干部职工履行职责承诺书

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作为一名国家公务员、干部职工，恪尽职守、履行职责是我的天职，在此，我郑重承诺：

1、遵守本局制定的《首问负责制度》、热情接待每一个到我局办事的客人，认真解答他们提出的问题。属本人职责范围内办理的事项，手续完备的，按相关规定及时办结，手续不完备的，告知当事人有关事项需补充的手续后予以办结；对违反规定不能办理的事项，向当事人说明原因并做好解释工作，对不属于本人职责范围内办理的事项，及时转交相关科室和人员办理；对不属于本局职责范围的办理事项，做好解释并提出相关办理的建议。

2、遵守本局制定的《限时办结制度》，对来文有时间要求的，按来文要求的时间办结；旅游项目前置审核，在10个工作日内办结回复，不能办理或不能按时办结的，应书面或口头答复报文单位。

3、遵守本局制定的《一次性告知制度》，对到本局办理职责范围内事宜的当事人，一次性告知所办事宜需要的条件、办理程序、所需提供的材料及办结时限；因当事人手续材料不完备等原因需退回补办的，一次性告知所需补充的材料，待手续和材料完备后，继续受理；对当事人要求办理的事项，按规定不予受理的，说明不予受理的理由。

4、遵守劳动纪律，不无故缺勤、迟到、早退。

5、遵守党纪国法，不做违法乱纪的事情。

如违反承诺，我愿承担相应责任。