加油站站长竞选讲演

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尊敬的各位领导、各位评委：

作为这次竟聘上岗的积极参与者，各位领导。希望在此次竞聘中获得成功。但是绝不会回避失败。不管最后结果如何，都将堂堂正正做人，兢兢业业做事，为我加油站的发展做出积极的贡献。

把自己的青春奉献给了咱们石油行业，这年的工作中。这些年来我辛苦工作，历尽坎坷的同时，也收获了累累硕果，通过不时的学习，从一个羸弱的年轻人生长为一个有经验、有上进心的加油站工人，今天，感谢在座的各位领导能给我面试加油站站长一职的机会，好好掌握住这次机会，为加油站今后的繁荣发展，做出自己的贡献。来自一线，多年从事加油站工作，这些来，先后从事过油库计量员、加油站计量员、润滑油门市、液化气站站长、加油站站长等职位，今天，能来竞聘这个职位，主要具有以下优势。

一、个人竞聘优势

一）有很强的沟通能力

日常工作中，自己拥有很强的沟通能力。服务好新用户的前提下，要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来，个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流，却保客户不会丢失。

二）良好的人际关系

工作已经有年了这些年来，至今为止。凭借着良好的人际关系，发展了很多的客户。像咱们市的一些企事业单位，大多数已经成为加油站的定点加油用户，现如今公司，林场等。领导也已经和我达成共识。准备协助我加油站进行宣传和推广工作。还有，就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位，经过我几次走访，已经成为我加油站的定点购油用户。

三）平安教育方面

为了能提升平安性能，深知加油站平安工作的重要性。让顾客能放心来我站加油，加油站平安管理工作上拥有很多工作经验，可以保证加油站平安工作深入到位，让各位领导和客户达到满意。

二、竞聘成功后的工作措施

将在加油站开展如下工作。各位领导如果这次我竞聘加油站站长一职成功。

做大销量

一）稳定客户。

同行业加油站竞争激烈，目前。其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到站的销量、削弱我市场、抢走我站的客户。目前将面临一场激烈的竞争，所以，要做好以下工作：

推行容美茶水服务，1落实五项便民措施。形成员工与顾客浓浓茶水情。

临时会员，2建立用户会员制。资源紧张时想受优先权。

协助联系修车，3发放救援联系卡。送配件，送润滑油，解决用户困难。

中油脱销时抓好服务，4抓住资源。做好宣传争取用户。

准确掌握对方销售节奏，5解对方的经营情况。做到心中有数。

做到人车合一。依托容美站可开展多元化服务的硬件优势，6建立客户视像档案。特色服务，亲情服务，公司给予的权限内，最大限度的为他提供优质服务，洗车服务、加水，检查轮胎，依托市场调研、电话联系、登门访问等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的埋怨及时处置，形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。走访大客户，特别是菜坡煤矿运输车队，鑫新矿业公司，物流公司，反季节蔬菜运输老板，大型矿山机械。应尽快把这部分用户聚拢起来，力保市场不失，做大销量。

严格管理

二）强化服务。

及时导入现代营销理念，市场竞争如此激烈的今天。以人为本，强化意识，优质服务，加油站员工使用文明服务用语，礼貌迎送，规范服务，编写日常考评细则，每日组织单人服务考评，改24小时工作制为8小时工作制，实行站长临时值班制，确保住站率85%工资二次分配，实行升油工资＋考评积分的新办法，提高全站职工的工作积极性，打破吃大锅饭的旧分配体制。

树品牌效应

三）抓规范化服务。

规范化服务的好坏，加油站是中石化对外的形象窗口。直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要，抓好规范服务，就等于抓住了品牌效益。抓规范化服务要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手，要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字，并能分细每步操作程序，按章严格操作。规范员工的行体动作，同时要求员工做到三个“一点”对用户热情一点，服务周到一点和耐心一点，给客户一个好的环境，好的心情，让他感受到一种回家的温馨，让他真正体会到中石化加油站花钱不只是买到油品，而且还买到上呈的服务。让司机们走了想回来，来了不想走，确保司机回头率100%油箱加满率100%