邮政局行风建设承诺书

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为把全县邮政系统行风建设工作做深做实,再上新台阶,我们郑重承诺：

一、继续发扬“善待客户、尊重员工、求真务实、追求卓越”的经营理念，下大力抓好行风建设。

二、县局规范化服务达到95%以上。

三、邮发的《河北日报》，确保五套班子当日见报率100%。

四、提高通信服务效率。县以上城市住宅楼具备通邮条件的，自用户办理登记起两个工作日内实现通邮。

五、确保向社会公布的邮件传递时限，严禁强迫用户使用高资费业务。

六、县局主要营业窗口实行全年无星期天服务。185客户服务中心8小时为用户提供业务受理、业务查询、客户建议和投诉等服务（节假日除外）。

七、邮政储蓄在全国县级以上城市通存通兑。

八、缺报少刊由订销局3日内补送用户，无法补送的15日内补偿用户。非用户责任造成的邮件丢失、损毁，由邮件收寄局在一个月内赔偿用户。