城区公交车与出租车整治方案

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为提升城区交通行业服务整体形象，树立城区交通客运服务“名片”意识，制定专项整治方案。

一、组织机构

为确保专项整治工作顺利开展，市交通运输局成立由副局长韩顺江任组长，市运管处处长任副组长，局相关科室、市运管处、市公交公司主要负责人为成员的公交、出租汽车专项整治领导小组。领导小组办公室设在市运管处，由兼任办公室主任。（领导小组成员名单见附件）

二、责任分工

领导小组：负责定期和不定期研究专项整治中的重大问题，研究违规行为的惩处办法，审定相关管理规范，进行随机抽查。

领导小组办公室：负责协调相关职能部门，开展整治宣传，负责整理和制定相关规范及整治方案，收集、报送相关整治信息。

局公交科：负责对公交车车容车貌整治提出具体要求，负责抽查公交车车容车貌工作。

局运管科：负责抽查出租汽车车容车貌整治工作。

市运管处：负责对出租汽车车容车貌整治提出具体要求，负责整治日常工作。

市公交公司：负责公交车车容车貌整治工作。

城区5家出租汽车公司：负责所属公司出租汽车车容车貌整治工作。

万通、金马公司：负责所属公交线路车辆车容车貌整治工作。

东坡区运管所：负责对万通、金马公司公交车车容车貌整治的监督检查。

丹棱县、青神县运管所：负责所辖区出租汽车车容车貌整治工作，重点是对跨界到中心城区运营的车辆进行监督检查。

三、整治内容

（一）公交车。

车辆外部：

1.车身干净无损坏、锈蚀、脱漆现象。

2.线路灯完好，亮灯清晰可见。

3.车身广告位置规范，美观大方。无低俗，不文明广告。

车辆内部：

1.车门、车窗、车内地板、坐椅干净卫生。

2.车内无杂物、无异味。

3.灭火器、玻璃锤摆放规范。

4.文明用语、票价标签张贴位置规范醒目。

5.公益、警示提示用语规范、无商业广告。

（二）出租汽车。

车辆外部：

1.车身干净无损坏、无广告、无锈蚀和脱漆现象。

2.顶灯标志、轮胎装饰盖完好。

3.举报电话、运价标签、公司名称位置规范醒目。

车辆内部：

1.车内干净无杂物、无异味、无广告、无烟灰烟头。

2.灭火器摆放规范，仪表盘、空车提示灯、计价器干净完好。

3.座套、脚垫干净整洁，尾厢干净有序。

4.提示用语、文明用语、燃油税增收标志张贴位置规范醒目。

5.车窗玻璃及贴模干净完好。

四、整治步骤

专项整治时间为2013年7月15日至2013年8月15日。

专项整治分为两个阶段：

2013年7月15日至2013年7月30日为车容车貌整治阶段，主要任务是集中整治公交车、出租汽车车容车貌脏、乱、差的现象；

2013年7月31日至2013年8月15日为巩固整治成果，建章立制阶段，主要任务是由行业管理部门制定实施长效管理措施，运输企业制定实施文明公约和车容车貌规范。

五、整治措施

（一）开展广泛宣传。

1.领导小组对整治活动进行总动员。

2.各运输企业召开动员会，对每位车主及驾驶员进行专项整治宣传和“名片”意识教育。

3.通过新闻媒体跟踪宣传报道整治工作，对先进典型进行宣传，对反面典型进行曝光。

4.在相关媒体、公共宣传栏上相关规范、公约。

（二）突出源头整治。

由运输企业具体实施，领导小组办公室派专人参与监督。

1.每位车主及驾驶员在每天出车前，要按照整治要求对车容车貌进行逐项自查。

2.对车容车貌按要求进行定点集中逐一检查，不合格车辆不得出车经营。每家运输企业每周检查次数不得低于3次，每次检查率为100%，并做好检查记录。

3.驾驶员不定时检查，对不合格座套、脚垫及时更换或清洗。

4.对车内外不规范的提示语、标示语等进行及时更换。

5.对车内外擅自张贴的商业广告进行拆除。

6.在运营过程中，出现脏、乱、差现象，每位车主及驾驶员及时进行整改。

（三）随机路查路纠。

领导小组、各部门分别组织抽查。市运管处公开96515投诉电话，接受市民监督举报。

抽查频率：

1.领导小组每周上路随机抽查次数不低于2次。

2.各部门每周上路随机抽查次数不低于2次。

抽查方式：

1.采取搭乘出租车、公交车的方式。

2.采取探访市民、乘客的方式。

抽查要求：

做好抽查记录，对违规行为证据采集准确，并限时整改，跟踪整治结果。

（四）严格处罚违规。

驾驶员如违返整治要求，除按相关的法律法规处理外，暂按以下方法进行处罚：

1.违规1次，责令企业对出租汽车及驾驶员停业学习3天。

2.违规2次，责令企业对出租汽车及驾驶员停业学习10天。

3.违规3次，责令企业对出租汽车及驾驶员停业学习1月以上。

出租汽车、公交车违规由运管部门或运营主体负责实施处罚。

各部门在整治过程中各施其责，加强沟通协调，加大整治力度，确保整治工作有序有效完成。