夯实银行行长述职述廉小结

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营造奉献氛围。与全行员工齐心协力化协作。同甘共苦，加班加点，把白加黑，五加二的工作模式运用得淋漓尽致。网点员工，每天提早半小时开晨会，柜员上班实行二加一，晚上还要营销客户，等等。正因为有这么一支团结奉献的优秀团队，才有农行辉煌的业绩。年上半年，农行在市分行综合绩效考核中荣获第二名，省分行对县域支行考评中获第四名，并列入了全省的县域重点支行。

近一年来的时间里，于年调到支行担任副行长。努力进取，积极创新，不时进步，工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效，现对一年来的工作和思想汇报如下：

一、强化学习。

提高素质。每天学习3小时是雷打不动的习惯。一年来我认真学习了网上银行、安心得利、信用卡、个人综合消费贷款等各项金融产品。对规章制度的内涵能领悟透彻，并运用到位。对上级行的会议和文件精神能理解透彻，并执行到位，对领导交办的工作能领会透彻并完成到位，对金融产品的精髓能吸收透彻，并宣传到位。尤其是参与了afp金融理财师的培训，令我受益匪浅，让我不但学习了一些理财知识，还让我增长了见识。

二、强化宣讲。

并每个星期三邀请个体工商户、私营业主、高端客户举办客户论坛，参与讲座和论坛人数超越400人，课题包括：人脉就是生产力》如何理财》子女教育》如何高效工作》基金定投》个人网上银行》等等，通过讲座和论坛，客户反响非常强烈，如有的客户说：下次你举办论坛时再通知我吧！喜欢听！促进了业务的快速发展，如在职业中专举办理财讲座后，操持了贷记卡21张，基金定投7户，综合消费贷款3户。

觉得能实现以下目标：通过举办理财讲座。

①建立与客户交流的平台。论坛上。并实行互动模式，让客户积极参与，营造轻松、和谐、欢快的良好氛围。而且大家能在论坛平台上交流信息，让我能更好把握外部的市场经济脉搏。

②提升农行形象。通过论坛。让客户和社会各界都能认可农行企业文化，认可农行品牌形象。

③提升营销品位。通过论坛。做到营销于无形，让客户能更容易接受我行的产品。

④创新综合营销。原来是走访各家单位和企业以及个体工商业、私营业主老板。经常陪客户喝酒等应酬。现在结合论坛营销，可以减少应酬的同时，让客户感觉到真正需要我产品，不但可以营销贷款，还可以把存款、贷记卡、电子银行捆绑营销，达到综合营销的效果。

⑤有利于农行的久远发展。通过一段时期的论坛。让农行的产品覆盖到所有的高端客户，切实提高我行的综合竞争力，让农行成为金融业的佼佼者。

三、强化服务。

优雅的环境，靓丽的身姿，规范的举止，温馨的感受，动人的微笑，满意的服务…这点点滴滴，都是网点文明规范服务导入所取得的效果。员工每天早上7点钟就到位，中午还要上班，没有休息，晚上还要参与点评和培训，一天工作十几个小时，虽然筋疲力尽，但是毫无怨言。时刻坚持一种饱满的热情，一种全身心的投入。用心学习每一个动作，每一句文明用语，从着装、仪容仪表、物品摆放，晨会的每一项内容，服务的每一个环节，晚上的自评…等等都能认真对待，农行的网点文明规范服务导入工作受到省分行内训师的高度赞赏，内训师在其他支行导入时，以支行的导入工作为示范进行讲解。通过导入，农行的网点环境更优雅，物品摆放更整齐，办事速度更快，微笑服务更贴切，客户满意度更高，服务品位得到进一步的提升。

四、强化新业务拓展。

举办了林业客户联谊会，邀请了44名林业大户参与，联谊会的胜利举办，为我行林权贷款的快速有效发展拉开了序幕。年共营销林权抵押贷款26笔，3000多万元。

五、强化综合营销。

年，支行个人贷款增长万元，完成计划的%全市排名第名。个人存款增长3374万元，完成四季度计划的141.69%贷款增长完成计划的223.71%中间业务收入完成计划的165.10%拔备前利润完成计划的115.26%领导班子获得了2万元的综合绩效奖励。

六、强化创新。

努力做到工作科学化，高效化，精细化。一是创新时间布置，每天早上点至点，晚上点至点处置内部事务，上午点至下午点对外营销，以此提高时间的使用效率。二是创新工作格局。网点主任和大堂经理负责客户营销和业务宣传，会计主管和柜员负责柜面服务和基础工作，努力提高工作效果。三是创新营销方法。每天走访10个客户，建立营销目录，维护现有客户，营销新客户，挖掘客户新的金融需求。