在市工商局纪念3.15国际消费者权益日新闻通报会议发言稿

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新闻界各位朋友：

再过几天，就是国际消费者权益保护日，为了搞好纪念宣传活动，切实提高全社会消费维权意识，今天，市工商局、市消费者委员会一起召开这样一个新闻通报会，介绍一下我们工商局和消委会08年纪念国际消费者权益日活动安排情况。刚才，昌辉同志介绍了活动的实施方案，全市各级工商部门、消委会将严格按照方案要求，领任务、落责任，扎扎实实开展好各项工作。

2007年，全市工商机关和消协系统，在各级党委、政府的领导下，围绕政府和群众关心的难点、热点问题，坚持把侵害人民群众利益和扰乱市场经济秩序的违法行为，作为监管工作的重中之重，深入实施“消费安全工程”,相继开展了“农村食品安全整顿年”、流通环节产品质量和食品安全专项整治行动、“农资打假红盾护农”、保护商标专用权、治理虚假广告、打击行业垄断、查处商业贿赂、整治购销合同“霸王条款”、打击传销等一系列专项整治行动。流通领域重要商品抽检、12315申诉举报网络建设以及消费者协会维权投诉站、联络站建设工作，都得到明显加强，消费安全工程取得明显成效。去年，共受理消费者咨询、申诉和举报1万余起，为消费者挽回经济损失百余万元。通过专项执法行动，一批群众关注的扰乱市场秩序的热点、难点问题得以解决，市场秩序有了明显的改善，消费维权意识明显增强。

今年，我们要紧紧围绕市委、市政府提出的三大重点任务，坚持服务发展，以深化“服务型工商建设”为主线，宣传、贯彻、落实好中消协提出的“消费与责任”年主题活动，充分发挥职能作用，进一步实施“消费安全工程”，努力营造安全、和谐的消费环境，切实维护好人民群众的合法权益。

全市各级工商部门和消费者协会将认真组织、精心筹划“3.15”消费维权执法周活动。要充分利用3.15国际消费者权益保护日，通过座谈会、发放传单、媒体宣传和现场咨询等形式，积极向广大消费者宣传“消费与责任”年主题的意义。要重点围绕关系群众切身利益的商品，加大监管力度，深入展专项整治和专项检查，确保商品质量合格，让群众安全、放心消费。要集中力量开展好“千人”、“百点”消费维权大行动，从3月14日开始，3月15日不休息，全系统干部职工全部离开办公室、走出办公楼，开展“消费维权大行动”，要以2008年“3•15”国际消费者权益日大型宣传咨询服务活动为依托，现场受理消费者投诉、解答消费者提出的问题。针对社会投诉热点，积极开展警示教育，为消费者及时提供科学的消费信息，帮助消费者树立科学的消费观念，引导消费者科学、合理、文明消费。活动中，要实现市、县（区）、所三级联动，切实做到有部署、有活动、有成效。为确保活动实实在在，这次会议后，各部门、各单位一把手要亲自抓、亲自过问，迅速成立组织领导机构，按照市局方案，结合实际情况，研究制定具体落实措施，切实把“3.15”消费维权执法周活动纳入重点工作日程。

在这里也诚恳地希望新闻界的各位朋友，对我们工作给予大力支持，与我们共同携手努力做好消费维权工作，同时，也希望多对我们的工作提出宝贵意见和建议，争取我们的工作在现有基础上做得更好一些，让政府和群众满意。