保险公司科学发展观的演讲稿

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尊敬的各位领导、同志们：

大家上午好！非常感谢xxx提供这演讲的机会，今天我的演讲题目是：落实科学发展观，注重细节营销，是保险人成功的利器。

科学发展观是我国经济社会发展的重要指导方针，是建设中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。深入学习实践科学发展观，我认为，首先应该做到两点，即始终坚持发展为第一要务和提高科学管理水平。真正做到科学发展上水平，人民群众得实惠，不断推动公司持续健康发展。

第一、必须始终坚持发展为第一要务

发展是党执政兴国的第一要务。作为一家新兴寿险公司，中国人保寿险唯有抢抓机遇，锐意进取，尽快壮大自身实力，才能实现基业常青的目标。公司领导提出的坚持“规模效益化”指导思想，就是要正确处理好业务规模与业务结构、发展速度与发展质量、局部突破与整体带动、长远利益与眼前利益的关系。

一是在业务发展上，要实现“有质量的速度”和“有效益的规模”，切实把发展的快速性与有效性结合起来。

二是在业务结构上，要实现创费与支出、短期业务与长期业务、期缴业务与趸缴业务、投资型产品与保障型产品等的合理匹配，避免业务大起大落，现金流大进大出，始终把整体性与协调性统一起来。

三是在产品开发上，坚持“有利于保险消费者、有利于销售队伍、有利于基层公司”的原则，以产品优势带动业务发展，更好地服务于广大客户。

四是在业务渠道上，把握重点，突出特色，积极探索新兴渠道发展模式，力争实现渠道的多样化和协调发展。

五是在机构建设上，强调业务发展、内部管理、经营业绩与人才队伍的协调发展，按照“市场有潜力、人才相适应、管理跟得上、发展有规模、经营有效益”的要求，坚持走内涵式机构建设之路。

第二、要提高科学管理水平

科学发展观要求公司要有一套先进的管理机制、科学的管理手段、完善的管理制度、良好的管理作风等相匹配。公司要适应新形势，完成新任务，实现新发展，就必须结合行业和自身实际，按照精细化管理的要求，进一步完善基础建设，提高管理水平。进一步完善灵活、高效、扁平化的管理机制和体制。

一是围绕“一级法人、一级核算、两级管理、四级展业”的运营模式，在完善管控制度、明晰管理流程、缩短管理链条、提高运营效率等方面下工夫,进一步完善灵活、高效、扁平化的管理机制和体制。

二是提高后援服务水平，充分利用公司大集中管理的优势，进一步强化财务、人事、运营、数据、售后服务等方面的集中管理，不断完善销售管理系统、客户服务系统和销售支持系统，提高后援服务水平。

三是进一步加强精细化管理，按照“固定费用不超额，变动费用不超率，个险财补不超直接佣金比例”的要求，加强全面预算管理，完善绩效考核体系，不断提高管理的精细化程度。

四是加强总、分公司在管理上的整体联动，提高管理的有效性。对分公司实行目标管理，专题调度，定期分析，月度通报，逐一点评，督促改进；综合运用现场与非现场、远程与实地相结合的手段，加强总、分公司之间在管理上的整体联动，提高管理的有效性。

下面我再说说保险人的细节营销

相信大家一定阅读过《细节决定成败》一书，“泰山不拒细壤，故能成其高；江河不择细流，故能就其深。”再高的山都是由细土堆积而成，再大的河流也是由细流汇聚而成，再大的事必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。

“千里之堤，溃于蚁穴”，“1%的错误会带来100%的失败”，这决不是危言耸听，一个错误帐户的建立使拥有233年历史的英国巴林银行毁于一旦。细节固然细，固然小。但是，我们决不能因此而轻视它。否则，我们就要付出沉重的代价。

我们知道：部分客户特别是中高端客户对营销员的一举一动都会非常在意，只要稍不留意，就会遭到他们的拒绝。所以从一开始跟客户接触，直到最后成功签单，营销员如果能够自然流露出让客户满意、赞赏的举止，并且恰到好处地展现自己良好的人品和专业素养，就能很快地让客户接受。例如，专用车位不能停、擦净鞋底进房间、征得同意才落座。客户拜访之细节营销，多用笔，少用手；用笔指引计划书、用笔写写划划，让客户看得更清楚；换种方式谈保费，我们一般不直接对客户说每年费用为3600元，而是告诉他每个月只要存300元就可，或者每天只要10块钱。

我们保险人不缺勤劳，也不乏热情，更不少智慧，更不欠豪迈，但是，我们的勤劳要体现在细节上，我们的热情要表现在细致上，我们的智慧要彰显在细微上，我们的豪迈要见之于细小上。

最后说说我的工作计划

1、认真学习，努力钻研业务，贯彻上级意图

首先是要学会先做人后做事，虚心向老领导、有工作经验的同志学习，提高工作的效率，减少盲目性。积极推进观念创新和机制创新，密切联系群众的桥梁，从方方面面想细做细，关心员工的疾苦，帮助他们解决实际问题，做到经常交心、谈心，促进他们振奋精神，投入工作。按照分工，明确自身职责，坚持集体领导下的分工负责，创造性的开展工作。

作为一名区域经理，我一定要认真贯彻上级领导的意图，深入实际，关注市场，根据市场变化及时采取措施，主动寻求对策，提高公司的反应能力和应变能力。

2、树立“以人为本”的管理思想

当前在公司内部，要积极推进观念创新和机制创新，树立“以人为本”的管理思想和“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念。要关注员工的合理要求，为员工设计职业生涯，能让员工根据自身特点选择发展道路，要引导员工树立正确的市场观念和竞争观念。要身体力行，协调、疏通有关工作环节，解决有关具体问题，营造良好的展业环境。另外，建议设立“创新奖”，对在组织创新、业务创新、技术创新和管理创新上有突出贡献的干部员工，给予一定的精神和物质奖励。

3、采取措施，真抓实干，务求实效。

在认真分析××地区、××地区，乃至××的现状，找差距，找问题，就分管的工作制定出详细的计划，明确目标。在营销管理上，要强化营销观念，制定市场营销的长远规划，加强营销队伍建设，加快营销方式创新，以适应保险发展的新形势。要将以产品为中心的推销观念转变到以客户为中心的营销观念上来，充分满足不同层次客户的个性化需求。要积极适应现代企业制度的要求，建立民主科学的决策机制、高效有序的运作机制、规范严格的监督约束机制和科学合理的激励机制，提高公司运行效率，降低公司运营成本。

我们保险人会流泪，会扬汗，会洒血，但是我们的泪会流在关乎民生、体恤民艰的小事上，我们的汗会洒在为人民理好财、保好险的具体工作中。

我的演讲完了，谢谢~~~