学习考察情况报告

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一、基本情况

此次考察团秉承国外研修考察的一贯特点，既有学习研修，又有企业考察，既拜访了相关经济部门，又组织了经贸洽谈，内容十分丰富。

1、学习研修。境外学习研修，我们与澳大利亚悉尼大学亚太研究学院合作，主要安排了澳大利亚旅游业的部门组成、旅游市场营销和模式分析、中澳之间游客流量分析、中国旅游业面临的挑战和对策等方面的内容。亚太研究学院对我市代表团非常重视，院长Mccally先生作开学典礼讲话和综合介绍，学院知名教授McDonnell先生（曾在清华大学做过一年的客座教授）作详细讲解。培训结束后，副院长亲自为我市企业家学员颁发结业证书。

2、经贸洽谈。与澳大利亚贸易委员会、澳大利亚中国工商会和澳大利亚企业有限公司合作，在悉尼举办了杭州-澳洲经贸洽谈会，考察团28家企业与澳方42家金融、建筑设计、食品饮料、化妆品、酒店管理、贸易、旅游等行业的知名企业，包括美林投资、澳洲西太平洋银行、亚信金融、联合国际贸易等大企业进行对口洽谈。

3、公务拜访。在澳大利亚期间，考察团拜访了澳大利亚贸易委员会全国区资深经理RobertSutton萨顿先生和澳大利亚中国工商会悉尼分会执行总裁MarikaJanis女士，听取了关于中澳两地贸易发展现状和发展方向的介绍，探讨开展经贸合作的可行性；拜访了澳大利亚联邦银行（该银行收购了我市商业银行19.9%的股份），联邦银行副总裁GarryMackrell先生向我市企业家作了澳大利亚资本市场发展和澳洲联邦银行与杭州商业银行金融合作方面的情况介绍；拜访了澳洲南岸职业技术学院、悉尼港务会展局，听取了有关会展业的介绍，并实地考察了悉尼港务局下属的DarlingHarbour经营公司，了解悉尼会展服务业发展状况。

4、企业考察。在澳大利亚期间，我们结合商贸旅游业特点，有针对性地考察了购物中心、商贸服务、旅游休闲等企业，如澳大利亚布里斯班Harbourtown和Queens购物中心，世界品牌直销广场Harbourtown，墨尔本购物城CharkstoneShoppingmall（该Shoppingmall是墨尔本乃至澳洲最大的购物城之一），学习了解澳大利亚和新西兰购物中心设计、商贸旅游市场的产品结构、旅游设施，交流两地商贸旅游企业发展模式和经营经验，探讨合作机会，推进两地商贸、旅游往来。

二、主要收获

此次学习考察虽然时间短、行程紧，但是企业家们普遍反映，考察活动学习培训内容实、企业考察交流深、公务拜访范围广、经贸洽谈成效大，拓宽了发展眼界和经营思路，收获比较大。

1、开阔了眼界。在两国研修考察期间，大家处处做有心人，无论是参加学习研修、经贸洽谈、公务拜访、企业考察活动，还是乘机转机、逛街购物、住宿宾馆、踏青赏景，处处留意观察，时时记录心得。通过培训，企业家们学习了国外旅游管理理念和知识，了解了中澳旅游业交流与合作现状及前景，拓宽了企业家经营思路和视野。澳大利亚布里斯班Harbourtown世界品牌直销广场，采取厂家店铺直销和品牌买断经营的模式，降低产品销售价格，吸引了周边200公里以内的消费者。位于布里斯班市中心黄金地段Queens购物中心、墨尔本CharkstoneShoppingmall（购物城），将餐饮、娱乐、购物融于一体，以满足消费者的各种需求，延长顾客购物滞留时间，促进消费。这些各具特色的新型商业经营模式、经营理念和经营方式，给企业家们以很大启发。许多企业家认为，澳洲的商业经营理念和方式，有很多值得我们学习和借鉴，杭州的商贸业应根据杭州自身的特点，把购物与休闲结合起来，营造良好的购物环境，做出自己的特色，促进杭州商贸业的不断发展。通过对澳新的社会考察，引发了企业家们的很多思考，澳新两国环境优美、社会稳定，人民闲适、生活安逸，同时，一大批企业家创新创业，促进本国经济的快速发展，构筑了雄厚的经济实力，这也正是人们得以安逸休闲的物质基础。不少老总认为，杭州的情况与上述两国有许多相似之处，杭州同样具有美丽的风景，雄厚的经济实力和历史积淀，有丰富的休闲文化基础。比较澳新两国，既看到了我们在休闲旅游发展方面的差距，也看到了杭州的有利条件和发展空间，从而进一步加深了对市委、市政府关于“和谐创业”的理解，增强了打造“东方休闲之都”的信心。大家表示，回国后将对自己的企业经营机制进行改革和创新，甚至对自己的生活方式也进行“变革”，做到休闲与创业相得益彰，实现和谐创业，和谐发展，为杭州和谐社会建设作出自己的贡献。

