收费站职工创先争优比赛演讲材料

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尊敬的各位领导、评委、同志们：

大家好！我今天演讲的题目是《精神在奉献中闪光价值在平凡中铸造》。

如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大潜能，做出最大奉献。

五年前，我和很多刚刚毕业的年轻人一样，怀着一颗赤诚的心，带着饱满的热情，满腔的豪情来到了四棵树收费站，开始了新的人生，成为了一名普普通通的公路人。有人说，收费工作是一项简单的工作，谁都能干，可是只有真正干上这一行的人，才会体会到收费工作的不易和辛苦，才会品尝到其中的酸甜苦辣。收费工作苦，不仅仅是年复一年日复一日的顶风雪，熬酷暑，饱受刺耳的噪音污染、呛人的汽车尾气、重复单调的收费流程；收费工作难，不只是司乘人员的不理解不配合，还要受委屈，忍屈辱。征费人员也是普通人，他们也有自己的人格尊严有自己的喜怒哀乐，然而在为司乘人员服务时，即使受了再大的委屈，甚至面对的是漫骂和侮辱，为了维护公路人的形象，他们也将所有的委屈都埋在了心里。

在收费四班，有着这样一个忙碌的身影，她身材高挑，眉清目秀，干起工作既有男同志般的风风火火、果断干练，又不失女性的认真细致、一丝不苟，她就是我们收费四班的班长！，全站结合新疆交通大发展形势，提出了转变观念、深化服务的活动，对此，她带领我们四班组全体人员，从本职岗位工作实际出发，从规范操作流程、深化便民服务入手，提出了“打造最和谐窗口建设最满意队伍”的口号，并创造性的提出了“六个一”服务标准，即对年轻者微笑一点，对年长者和蔼一点，对自大者让步一点，对困难者帮助一点，对反对者诚意一点，对询问者耐心一点，进一步提升了服务质量。同时，她利用我们班组少数民族同志较多的优势，组织我们班组人员在工作之余开展了互帮、互学、互教活动，学习维语等少数民族语言，既促进了民族团结，也提升了我们班组的整体业务技能。另外，她还十分关心我们班组每个人的生活，我们班组的是个新同志，家在外地，经常想家，对此，她要求我们一些女同志主动关心的生活，经常找她谈心，还集中给她过生日，买小礼物，使她感受到了大家庭的温暖，短时间内融入到了这个集体。

特别令我难忘的是我们班组的同志，去年“7.5”事件期间，全站按照上级要求，启动了紧急响应预案，全力以赴做好“保安全、保畅通、保和谐”工作，可正在这个关键时刻，她年仅岁的女儿得了重感冒，母亲也因病住院，面对无人照顾的孩子、躺在病床上的老人，在全站任务繁重、人员紧张的情况下，她没有向组织提出过任何的要求，而她自己，却只有在下勤的时候，拖着疲惫的身躯，回家照顾老人、孩子，尽自己作为父母、子女的一份孝心和责任。正是有了我们四班组全体人员的无私奉献，有了站党委的坚强领导，才使我们四棵树站克服了一个又一个困难，战胜了一个又一个挑战，取得了一个又一个成绩，实现了一个又一个跨越。

有付出就会有收获。“走遍天山南北，就你们的服务好！”当听到司乘人员由衷的赞扬时，我们不能不感到欣慰和自豪。就那么简单的一句话，对我们的征费人员来说却是多么大的鼓励！我们更加坚定不移的相信：只要热爱收费工作，工作中动真情、用真心，就一定会赢得广大司乘人员的理解和支持；只要坚持按章计征、温情服务，收费环境就会一天比一天好。

拧在一起，我们就是一道闪电，一束火绳!

聚在一块，我们就是整个太阳，整个星空!

站在一处，我们就是用真心结成的信念、一座不倒的丰碑!

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造公路事业不老的魂!

谢谢大家!