国际护士节暨医疗卫生工作会议上的讲话

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同志们：

在这春意盎然、百花飘香的美好季节，我们隆重集会，热烈庆祝全世界护理工作者的光辉节日——“5.12”国际护士节，重温南丁格尔精神，表彰在护理工作中做出突出贡献的优秀护理工作者，同时召开2005年医疗卫生工作会议，回顾总结去年的医疗卫生工作情况，安排部署今年的医疗卫生工作任务，动员全矿广大医务工作者按照科学发展观要求，干事创业，加快发展，为构建和谐矿区、确保全矿今年工作目标任务的完成做出应有的贡献。借此机会，我代表矿党委、矿行政向全矿护理工作者表示节日的祝贺！向过去一年为实现全矿奋斗目标做出突出贡献的广大医务工作者表示亲切的慰问和衷心的感谢！下面我讲两方面的问题：

一、2004年度医疗卫生工作简要回顾

2004年是我矿全面实施“3612”工程，全面发展整体推进、全面胜利再创新高的一年。全矿广大医务工作者紧紧围绕矿上的中心工作，不但为职工群众提供了良好的医疗、保健服务，也为全矿的安全生产提供了可靠的医疗保障，以实际行动为全矿的改革发展和职工群众的身体健康做出了应有的贡献。

一、护理水平有了新提高。全矿广大护理工作者在南丁格尔精神的鼓舞下，爱岗敬业、无私奉献，工作中严格执行各项操作规程和各种规章制度，主动为病人排忧解难；他们视病人如亲人，经常与病人沟通交流，帮助病人树立战胜疾病的信心，对病人进行心理上的护理，在整个治疗过程中发挥着越来越大的作用；她们用“爱心、耐心、细心、责任心”使一个个病人康复，重新走上工作岗位，她们用行动重塑了白衣天使的光辉形象，使南丁格尔精神更加发扬光大。今天受到表彰的17名优秀护士和3名受到集团公司表彰的优秀护士是全矿护理工作的优秀代表。刚才，妇产科护士长吕凤环介绍了她的先进事迹，听后使人深受感动，从她身上，折射出了广大护理工作者舍小家、顾大家、一心扑在工作上，在平凡的岗位上做出不平凡业绩的高尚情操和高贵品质，她们的事迹值得全矿广大医务人员学习。

二、医护质量有了新加强。内科在维持好日常接诊、急诊的同时，增多了住院病种，对冠心病、高血压病，癌症患者收治均取得了较好效果；外科在甲状腺瘤切除术，腰椎髓核摘除术、子宫全切术，四肢骨折内固定等方面，均取得了满意效果。妇产科推行亲情化服务，自成立妇产科以来，成功接生婴儿121例，其中剖宫产52例，均母子平安。成功举办了三次医疗文书展评活动，使甲级病案合格率达到了100%，处方合格率达到了98%，极大地促进了日常医疗工作能力的提高。特别是今年医院代表矿参加女职工技术比武，获得集团公司心肺复苏第一名的好成绩。鼓励职工参加函授、自学等形式的继续教育，目前已有10人取得了专科文凭，4人取得了本科学历。同时，我们每年都选派优秀医师到上级医院进修学习，截止到目前已经有4名同志到上级医院进修，成为医院的业务带头人。

三、服务质量有了新提升。以企业文化建设为契机，职工医院实行了社会服务承诺制，向社会公布，向就诊住院患者发放《公开信》，接受群众监督，彻底杜绝了“倒服务”现象。开设了便民门诊、药房，下午5点至10点继续为职工家属提供正常医疗服务，并免除晚间就诊病人挂号费。自开办以来，已为社区提供诊疗服务1万余人次，药品价值40余万元，受到全矿职工家属的一致好评。广大医务工作者还主动走出院门，对长病长伤、卧床不起人员及离退休老干部上门进行巡诊，送医送药，共义务出诊60余人次，使10余名急、重病患者得到及时有效救治。此外，为解决职工群众看疑难病症难的问题，我们先后两次从齐鲁医院、千佛山医院等知名医院聘请5名心血管、神经内科、骨外科专家来我院坐诊，使我矿职工家属不出宿舍就能享受到省级专家的医疗服务，受到了职工群众的好评。

四、就医环境有了新改善。更换了豪华病床22张，添置了离子分析仪、中频治疗仪、骨科手术器械，高压消毒器等医疗器械，更换了病房和供应室门窗，增添了部分电教设备，为输液室安装了闭路电视，装修了矿内井口保健站等等，进一步改善了职工家属的就医条件和就医环境。

