城市管理公开承诺书

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一、向社会公开城市管理工作范围、工作职能、工作人员岗位职责、行政审批的项目和有关规定，公开办事程序、办事时限、办事结果，公开收费依据、收费范围、收费标准，公开廉政和监督、服务电话。

二、认真履行城市管理的法定职能，坚持文明执法，服务管理。坚决杜绝乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查和“吃拿卡要”现象的发生。

三、实行首问负责制。做到热情接待群众来信来访，不推不拖。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象发生。

四、在县委和政府的领导下，及时解决市民日常生活中遇到的难点和热点问题。

五、执法人员执法时着装整齐，佩戴执法标志，证件齐全。

六、严格遵守各项管理规定，在工作中做到“打不还手、骂不还口、不掀摊、不撅秤、不吃拿卡要”。

七、对所管辖的城区主次干道按部颁标准全天两扫全保，路面和人行道卫生达到无垃圾、无污水、无尘土、无烟头杂物的要求。加强所管辖的公厕管理。按质量标准分类进行管理、保洁、清扫。做到公厕专人管理，优质服务，厕内整洁无异味；认真做好夏季公厕打药消杀工作，使厕内达到少蝇无蛆的标准。

八、切实加强农贸市场的物业管理。推行市场跟踪保洁制度及车辆分类停放制度，确保农贸市场卫生整洁，道路畅通，经营有序。

九、加强对所管辖的城区绿地日常养护管理。

十、加强建筑垃圾的管理。严肃查处市区、城乡结合部私拉乱倒和抛撒现象。

十一、实行办事限时制。

十二、严格遵守承诺，主动按受社会各界监督。

大余县城市管理局监督投诉电话：