2、取得了成效。在经贸洽谈和考察中，我市企业家们主动出击，积极交流，达到了广交朋友、建立联系、推进合作的目的。据初步统计，经贸洽谈取得了一定的成果。市交通置业有限公司与澳方达成了度假酒店开发和游艇俱乐部筹建合作意向。市交通置业公司的度假酒店开发项目引起了澳方一房产公司兴趣，在达成初步意向后，澳方公司表示将在6月份来杭州作深入洽谈。洽谈会上，该公司还与澳大利亚建筑（景观）设计公司进行了深入交流。在澳贸委的联系推动下，还与澳大利亚游艇协会主席麦克安奇先生进行了交流和探讨。麦克安奇先生对杭州发展游艇业非常看好，表示将于5月来杭州实地考察，将就游艇俱乐部先期筹建和培训工作开展进一步洽谈。杭州春江阀门有限公司与澳方达成了阀门技术引进合作意向。杭州春江阀门有限公司的柴为民总经理与澳洲MICRFLOW公司技术总裁哈杰先生进行了充分的交流，会上哈杰先生就邀请柴为民总经理到企业实地考察。洽谈会后，柴总还多次与哈杰先生进行了深入交流。据介绍，澳方公司的阀门技术非常先进，应用较广，如果双方洽谈成功，引进该项技术对国内阀门业发展具有突破性意义。目前双方已经就合作达成初步共识，澳方企业也将于近期赴我市考察。市饮食服务公司、解百和五洋宾馆与澳方达成了经营牛肉、葡萄酒合作意向。上述三家企业与澳洲最大的畜产、食品出口商澳之美国际有限公司进行了有效地洽谈，达成了初步合作意向，并约定澳方于近期到杭州进一步洽谈。市饮食服务公司、解百还与经营葡萄酒出口业务的澳洲WLSDOMGLOBAL公司进行了协商，并就进入杭州市场的包装、规格等进行了认真探讨，约定于近期该公司携葡萄酒样品来杭进一步洽谈。另外杭州旅游集团公司的企业代表，在澳新期间分别挤出时间，通过与当地行业协会联系，集中考察了解当地的旅游设计和知名商贸企业。杭州运河钢材市场和杭州中香化学公司的老总积极利用公务和考察安排间隙，拜访当地的老客户，增进感情，加深了解，促进合作。五洋饭店董事长、招商国际旅行公司董事长窦豫生积极与各有关商贸旅游企业交流，探讨西餐原料供应和旅游业合作。

3、宣传了杭州。考察团在两国学习考察期间，充分接触澳新社会的各个方面，积极宣传杭州，扩大了杭州在澳新的影响。在研修学习和企业考察中，研修考察团负责人向澳洲有关人员介绍杭州经济社会发展情况和我市企业家队伍建设及经营管理人才培训工程，积极探讨杭州与澳大利亚相关组织机构之间在企业家培训、专业技术人员培养等方面的合作机会，增进彼此之间的了解。在经贸洽谈会上，杭州市经济委员会孙孝明副主任介绍我市商贸旅游环境和产业发展概况；我市旅游集团、杭州大厦、交通置业公司、服装公司和五丰冷食等5家企业负责人在会上进行了企业介绍，增进了澳方企业对我市产业和企业发展的了解；播放了宣传杭州的光盘。在整个研修考察期间，我们充分利用各种时机，宣传杭州的经济社会发展和今年4月在杭州举办的休闲博览会。我们所带的产业宣传资料和休博会宣传光盘得到了澳新两国企业和部门的青睐，资料被索要一空，许多澳方企业还留下联系方式，希望我们会后补寄。同时考察团中的企业是经过选择的我市规模较大，经济实力较强的相关行业代表企业，他们素质较高、管理能力较强，在交流和考察中，充分展示了我市现代企业家的新形象。通过活动和宣传，有效扩大了杭州在澳新两国的影响，一定程度上提升了杭州的国际知名度。

三、几点建议

此次考察团澳新之行，我们也感到有以下两方面需要进一步完善：

1、进一步为企业搭建交流平台。澳新的旅游已经对我国放开，许多企业家经常往返两国开展商务活动。他们普遍反映，参加政府团组能够接触到更高层面的政府机构、更好的企业，学到更多的企业经营和管理知识，而且政府部门组织举办的洽谈推介会是与国外政府部门和知名机构联合的，在组织企业交流洽谈上，更具有诚信度和针对性，洽谈更容易出成果。在积极引导我市企业“走出去”的同时，要继续加大“请进来”的力度，邀请更多的国外部门、机构和企业来杭州考察、交流，为我市企业创造更多国际交流的机会。

2、进一步加强企业家的素质和能力建设。参加考察的杭州企业家整体素质较高，但相比澳大利亚等国际化程度较高的企业家，我们的部分企业家不善于主动交流、宣传和推介自己，寻求合作和交流的能力还有待提高。在洽谈中，我市企业家的对外交流能力的差距还是比较明显，善于沟通交流的企业家经贸洽谈收获就比较大，反之收获就很少。今后在研修、培训中，我们需要更多地提高企业家的综合素质，提高对外交流的能力，展示杭州现代企业家的新形象。同时，要按照市十一五规划的要求，不断总结“356”工程培训经验和不足，进一步完善培训机制，对全市企业家进行经常化、制度化的培训，不断提高企业经营管理者的素质和能力，从而促进杭州经济的快速健康发展，这是企业家的普遍愿望，也是适应经济全球化发展的必然要求。