独家原创:物业管理主任讲话稿

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大家好：

今天召集大家在这里开会，原因我想不少人已经知道了。就是5月17日凌晨高层被盗了3辆电瓶车和17个电瓶，3幢东面公园大门2把锁被剪断，4幢车库1把锁被剪断1辆电瓶车失窃，今天在这里，我不想再去讨论是谁的责任!我只想利用这个机会,和大家一起商讨,如何提高物业管理的质量水平,如何做好我们的保安工作!

大家都知道,保安工作是物业管理的重要方面,直接涉及到业主的信任,也关系到我们物业公司的生存和发展。今天参加会议的全都是保安，我想谈一下我的想法：

第一点：就是要明确自己职责.清楚我们身上的责任和任务!在这里,我不妨再向大家重申一下,我们说过不知道有多少遍的职责:就是要对业主提供标准的公共秩序维护及安全防范服务；防范小区内出现行窃、抢夺、故意破坏财产及损害行为，协肋公安消防部门对辖区内发生的案件、违法事件进行现场看护，配合相关部门工作对消防设备、设施的日常巡视、保养；建立健全各项安全、消防安全制度和各种应急方案，做好防范工作。

第二点：要求大家在明确自己职责的基础上,牢固树立责任意识.再好的制度,再好的措施,如果不去落实,就等于一张废纸.我想再次要求大家,务必按照我们的职责要求,扎实开展工作,坚守工作岗位,做到按时上下班,上班时间禁止喝酒、睡觉、脱离岗位。喝酒会造成大脑神经兴奋，说话声音就很响，不应该发生的事也就发生了，给业主和公司造成不良影响，人为造成的应承担相应的责任和处罚。上班应提前15分钟接班并做好交接班记录，如接班人员未到，当班人员不得离开岗位，白班与夜班一个样、晴天与雨天一个样、不定时的对小区范围内进行巡查，对突发事件应及时报警保护好现场拨打110。加强巡逻能够防范和减少盗窃案件发生.主动排查安全隐患,提前化解不安定因素,对外来车辆进入小区必须进行登记。

第三点：希望大家注意工作的方式和方法。同样的事，不同的人、或者是用不同的话语、甚至是不同的语气，说出来的效果，肯定是不一样的，这就要求我们要注意改善工作的方式和方法，平时对业主，就是其它从外面来的，不熟悉的人，也要注意礼貌，要做到“请”字当头，“谢”字不离口，微笑是体现友善最适当的表达方式，树立良好的意识来为业主提供多层次的服务。此外，注意自身形象、讲究个人仪表、服装整洁、佩证上岗，以礼待人、文明用语、这些都是最基本的工作态度，希望大家牢记在心。

第四点：就是要求大家注意加强团结和配合。有句老话：“百年修得同船渡，千家才能共枕眠”，能在一起工作，就是前世几百年修来的缘份，所以，我想请大家珍惜这种缘分！4月18号，居然发生与车主打架现象，真不可思议！作为保安，只有保护业主利益时，才可能出手。打架不是一种好的解决问题的办法，只能让别人以为我们保安，就是四肢发达，头脑简单，只会打架，不会用脑子处理问题！而且，当发生打架的时候，另外的保安，应该跟上来劝阻，不能去看热闹，看别人的笑话！大家来自不同的地方，在生活上，应该相互关心、相互帮助，在工作中相互支持、相互配合！发现有不团结，不和谐的苗头，大家应该相互提醒，及时沟通，如果发现有冲突行为，其它人员要及时劝说，化解矛盾。看着别人打架而置之不理的人，我怀疑你的素质问题！

现在是金融危机的关键时刻,全球的大公司和知名企业都在裁员!我想,我们这份工作,虽然不是那么待遇优厚,但还是希望大家要珍惜!我们只有通过做好我们的本职工作,完成好我们的本职任务,才能赢得业主的认可,才能得到更大的发展机会。