五、卫生防疫取得新成效。在抓好非典及其它传染病防治的同时，计划免疫工作以创建省级示范化接种门诊为契机，加强了计划免疫硬件建设和资料管理，全年共接种各类疫苗3312人次，有效地保护了全矿广大儿童和职工家属的身体健康，今年2月份我矿顺利通过了省卫生厅“省级示范化免疫门诊”检查验收。

六、医院管理创出新水平。职工医院细化、量化了各项管理制度，建立了标准化目标管理岗位责任体系，推行了绩效考核办法，极大调动了全院职工工作积极性和创造性。2004年全年共接诊34183人次，处理急诊679人次，收住院451人次，开展各类手术105台，成功抢救治疗工伤20例，完成各类健康查体4000余次，全年实现业务收入276万元，实现利润54万元。

此外，实行了药品招标采购，每年对150余种常用药品进行集中招标采购，为医院节约采购资金30余万元，让利职工20余万元，达到了降低成本，让利于民的目的，也杜绝了因药品采购发生的各类违法违纪现象。

在肯定成绩的同时，我们也必须清醒地看到工作中还存在着一些不容忽视的问题和不足。一是个别工作人员服务态度不端正，不能适应当前改革发展的大好形势；二是个别工作人员业务水平还有待于进一步提高；三是医院整体业务水平还不够高，技术攻关力量还不够强。四是医院改革还需要进一步深化，医院社会效益、经济效益需要进一步提高。这些问题在今后的工作中需要认真加以解决。

二、2005年医疗卫生工作意见

2005年是全面贯彻落实“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神的一年、更是集团公司实现“五年百亿”和我矿提前一年实现“3612”目标的关键年，做好全年的医疗卫生工作，对实现“平安、文明、和谐白庄矿”和全面完成全年的各项目标任务具有十分重要的意义。为此，医疗卫生工作要重点抓好以下几个方面：

一、抓改革，强管理，进一步提高医院的管理水平。根据集团公司及上级部门的总体要求，要积极探索建立适应我矿发展的医疗卫生管理体系，把深化内部改革和强化内部管理作为工作中的一件大事，切实提高医院的管理水平。要继续深入扎实地开展“三优一创”活动，认真查找和纠正工作中的问题和不足，在活动的深度上下功夫，在特色和特点上作文章，不断扩大活动的内涵，增加活动的吸引力。要把“三优一创”同“医疗质量管理年”和创建“放心药房”等一系列活动有机结合起来，以实际行动让职工群众放心、满意。要继续在改变医学模式上下功夫，在以往经验的基础上，进一步转变就医方式，积极开展便民利民活动，聘请专家坐诊做到经常化、制度化，以此来吸引患者。要在领导任用机制、分配制度上狠下功夫，积极探索适应改革发展的新模式、新机制，进一步建立和完善各项管理制度、工作制度，使之适应改革的要求，以利于医院工作更加高效有序的运转。

二、护理人员要继续发扬南丁格尔精神，献身护理事业。100多年来，南丁格尔精神激励着一代又一代热血青年走上护理岗位，献身护理事业，为卫生事业的发展做出了卓越的贡献。她们以实际行动诠释了南丁格尔精神，并使其不断发扬和壮大。我们对南丁格尔最好的纪念，就是努力做好本职工作，爱岗敬业，无私奉献。护理工作是一项崇高而神圣的职业，它不仅对患者的治疗与康复有着至关重要的影响，而且对社会主义政治文明、物质文明和精神文明建设都有着深远的影响。这就要求广大护理工作者要不断加强理论学习，认真钻研护理技术，努力提高业务能力和技术水平，成为一个全能型护理人才。要保持发扬良好的医德，以昂扬的斗志和饱满的热情，把爱心和关怀奉献给患者，用自己的实际行动，在患者心目中树立“诚实廉洁、心地善良、温文尔雅、平易近人”的良好形象，赢得病人和社会的尊重与信赖。要严格执行各项护理制度，用操作规程来规范每个人的护理行为，切实加强基础质量、环节质量和终末质量控制，杜绝各类差错事故的发生。同时，要全力以赴支持、关心护理工作者，切实帮助解决她们工作、生活中的困难，在全矿形成一个重视护理工作、尊重护士和爱护护士的浓厚氛围。

