售服务集聚区内的党员进行全面排摸，征求他们对党员服务中心建设的意见。二是架构组织模式。在全面调查摸底的基础上，初步构建起以街道党工委为龙头，服务中心党支部为核心，集聚区内全体党员为主体，管理者、经营者、服务者、消费者共同参与的“1＋N＋1”区域党建新格局，前一个“1”即街道党工委，负责领导和指导集聚区内的党建工作；“N”是指集聚区内的党（团）小组，主要包括管理、销售、售后服务等三个党小组，四个团小组；后一个“1”是方林汽车4S党员服务中心党支部，负责对集聚区内的党员进行教育、管理和服务。三是搭建服务平台。按照“四室两网一栏一窗口”的标准，在方林汽车城办公楼内设立了面积达200多平方米、软硬件设施配套、服务功能齐全的党员服务中心，以服务感动党员，以活动凝聚党员，着力打造区域内党建资源共享、服务共建的平台。

（二）创新工作机制，确保区域化党建工作规范运作。

一是创立共建轮值主席制。为充分发挥党组织的作用，促进汽车产业又好又快发展，服务中心党支部整合优势资源，成立了汽车产业促进联合会。民主推选产生核心领导层——和谐共建理事会，负责对共建工作的整体规划和运行。理事会以轮值主席制为基本形式，采取“自主自愿、轮流牵头、共同参与”的办法，推动整个党建区域共建组织的交流和活跃。二是创新党员教育管理机制。针对集聚区从业人员分布较散、人数较多、时间难统一的特点，充分利用网络视频、QQ群、手机短信、汽车4S党建网、远程教育网等信息平台，实现学习资料在网上、交流讨论在网上开展、支部会议在网上进行。实行党员政治生日约谈制度，在政治生日前夕，由支部负责人主动联系约谈对象，了解他们一年来的工作学习情况及生活中的困难，听取他们对党组织的意见和建议。同时将“政治生日贺卡”赠送给他们，发送祝福信息，增强党员的归宿感和凝聚力。三是实行党员设岗定责制度。结合党员的年龄、特长、工作岗位等情况，设立了党员先锋岗、服务岗、维权岗、建言献策岗等，鼓励每位党员自愿择岗，给他们提供发挥作用的舞台和展示形象的平台。四是创建资源共享结对机制。方林村党总支与汽车销售集聚区党支部开展共建结对，实现阵地、项目、资金、人力资源的共享。一方面，方林村党总支派驻党建工作指导员，指导汽车销售集聚区域内的企业开展党建工作。方林村的游泳池、图书馆、健身室、俱乐部等活动资源无偿开放共享。另一方面，党员服务中心举办各类活动时，邀请方林村的党员群众共同参与，不断扩大活动影响力和覆盖面，成功打造了“五分钟党建运动圈”。

（三）创新服务体系，提升区域化党建工作凝聚力。

受汽车4S服务理念的启发，党员服务中心把“服务”作为中心词，创新“微笑（Smile）、真诚（sincerity）、规范（standard）、满意（satisfaction）”的“4S”服务理念，始终把党员群众的呼声作为服务的第一信号，把党员群众的需求作为服务的第一重点，把党员群众的困难作为服务的第一责任。一是为广大党员服务。依托远教平台，传播党建理论知识，举办业务知识讲座和技能培训；开展创业创新帮扶，提供政策咨询和业务指导。二是为广大群众服务。设立消费者联络站，公开服务维权热线，帮助消费者处理合法权益受侵害事件；提供法律、经济、信息等援助；组建志愿者服务队，切实开展各类志愿者服务。三是为汽车销售服务产业服务。以汽车产业促进联合会为依托，引领汽车销售服务产业做大、做强，促进区域内整个汽车产业的提升和发展。

三、汽车销售服务集聚区区域化党建工作的初步成效

区域化党建实现了党的组织对区域内“两新”组织的全覆盖，党员服务中心搭建了新形势下区域内党团员的温馨家园，党组织联系党团员的桥梁纽带以及资源共享、服务共建的综合平台。

