市劳保服务工作交流会讲话

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同志们：

今天我们在这里召开*市企业退休人员社会化管理服务工作经验交流会，主要任务是贯彻落实*精神，以构建和谐社会为宗旨，坚持以人为本，学习先进，克服困难，全面推进20*年我市企业退休人员社会化服务工作再上新台阶。

上午，大家分组参观了新密市几个乡镇（街道）的退管所（站）。刚才，部分县（市）、区的领导又分别发了言，大家讲得都很好。今天的会议既是一次现场观摩和经验交流会，也是一次为新年度工作开好局的动员会，鼓劲会。下面，我讲几点意见。

一、学习先进经验，重要的是结合实际抓落实

我市的社会化管理工作已经历了五个春秋。在上级领导的关心支持下，在各级劳动保障部门和全体社会化管理服务工作人员的辛勤努力下，取得了显著成绩，被国家劳动保障部称为“*模式”在全国推广。经过5年多的努力实践和探索，全市现有专兼职退管工作人员2600多人，他们辛勤工作在街道（乡镇）、社区（行政村）退管所（站）第一线，做了大量的工作；千方百计筹措社会化服务费1000多万元，较好地解决了探访慰问企业退休人员和购置文体活动器材等设施的难题；建成1100多个“六到位”退管站，使退管工作有了活动的基本场所；规范了一套退管服务制度，使退休人员“五大节日”慰问、重病住院探望、死亡吊唁等制度落到实处。这些成绩的取得是大家共同努力的结果，应当继续发扬光大。在总结成绩的同时，我们还应正视存在的问题。

一是认识有待进一步提高。推进社会化管理服务工作，关系到我市经济发展和社会稳定的大局，是党中央、国务院赋予劳动保障部门的一项重要任务。由于少数县（市）、区的同志认识不到位，缺乏工作主动性和创造性，致使目标不明确、措施不得力、协调不到位、投入不落实，从而影响了全市社会化管理服务工作的深入开展。

二是机构人员不到位。有些县（市）、区社保经办机构没有专门的社会化服务工作科室。上级要求紧了，就派人应付应付；要求松了，就没人过问了；还有一些退管所（站）没有配备工作人员，随便找人顶替的现象比较普遍。

三是工作力度不到位。主要表现在人力、财力投入不够。退管所（站）建设处于低水平。这些问题，是制约我市社会管理服务工作上台阶的直接问题。希望各县（市）、区要认真对照检查，针对存在的问题采取有效措施，切实加以改正。

二、扎实工作，努力开创明年工作新局面

20*年我市社会化管理服务工作要以*精神为指针，大力加强基础设施建设，切实提高人员素质，突出改善退休人员的物质、文化生活，努力实现三个100%的目标（社区、行政村退管站建设100％；“六到位”退管站建设100％；享受到社会化服务的企业退休人员100％），全面开创我市社会化管理服务工作的新局面。为了实现这一目标，重点要做好以下三项工作：

首先，要狠抓队伍建设，提高服务人员素质。社会化管理服务工作是劳动保障事业发展中的一项新业务，任务重，难度大，必须要有一支素质过硬的队伍。新密、巩义等先进单位之所以取得令人瞩目的突出成绩，与他们有一支专职的退管队伍分不开。因此，在新的一年里，各县（市）、区要大力加强退管队伍建设，不断充实力量。尤其是社区的专职工作人员必须配备到位。同时，还要采取专题办班、以会代训和走出去、请进来等办法，强化培训学习，全面提高退管人员的素质。

其次，要狠抓基础建设，提高场地档次。活动场地是退休人员开展各项活动的基础。各级退管组织要坚持以退休人员的活动场地建设为重点，借鉴先进经验，向政府领导多汇报、多宣传；与街道（乡镇）、社区（行政村）多沟通、多协商；深入基层退管所（站）多检查、多指导。想方设法取得各级领导的理解、关心和支持，调动各方面的积极性，逐步加大投入，为退休人员开展各种文艺、健身、娱乐等活动搭建一个必要的舞台。希望大家一定要发扬成绩，克服困难，以顽强拼搏的精神，勇创一流成绩，努力巩固我市社会化管理服务工作在全国的先进地位。

第三，要狠抓规范服务，提高服务水平。规范化服务，是我们做好社会化管理工作的基本要求。因此，我们要始终把深化为企业退休人员的服务放在首位，不断提高服务水平，不断增加广大企业退休人员的满意度。各县（市）、区一定要按照*市退管委的各项规章制度和要求，努力使我们的各项服务活动真正达到经常化、制度化、规范化。希望各县（市）、区要根据各地的实际情况，建立各种文艺、体育组织，编排一些喜闻乐见的节目，组织一些健身活动比赛，把退休人员的精神文化生活丰富起来。希望各县（市）、区要努力拓展服务空间，多搞一些个性化服务，如托老站、老年公寓等。为社会化管理服务探索出新的路子，取得新突破。

同志们，企业退休人员社会化管理服务工作是党中央、国务院坚持以人为本，努力改善民生，赋予我们劳动保障部门的一项新的任务，希望我们一定要以高度的政治责任感和使命感，发扬成绩，克服困难，努力探索，大胆实践，切实把企业退休人员社会化管理服务工作推上一个新的台阶，为社会大局稳定，构建和谐*，做出新的更大的贡献。