物流管理调研报告

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现代物流作为现代经济的重要组成部分和工业化进程中最为经济合理的综合服务形式之一，越来越受到企业管理层的重视，实行科学的物流管理已经成为降低成本，提高效益的重要途径。供电企业物流是以供电需求为中心，以内部物资供应为重点的自营物流，具有供电企业物流的鲜明特色。供电企业物流管理的本质就是对电力基本建设的设备、材料全方位的供应及配套，包括采购批量、采购时间、采购价格、分头配送、库存量等整个链条的管理。为了做好这些工作，汕头供电局积极探索，不断实践，从观念创新，实务管理，阳光操作等三个层面推进工作，取得了较好的效率与效益。

一、引入现代物流管理理念指导工作

1、总成本最小而物流表现符合需求一般来说，物流系统效用是提高总成本和物流表现来衡量的。总成本反映的是物流过程的费用水平，物流表现反映的是满足需求的水平，即供货的及时性和安全性。总成本与物流表现本身是一对矛盾，企业的目标应是在尽可能低的总成本条件下实现所要求的物流表现。实现总成本最小与物流表现最佳的途径是采用依靠运作驱动的方法，提高物流运动的速度，加速资金运营，减少资金成本，提高资金的利用率，达到减少成本，增加利润的目的。

2、以需求为中心的价值流取向供电企业物流的需求表现在生产建设部门对设备、材料的计划需求和经营运行部门的源源不断的（计划和临时的）需求上。供电物流是以这些需求为中心，在总成本最低的情况下追求符合要求的物流表现。

3、以信息化为载体的流程控制企业成本优势和竞争优势的建立和保持必须依靠高效的物流系统支撑，获得支撑的一个重要手段就是物流管理信息化，即采用信息化技术手段，对包括订货、采购、维修、服务、交易、存储、运输等各个环节的控制，缩短运作时间，减少运作成本，实时掌控合同履行、资金流量流速、仓储实物数量等情况，提高运作效率。

二、采用现代物流管理方式促进工作

供电企业的物流介质主要分为三大块：一是基本建设项目的设备、材料；二是生产材料；三是生产经营物品。品种繁多，特点不同，要求不一。这种现代物流管理模式与以前的物资工作不可同日而语，无论是工作内容还是工作要求都有很大的差别，据此应该结合现代物流管理理念，采用现代物流管理方式，进行探索和创新。

1、供应链的概念

供电企业的物流部门工作的核心是向生产经营、建设项目提供及时和准确的产品递送，这一流程的设计得怎么样，决定了物流的表现。企业只有通过相应范围内和设备、材料供应商的合作，物流的成功配送才能得到充分满足。所以，企业与供应商和客户的合作对供应链安排是十分重要的。

供应链管理的基本概念是建立在这样一个合作信念之上的，即它能够通过分享信息和共同计划使整体物流效率得到提高。供应链管理使渠道安排从一个松散地联结着的独立企业的群体，变为一种致力于提高效率和增加竞争力的合作力量。在本质上，它是从每一个独立参与者进行存货控制，变为一种渠道整合和管理。供应链管理的背后动机是增加渠道的竞争力。

2、快速反应

快速反应关系到能否及时满足生产建设需求的能力，应用计算机系统提高了在尽可能短的时间内完成物流作业的能力，使快速反应成为可能。

3、最小变异

最小变异就是尽可能控制会破坏物流表现的事情，诸如供应商延迟供货日期、供货质量达不到要求，或者业务部门突然改变设备选型等，控制变异需要物流表现，更需要业务部门的表现。

4、最低库存

最低库存的目标是减少资产负担和提高相关的周转速度，高周转率意味着分布在物资上的资金得到更为有效的利用。但要注意，保持最低库存必须以满足生产经营需求相一致。

5、进货入库作业

当采购单开出之后，于采购人员进货入库跟踪催促的同时，入库进货管理员即可依据采购单上预定入库日期，做入库作业排程、入库站台排程，而后于商品入库当日，当货品进入时做入库资料查核、入库品检，查核入库货品是否与采购单内容一致，当品项或数量不符时即做适当的修正或处理，并将入库资料登录建档。入库管理员可依一定方式指定卸货及栈板堆叠。经过品检、分类处理而后登录入库。

