素质建设调研报告

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机关效能建设活动旨在建立健全规范、高效的机关运行机制，激发工作人员饱满的工作激情和对人民群众的深厚感情，改进领导作风和部门行风。因此，我认为机关各部门应从以下几个方面加强素质建设，提高机关效能。

一、思想素质是前提，只有打牢思想基础、确立为人民服务的宗旨意识，才能切实增进两情、改进两风。

思想是行为的先导。机关工作人员作为人民的公仆，肩负着为人民服务的职责和使命，要通过学习教育，真正从思想上克服当官做老爷、为己谋私利、捞好处的模糊认识，确立群众利益无小事的思想，把以人为本、全心全意为人民服务的宗旨意识根置于头脑之中，才能保证我们机关工作人员正确的工作方向，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋；才能从源头上克服脸难看，门难进、事难办及中梗阻现象，对每一名前来办事的群众热情和蔼、周到服务，对每一项工作认真负责、满怀激情。

二、业务能力是关键，只有认真钻研业务知识、提高业务能力，才能完成好党和人民交给的各项工作任务。

想干、愿干是前提，能干、会干才是关键。实际工作中，我们有些同志有着一心为党和人民做些工作的满腔热情，但缺少必备的工作能力，对组织交给的工作，心有余而力不足，经常见他也是两眼一睁忙到熄灯，可工作没有效率、缺少方法，甚至会好心办坏事。轻者给工作造成被动，损害了机关在人民群众中的形象，重则给党的事业带来危害。因此，在效能建设中，要注重提高机关人员的业务能力，提高为人民服务的水平。一是要组织机关工作人员学习邓小平理论和三个代表重要思想，树立科学的发展观。二是要组织机关干部加强对马克思主义哲学的学习，提高辩证思维能力。哲学被称作聪明学，掌握其基本原理，并熟练地运用它，就能科学判断和分析问题，不至于在工作中拍脑门，想当然。三是要认真钻研本职业务，提高业务技能。俗话说卖什么吆呵什么，干一行就要钻一行。有的同志工作中这山望着那山高，吃着碗里看着锅里，不钻研自己的本职业务，不能与时俱进创新开展工作，满足于做了，单纯完成任务，不求质量，致使工作年年岁岁花相同，跟不上形势需要，满足不了群众需求，严重影响了党和政府机关在人民群众中的良好形象。因此，作为机关工作人员，不仅要把自己份内的工作搞清楚、弄明白，成为行家里手，而且要加强对经济、科技、历史、法律等知识的了解和掌握，做个多面手，成为让人民群众服务问不倒、难不住的干部，为党和政府分忧、为人民群众解愁。

三、制度建设是保障，只有建立健全法规制度、规范自己的行为，才能做到以法行政。

制度建设是做好一切工作的保证。法规制度是我们机关工作人员为人民群众服务的上方宝剑，也是规范我们行为，确保以法行政的重要保证。因而，每一个机关和部门要在认真贯彻落实党和国家法律法规的前提下，结合工作，从有利于为人民群众服务、有利于提高工作绩效、有利于调动机关工作人员的积极性的实际出发，研究制定必要的规章制度，比如岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制及AB岗工作制等，努力提高机关工作效能。