三、加强人才队伍建设，实施科教兴医战略。人才兴则事业兴，科技兴则后劲足。要牢固树立以人为本的科学发展观，始终坚持科学技术是第一生产力、人才资源是第一资源的理念，重视人才的培养、引进和使用。要继续选派业务骨干到上级医院进修学习，提高医护工作人员的业务素质；广大医务工作者也要加强学习，自觉参加各类继续教育和深造，提高理论水平和业务素质。要关心人才、重视人才，对有特色、有专长的人才要高看一眼、厚爱一层，奖金分配上给予倾斜，鼓励他们进行科技攻关，形成院有重点、科有特色、人有专长的局面，创出自己的品牌与特色。要进一步加大投入，今年我矿将千方百计筹措资金，改善就医环境，购置和更新部分设备，不断为医院发展注入新的生机和活力。

四、健全组织，强化培训，提高工伤抢救成功率。要认真贯彻执行集团公司肥矿集团安字［2005］108号文件规定，进一步加强三级急救网建设，及时调整补充急救人员，将那些责任心强、业务水平高的人员及时充实到急救组织中去，以确保急救组织的健全。要经常组织急救演练，采取多种形式对急救人员进行止血、包扎、固定、搬运等急救知识的培训，不断提高急救人员的技术水平，使每一个伤员都能得到及时正确的诊断和处理。要加强急救设施的维护和保养，及时配备和更新必要的急救设备，确保其运转正常，发挥其应有作用。井口保健站要定期对所有药品器械进行检查、更换和补充，以免影响抢救和治疗。要严格执行值班、交接班制度，值班人员不得脱岗、玩岗，接到工伤报告后立即以最快的速度赶到现场进行救治，确保抢治成功率。

五、积极探索，大胆实践，继续做好药品集中招标工作。实行药品招标采购，是党中央、国务院确定的城镇医药卫生体制改革的重要内容，是维护人民群众利益，密切党同人民群众联系的重要措施。我矿药品招标工作在集团公司起步较早，通过招标收到了很大的社会效益和经济效益，要在原来的基础上，积极探索招标工作的新路子、新办法，切实达到提高药品质量，降低药品价格，让利于患者和增强经济效益的目的。

六、进一步抓好卫生防疫和妇幼保健工作，提高群众的健康水平。在卫生防疫方面，要抓好传染病防治，重点抓好非典、人禽流感、霍乱、病毒性肝炎等传染病防治工作，制定防治预案，建立健全流行病学调查和消杀队伍，严格医院预检分诊、隔离消毒，加强发热门诊和腹泻门诊管理。要在取得省级示范化接种门诊的基础上，进一步加强预防接种门诊示范化建设，要严格落实计划免疫的各项管理制度，推行按旬接种，提高各种疫苗的及时接种率和免疫成功率。要充分利用广播、电视、黑板报等群众喜闻乐见的形式大力普及卫生防病、养生保健等科学知识，倡导健康文明的生活方式，提高职工群众的自我保健能力。在妇幼保健方面，要继续贯彻落实《中华人民共和国母婴保健法》，严格持证上岗，加强《出生医学证明》的管理，抓好人员培训，确保接生成功率。同时要与计生部门配合，搞好全矿女职工妇女病及乳腺病的普查工作，确保妇女同志的身体健康。

七、强化措施，真抓实干，确保行风建设落到实处。卫生行业是一个特殊行业、窗口服务行业，关系到人民群众的生命健康安全和企业的整体形象。因此，广大卫生工作者要认真贯彻落实《全民道德建设实施纲要》，切实加强职业道德教育，树立良好的职业道德和敬业精神。要采取教育为先、防范为主、典型引路的方法，帮助职工树立正确的人生观、世界观和价值观，提高拒腐防变的能力，切实改变“门难进、脸难看、事难办”等不良行为，最大限度地为职工群众提供最优质、高效、便捷的医疗卫生服务。要按照纠监并举、标本兼治的原则，下大力气纠正医药购销中的不正之风，确保行风建设的各项措施落到实处。

同志们，当前全矿干部职工在新一届党政班子的正确领导下，为夺取决战二季度全胜、实现上半年“双过半”的目标而奋力拼搏，努力工作。全矿的广大医务工作者也要在“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神的指引下，按照科学发展观要求，干事创业，加快发展，为构建和谐矿区，确保全矿今年各项目标任务的完成和职工家属的身体健康做出新的更大的贡献。

最后，再一次祝愿护士同志们节日愉快、身体健康、工作顺利、万事如意！

谢谢大家！