一般商品入库堆叠于栈板之后有两种作业方式，一为商品入库上架，储放于储架上，等候出库，需求时再予出货。商品入库上架由电脑或管理人员依照仓库区域规划管理原则或商品生命周期等因素来指定储放位置，或于商品入库之后登录其储放位置，以便于日后的存货管理或出货查询。另一种方式即为直接出库，此时管理人员依照出货要求，将货品送往指定的暂时存放地点或施工地点。在入库搬运的过程中由管理人员选用搬运工具、调派工作人员、并做工具、人员的工作时程安排。

6、库存管理作业

库存管理作业包含仓库区的管理及库存数控制。仓库区的管理包括货品于仓库区域内摆放方式、区域大小、区域的分布等规划；货品进出仓库的控制遵循：先进先出或后进先出；进出货方式的制定包括：货品所用的搬运工具、搬运方式；仓储区储位的调整及变动。库存数量的控制则依照一般货品出库数量、入库时间等来制定采购数量及采购时点，并做采购时点预警系统。制定并坚持库存盘点方法，于一定期间印制盘点清册，并依据盘点清册内容清查库存数、修正库存帐册并制作盘亏报表。

7、补货及拣货作业

由工程计划书清列出各种订单的资料统计，我们即可知道货品计划的需求量，而于出库日，当库存数足以供应出货需求量时，我们即可依据需求数印制出库拣货单及各项拣货指示，做拣货区域的规划布置、工具的选用、及人员调派。出货拣取不只包含拣取作业，更应注意拣货架上商品的补充，使拣货作业得以流畅而不致于缺货，这中间包含了补货水准及补货时点的确定、补货作业排程、补货作业人员调派。

8、配送作业

配送商品的实体作业包含将货品装车并实时配送，而达成这些作业则须事先规划配送区域的划分或配送路线的安排，由配送路迳选用的先后次序来决定商品装车的顺序，并于商品的配送途中做商品的追踪及控制、配送途中意外状况的处理。

9、绩效管理作业

除了上述物流中心的实体作业之外，良好的物流中心运作更要基于管理者透过各种考核评估来达成物流中心的效率管理，并制订良好的营运决策及方针。而营运管理和绩效管理可以由各个工作组或工作人员提供各种资讯与报表，包括各个部门提货的统计资料、各个部门对配送服务的反应报告、配送设备材料次数及所用时间的报告、配送材料的失误率、仓库缺货率分析、库存损失率报告、机具设备损坏及维修报告、燃料耗材等使用量分析、外雇人员、机具、设备成本分析、参与作业人力的使用率分析等。

三、根据企业实际情况规范工作

1、建立和健全规章制度，实现物流管理的制度化。从实现企业资源价值最大化出发，围绕生产建设经营的需求，不断以新的眼光审视和修订规章制度、管理标准、工作职责。

2、推行“阳光操作”，实现工作过程的透明化。成立“招标领导小组”和“招标工作小组”，对全局的基本建设以及生产经营所需要的设备、材料进行招标工作及日常运作，监察审计部门进行全过程监督。具体来说，就是对所需要的设备、材料项目报“招标领导小组”同意之后，由“招标工作小组”在“专家库”中随机摇出相关专家组织招标、评标，然后，下达物流管理中心承办，保证了全过程的规范透明。

在物流成为资源、物流成为效益的今天，对于正在不断“做强做大”的供电企业来说，能否既促进企业的持续发展，同时也能保证国有资源的有效利用，一个高效运行的物流平台是必然的趋势。相信在这样一个平台的支撑下，各类资源必将能得到合理的调配与使用，从而全面提升整个物流供应链的协调性和整体效益。