民政局履职承诺书

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为有效推动区民政局认真履行工作职责和社会责任，树立良好的社会形象，进一步提升公共服务水平。区民政局就切实履行社会责任做出公开承诺。

一、基本概况

（一）机构设置

区民政局属区人民政府管理有关社会行政事务的职能部门。内设职能科室：办公室、社会救助科、双拥办公室、社会福利、社会事务和社会慈善事业促进科、基层政权建设和社区建设科。

（二）主要职能

1、贯彻执行国家、省、市有关民政工作的法律、法规和方针政策；2、依法对社会团体、民办非企业单位进行登记、管理和监督；3、负责拥军优属、优待抚恤、烈士褒扬和评残审核工作；4、负责退役士兵、转业士官、军休干部的职业教育、技能培训、接收安置工作；5、负责自然灾害救助工作；6、负责社会救助体系建设,拟订全区社会救助政策、规划和标准；7、负责全区行政区划与地名方面的行政管理工作；8、负责指导全区城乡基层群众自治组织建设，推动基层民主政治建设；9、负责全区社会福利服务体系建设；10、负责全区婚姻登记管理和儿童收养工作；11、负责殡葬执法管理；12、负责区级民政事业经费的管理工作；13、负责会同有关部门拟订社会工作发展规划和政策，推进社会工作人才队伍建设和相关志愿者队伍建设；14、承办区委、区人民政府和上级民政部门交办的其他事项。

二、承诺内容

（一）坚持学法、守法、依法行政

强化法制教育。深入开展法制教育主题活动，健全各项规章制度，促进机关严格依法行政，切实转变职能，推进法治建设。扎实抓好矛盾纠纷调处化解工作，切实维护广大群众和职工权益，开展安全生产宣传教育，落实安全生产管理责任。

（二）认真履行职责

严格按照《贵阳市城市居民最低生活保障暂行办法》、《村民委员会组织法》、《婚姻登记条例》、《军人抚恤优待条例》等30多项行政法规开展民政工作。

坚持优质高效便捷服务。严格执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制等，教育引导干部职工忠于职守、爱岗敬业，牢固树立全心全意为人民服务的思想，为群众提供优质、高效、便捷的服务。

（三）严格执行信息公开制度

深入推进党务、政务公开。对局党组织领导机构、工作机构设置；党组织主要职责；领导班子职责分工、联系点情况；党组织的议事规则、决策程序以及其他主要工作制度等进行常年公开，坚持公开局机关工作职责；公开办事程序；公开办事人员职责和纪律；公开办事结果；公开服务承诺和文明用语、忌语。对群众反映的事项全部予以受理，详细记录每次服务的时间、对象、内容、解决途径及办理结果，向群众公开，接受群众监督。

（四）树立诚信、公正、廉洁形象。

教育引导干部职工发扬求真务实，勤学善思，知行合一，团结共事的精神，培养干部职工诚实守信的道德品质，深入开展反腐倡廉教育。树立“以廉为荣、以贪为耻”廉洁从政理念；落实党风廉政建设责任制，努力构建廉洁型机关，树立民政人诚信、公正的良好形象。

（五）认真履行社会责任

积极开展社会捐助帮扶工作。抓好民生工程建设，切实保障城乡困难群众的基本生活，深入开展“绿丝带”志愿服务活动，大力弘扬“尽己所能、不计报酬、帮助他人、服务社会”的志愿精神。积极参与、支持社会公益事业。

（六）认真开展资源节约和环保管理工作

自觉抵制浪费行为，积极建设资源节约型机关，促进生态文明城市建设；落实环境卫生责任区管理，自觉维护市容环境卫生，善尽环境责任，信守环保承诺。树立良好的环境保护机制和意识。

三、措施保障

（一）建立健全组织领导机制。成立局社会责任工作领导小组，定期检查工作进展情况，及时协调解决出现的重大问题。建立宣传和引导机制，形成“公开服务、公正服务、高效服务”的良好氛围。

（二）建立健全目标责任机制。局主要领导是落实社会责任的第一责任人，分管领导根据分工各负其责。各科室根据各自职责作出承诺。

（三）健全监督机制。设立局履行社会责任投诉办公室，当事人或群众投诉举报我局及办事人员违背承诺的，经调查属实，视情节轻重给予效能责任追究直至党、政纪处分。投诉办公室在接到投诉之日起，3日内答复处理意见。