一是流动党员找到了温馨的家。雷克萨斯4S店保安张华吉是3年前在部队参军时入的党，退伍后组织关系转回老家陕西，参加政治学习和过组织生活时间一直不稳定，党员服务中心的成立，使得张华吉和其他30多名分散在集聚区内的流动党员重新回到了党组织的怀抱。

二是党员的先锋模范作用得到充分展现。“游击队”转为“集团军”，党员在销售服务、矛盾纠纷调解等工作中发挥了明显作用。如汶川地震后，方林汽车城全体员工在党员的带领下，短短两小时内筹集善款751280元人民币，党员李俊更是主动奔赴灾区参加志愿服务；沃尔沃被评为“五星级党员4S服务站”，奔驰、尼桑被评为“星级党员汽车专卖店”。同时，法律援助、健康咨询、政策宣传、治安维稳、美化家园等5个志愿者服务队已开展各类法律咨询3次，政策宣传5次，参与多城同创8次。

三是党组织的凝聚力得到有效增强。服务中心党支部在在充分尊重党员的主体地位和能动作用的前提下，先后开展了一系列活动，如环保志愿服务、迎奥运文体竞赛、歌手大赛、拥军活动等，活跃了区域内的党员群众，有效增强了党组织的凝聚力。到目前为止，共有15人递交了入党申请书，7名党员要求转接组织关系。

四是汽车产业得到有力发展。汽车产业促进联合会通过组织汽车产业论坛、汽车产业形势分析会、汽车产业信息交流会等活动，帮助企业提升知名度，扩大市场占有率。定期编印《4S服务速递》，给广大经销商、消费者提供最新的汽车市场动态、购车消费指南等相关讯息。聘请经营管理专家对从事汽车产业的人员进行产业技术知识和市场经营能力的培训，促进了区域内整个汽车产业的提升和发展。

四、对汽车销售服务集聚区区域化党建工作的思考

汽车销售服务集聚区的区域化党建工作虽然取得了初步的成效，但是要充分发挥其服务党员、凝聚人心、促进和谐的作用，还存在一些问题需要进一步解决。

（一）充分发挥共建轮值主席的“发酵粉”作用。

要促进党组织和共建组织的共同活跃，增强党组织的凝聚力和战斗力，必须充分发挥共建轮值主席的作用，不断完善党建工作资源支撑体系。一是拓展活动载体。充分发挥和谐共建理事会的作用，坚持“业余、小型、灵活、实效”的原则，积极创新活动方式，大力开展各类活动。二是提供经费保障。积极建立和健全服务中心党员教育经费、党员活动经费、专职党建工作者薪酬等制度。在引导、鼓励各理事单位赞助的基础上，探索财政下拨和党费返还的形式。三要提供队伍支撑。加强专职党建工作者、党建志愿者等队伍建设，在轮值主席中培养和选拔党务工作者，健全奖优激励等制度，激发党务工作者的工作热情。

（二）切实发挥服务中心支部的党组织"孵化器"作用。

以党员服务中心为依托，为集聚区域内的企业开展党建工作提供组织保障。对基础较好、符合单建的企业，服务中心要提供全程式服务，帮助企业的党务工作者共同制订计划、理清思路、落实相关工作；对暂时不具备单建党组织条件的企业，服务中心要提供工作指导和资源保障，采取共建的方式，有计划地做好党员发展工作。

（三）积极发挥服务中心支部的党员发展"蓄水池"作用。

积极创造培养党员的良好环境，努力壮大集聚区党员队伍。在培养发展党员时，向集聚区内的优秀管理者、销售者、服务者和青年技术骨干倾斜，并重点把优秀团员培养成优秀党员，把企业的骨干培养成党员骨干，使具备较高文化素质、较丰富工作经验、较强党务工作能力的人加入到党员队伍和管理队伍中来，改善党员队伍的素质结构和分布结构，使党员队伍素质更高，数量更足，为企业发展建言献策。