退休养老金问题调研报告

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由于历史遗留问题，街道地区的商业网点布局、公共设施建设等均落后于地区。近年来，随着社区的不断发展，地区与地区发展的不平衡日益显现。陆续有地区的居民反映退休人员养老金领取难问题，街道通过区人大代表、信访等途径不断向有关部门反映该问题，一直没有得到妥善的解决。针对地区居民生活中存在的实际困难，2年，区人大代表组历时几个月，通过实际走访查看、抽样调查等形式，对地区退休人员养老金领取问题进行了专题调研。

一、基本情况

1、地区退休人员情况。经调查，地区共有8980位退休老人，需要每月10日领取养老金。

2、地区退休人员养老金领取网点设置情况。目前地区共有金融网点4处，其中工商银行（龙水南路312号）可以领取养老金；邮政所（喜泰北路18号）没有邮政储蓄资质；银行（龙吴路550号）可以领取养老金，但于2年9月起装修，后因故停工直至2年4月底；农业银行24小时自动存取款ATM机（龙吴路480号）可以领取养老金。

3、地区退休人员养老金领取情况。经抽样调查，地区8980名退休人员中，75%在银行领取，24%在工商银行领取，0.4%由家人代领，在邮政所领取养老金的不足100人。

二、主要做法

1、深入基层走访查看。人大代表通过接待选民，听取选民意见建议。前往地区查看金融网点设置情况。

2、与银行机构进行沟通。人大代表走访相关金融机构负责人，了解网点养老金领取业务开展情况。尤其了解了银行装修停工的情况，并积极与银行沟通选民意见，要求加快装修进度。经多次协调沟通，银行已于4月底恢复装修，10月前恢复营业。同时根据地区居民的意见，银行同意增设24小时自动存取款ATM机一台。

3、全面了解需求。人大代表多次与选区所在的居民区党（总）支部研究该问题，全面了解各小区领取养老金老年人的个性化需求，并给予针对性地帮助。对领取养老金确实有困难的老人，由居委干部上门帮助办理委托社区送发养老金服务，此业务由社保中心审核，委托邮局上门送发，且不收取服务费。也可帮助老人办理转行领取的手续，方便在就近银行网点领取。同时，如老人有需要，可组织小区党员志愿者开展“科技助老”活动，帮助老人学会利用24小时自动存取款ATM机领取养老金。

今后，街道将在地区整体商业网点规划过程中，积极建议有关部门合理增设相关网点，切实满足老年居民生活的需求。