民政局救助办承诺书

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一、主要职能

1、按照上级有关要求，结合本地实际，编制城乡低保及医疗救助工作计划，组织落实低保及医疗救助工作。

2、会同有关部门拟定城乡低保标准，并负责城乡低保及精减退职人员调整和上报备案工作。

3、负责城乡低保对象、农村五保对象待遇的审核、审批工作，核发城乡低保证。

4、指导、督促、检查乡（镇）场和村（居）委会的城乡低保，农村五保，医疗救助等工作。

5、开展调查研究，及时解决和向上级反映城乡低保工作中存在的问题。

6、受理居民有关城乡低保的咨询与投诉，查处有关城乡低保举报、投诉事项。

7、负责城乡低保，农村五保，城乡医疗救助的统计汇总和档案管理工作。

8、负责指导和监督敬老院管理工作。

二、服务内容

城乡低保、农村五保、精减退职、城乡医疗救助和敬老院管理等。

三、服务对象

城乡困难群众

四、服务承诺

为保证工作作风和服务质量使群众满意，现向群众郑重承诺：

1、优质服务，热情接待申请救助人员，认真耐心向群众宣传，解释救助政策。

2、照章办事。严格按规定办理城乡低保，做到公开、公正、公平。

3、严守时限。按规定时限上报符合救助条件的申请人材料，按时完成调查，公示核查，评审工作对不符合救助条件的居民，承诺在规定时限内及时给予书面答复。

4、廉洁自律。不向申请人及其家属卡要；不接受请吃请喝，严格回避制度，不直接为本人家属及其亲友办理城乡低保。

五、主要负责人信息

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从政格言：以人为本，为民解困

六、联络员信息

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