领导干部慢作为专项整治方案

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为进一步巩固并扩大教育实践活动成果，优化政务环境，切实加强干部作风建设，彻底纠正“不作为慢作为”问题，根据县委办公室关于印发《县直机关“慢作为”专项整治实施方案》的通知（精神，结合单位实际，特制订如下实施方案。

一、整治目标

通过开展专项整治，着力解决一些党员干部特别是领导干部身上存在的为官不为、消极懈怠、敷衍了事问题，使行政行为更加规范，“庸、懒、散、拖”现象得到遏制，不作为、慢作为、乱作为行为得到纠正，行政效率明显提高，服务意识明显增强，人民群众的满意度明显提高。

二、整治重点

（一）查工作纪律。检查工作人员在岗状态，是否存在上班迟到、早退、脱岗、串岗，擅离职守、上班时间上网聊天、玩游戏等现象；检查工作人员是否存在假公济私、公车私用、打牌带彩等违纪违规行为；检查工作人员是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”，态度蛮横、推诿扯皮等行为。

（二）查办事效率。检查工作人员办事程序是否简化，服务对象到本单位办事，是否即时予以办理；限时办结的事项是否在限定时限办结；是否实行首问负责制，由经办人负责一包到底，随时跟踪反馈；是否实行一次性告知制，经办人员是否一次性告知服务对象所要办理事项的条件、时限、程序、所需全部材料以及不能即办的理由；对外服务的内容、程序、时限、服务标准等事项是否向社会公开承诺。

（三）查行政审批。检查行政审批服务窗口是否严格按照“环节最少、时间最短、服务最优”开展流程再造，是否存在行政审批不及时，程序繁琐，手续繁杂，审批时限长等问题。

（四）查投诉举报。检查投诉举报电话是否24小时开通，工作人员在接听投诉举报热线过程中是否存在态度恶劣、没有及时调查、没有限时办结的问题。

三、整治方法

（一）开展自查自纠。局所有工作人员要围绕专项整治涉及内容认真开展自查自纠，无论单位还是个人问题，都要一项一项查、一人一人清、一件一件改。局政务服务窗口、乡镇监管所平时要认真填写好《食品流通许可证》办理台账，《小作坊基本卫生条件核查合格告知单》、《保健食品合格告知单》办理台账及《餐饮服务许可证》办理台账，以便留存备查。乡镇监管所、机关各股室、稽查分局在服务监管对象过程中，也要认真填写好《办事效率情况登记表》（见附件）。局专项整治工作领导小组办公室要根据县委要求汇总填写好《专项整治问题清单》和《专项整治工作进展情况统计表》，按时上报。

（二）加强监督检查。局专项整治工作领导小组将组织专班采取不定期抽查、基层走访、明察暗访等方式，对系统内作风建设情况进行监督检查，及时发现和纠正作风不正及其他政风行风方面的苗头性、倾向性问题。对作风建设抓得不力、敷衍塞责、应付了事的，要严肃问责并追究相关领导责任，切实把作风建设落到实处。

（三）做好投诉受理。稽查分局设立24小时投诉举报电话，及时受理群众投诉，机关各股室及各乡镇监管所要严格执行《土家族自治县食品药品投诉举报工作规则》，自觉协助稽查分局及时受理群众举报投诉，做到“有诉必查、有查必果、有果必复”，使群众反映的问题事事有回音，件件有落实。

四、工作要求

（一）加强组织领导。为加强对开展“慢作为”问题专项整治工作的领导，成立了由局党组书记负总责、分管领导各负其责的专项整治工作领导小组，领导小组下设办公室负责做好具体工作，全面推动专项整治行动有序有效开展。

（二）狠抓正反典型。要重视正面典型宣传，及时发现和大力宣传各单位、各股室先进人物和典型经验，充分发挥示范带动作用；要坚持以“亮剑”精神抓整治，加大对违规违纪行为的查处力度，充分发挥警示教育作用。

（三）坚持务求实效。把专项整治活动与党的群众路线教育实践活动相结合，与推进当前的各项工作相结合，坚持边学边查边改。各级领导干部要以身作则、率先垂范，确保专项整治活动达到解决问题、严明纪律、改进作风、促进工作的目的。