在全市城管工作会议上的发言

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近年来，在市委、市政府的正确领导下，在市人大、市政协的指导督促下，经过市属职能部门和全体市民的共同努力，某市在城市管理方面已取得初步成效，城市秩序和环境得到了一定的改善，为某经济社会的发展和“魅力城市”的创建奠定了基础。

但是，我们也清醒地看到城市管理的水平与实效，离市委、市政府和广大市民的要求还有较大差距。从目前城市管理实践来看，制约城市管理上台阶、上水平的因素比较多，突出表现在六个方面：一是宣传不够。新闻媒体、相关职能部门和学校向社会各界宣传城市管理的法律法规、规定要求、城市常识、市民公德等还不够，城市管理理念还没有真正深入人心、进入寻常百姓家，市民参与城市管理的意识、维护城市的自觉性还不强，导致职能部门在履行城市管理职能时时常得不到市民的理解、支持和配合。二是合力不足。在涉及城市管理工作中，相关职能部门之间的协调、沟通与配合还不够，没有真正形成一个科学的、良性互动的联动机制，在城市管理工作中产生不了合力效应。三是机制不全。城市管理主体还仅局限于政府职能部门，其触角还没有深入到街道社区，根基还不扎实，动员社会各界尤其是广大市民来共同管理城市的机制还没有真正形成，一些困扰城市管理的“脏、乱、差”等老大难问题很难通过一定的渠道加以控制和根治，使城市管理难以走出“整治、反弹、再整治、再反弹”的怪圈。四是功能不齐。近年来城市建设投入较大，城区面积扩展较快，但一些关系到百姓生活、影响市民生活质量的配套设施建设没有及时跟上，比如，城市中的垃圾中转台、公共厕所、果皮箱等环卫设施还严重不足，农贸市场、夜市、停车场等建设明显滞后，城市功能不齐，管理难度较大，在一定程度上影响了“魅力城市”形象。五是环卫工作效率不高。环卫工作是城市管理中极其重要也是比较容易忽视的一环，目前，城区环卫工人有近1500余人，然而城市卫生却令人不甚满意，主要原因一方面是一线工人工资不高，待遇较低，最低工资月薪才300余元，而且工作条件较为艰苦，一定程度上影响了工作积极性；另一方面是环卫机械化水平低。六是城管执法氛围不够。执法过程中，执法人员由于缺乏必要的保障，经常遭到不明真相的群众或管理相对人的暴力阻挠，严重干扰城市管理行政执法工作的开展，一定程度挫伤了执法人员的工作积极性。

针对上述问题，就进一步提升城市管理水平，维护“魅力城市”的良好形象，提六点建议：一是加大宣传教育力度。市属新闻媒体要充分利用自身的优势，有组织、有计划、有重点地把城市管理宣传好，通过在电台开设城管热线和在报纸开设城管专栏，正面引导市民理解、支持、配合城市管理部门的工作，正面报道城市管理的工作动态，对依法行政的单位要态度鲜明地给予支持；城市管理部门要主动地走出去，把宣传工作做到城市管理的一线；教育部门也要担负起宣传教育的责任，把城市管理常识和“做文明小市民”列入中小学学生思想品德教育，“从娃娃抓起”，努力提高市民的城市意识；乡镇街道要采取有效措施，把“争做文明市民”引入到社区建设中来，引导和鼓励广大市民做个“理性的市民”、“文明的市民”；社会各部门在城市管理上都要有责任意识，切勿认为城市管理与己无关，在纠正、查处、打击违章行为上要达成一种认识、发出一种声音、变成一种行动。总之，通过大量、有效的宣传教育，使“人民城市人民管，管好城市为人民”不再成为一句空头口号，而真正变为全体市民的一种自觉行为。二是成立某市城市管理综合整治领导小组。组长由市委主要领导或分管领导担任，常务副组长由市政府主要领导或分管领导担任，成员由市委、市政府相关部门主要领导和三区党政主要领导组成。职责主要是科学决策、统领全局、协调矛盾、促成合力、确立目标、分解任务、督促检查、抓好落实。同时，在整治小组的统一领导下，借鉴公安110的做法，建立由行政执法、建设、环保、规划、工商、交通、文化、供电等与百姓生活息息相关的职能部门组成城区统一的城市管理指挥中心，对群众的举报、投诉及反映的有关问题，集中受理，并根据职能分工，分解落实，这样既可为市委、市政府分扰，又可减少中间环节，提高城市管理效率，保证市民投诉能得到及时受理、及时处理，同时，也能有效地防止部门之间的相互推诿。三是建立健全科学、合理、有效的城市管理运作机制。认真总结市执法局与浔阳区政府共同创立的城市管理模式在城市管理中所取得的经验教训，不断修订和完善城市管理运作机制，并在城区推广，使城市管理的触角逐步向城区各基层组织和社区延伸，从组织制度上保证城市管理工作在基层的落实。四是加快城市基础配套设施建设的步伐。在进行新区开发或旧城改造包括道路拓宽、改建、立交桥的建设以及机场、码头、火车站、宾馆、旅游点、住宅小区等大型公共场所的工程建设时，要科学统筹，把城市基础配套设施如垃圾中转台、公厕、农贸市场、停车场等建设列入城市的总体发展规划，与上述主体工程同时规划、同时设计、同时建设、同时使用，新建配套设施必须经市政府主管部门验收合格后方可使用。五是大力提高环卫工作效率和质量。一方面在财力允许的情况，逐步提高环卫工人的工资待遇，激发他们的工作热情和积极性。同时对城市主次干道实行机械化清扫，让富余人员参与路段保洁，这样既把环卫工人从高强度的工作中解放出来，又可充分利用有限的人力资源实现环卫工作的长效管理目标。六是建立公安派驻机构。针对行政执法取证难、执行难和暴力抗法等问题，在市执法局内部设置公安派驻机构，这既可借助公安机关的职能和权限，对相对行为人采取强制措施，为行政执法提供执法支持，维护行政法规的权威性和严肃性，又可防止相对人暴力抗法等问题的发生，确保行政执法人员的人身安全，提高行政执法的效能，节约行政执法成本。