读后感:《从优秀到卓越》

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《从优秀到卓越》是吉母·柯林斯带领21人的研究团对、花了五年的时间、作了大量的调查研究、定性和定量分析大量优秀和卓越的企业经营管理信息后，出来的研究成果！属于组织行为学范畴。

该书在开头和最后都详细介绍了其研究分析方法，比如卓越公司的判定标准是：连续15年间保持卓越、且在这15年间平均累积股票收益率是大盘股指的6.9倍(通用电器仅比市场高出2.8倍)。

该书讲述的从优秀到卓越的过程是：积蓄力量….再实现跨越!

具体是围绕三方面展开分析:训练有素的"人"，训练有素的"思想"，训练有素的"行为"！

1)训练有素的"人"

提出"第五级经理"的概念和"先人后事"见解.

**第五级经理﹕

"第五级经理"具有谦逊的性格和坚强的意志!

坚强的意志~~他们都有雄心壮志,为使公司走向卓越,他们有决心做任何事情,不管这些决定有多幺重大,多幺困难，永不放弃的决心！

谦逊的性格~~回避公众的恭维,不自我吹嘘,他们把公司利益放在第一位、而不是首先考虑自己的利益。企业成功的时候向窗外看,即把成功归功于他人，归功于他的管理团队，归功于运气，归功于大家的精诚合作；业业绩不佳是看镜子，问题归咎于自己！

"第五级经理"积极培养接班人，为公司取得更大的成功、可持续稳定地增长而工作。

"第五级经理"很少在媒体上暴光，关于卓越公司的媒体报道消息也很少，远少于对照公司。

"第五级经理"把公司利益高于个人利益，表现出一种工人试的勤劳！

书中说：最具有破坏性的是选择令人眩目的、神秘的名人做CEO；被作为案例的11家卓越的公司，有10家的"第五级经理"是来自本企业的提拔，而对照公司则多是从外部来的"空降兵"。

由此想到我们国有企业领导，常常从其它企业调来厂长经理，但成功管理好企业的并不多见！台湾、香港的企业也常犯这样的错误，CEO常从外面聘请来、结果CEO为了巩固其地位，大批换血，导致企业承担巨大商业风险，成功的也不多见。

城市管理也常走入这样的误区，比如原先深圳经济特区最早的市长梁湘，在把深圳炒起来后，调到海南做省长，一下就把海南的房地产炒热了，许多的内地银行、企业到海南盲目投资，缺乏理智的结果，导致国家大量资金的浪费和损失；国有资产损失惊人！

国际著名的香港上市大型高科技通信企业S·MEGGA，在公司创始人梁理文先生因癌症于96年去世、其儿子接手后，把CEO换为一个国际著名的管理专家张博士（新加坡人），结果这人上任后非常的官僚，公司高层大换血，原先有序的管理变得混乱，主要客户AT&T流失，因张博士的一系列错误决策，导致原本优秀的公司陷入困境！后来陆续又更换从外面请来的、知名度很高的几个CEO，每次都导致公司组织结构的巨大调整、经营方向的巨大改变，终因一系列的决策失误，于2001年初在香港宣布破产！S·MEGGA破产的消息在国际通信行业产生巨大的震动！

**"先人后事"的观点﹕

"先人后事"的观点强调﹐在走向卓越之前，先要找到合适的人，再向企业正确的方向前进！即：让合适的人上车，组建卓越的管理团对，一旦有了合适的人选便选择通往卓越的最佳途径﹗也就是说﹕企业最重要的还是人才问题。﹐对不适合的人要果断的放弃﹗

用人要严格但不冷酷无情﹕11家公司失业率几乎为零。若无法找到合适人选时﹐宁缺勿滥﹗当机立断清除妨碍走向卓越的人员﹗将杰出人才用于抓住天赐良机﹐而非解决你的难题﹗

卓越的公司靠的不是频繁的替换人员﹑而是高质量的替换来达到目的的﹗

薪酬体系并不与公司的业绩有任何直接关系。

2）练有素的"思想"

提出"直面残酷的现实"和"刺猥"的概念.

**直面残酷的现实(但决不失去信念)﹕

"对国家领导人﹐没有什幺错误会比误以为事情会自行解决的妄想更令人不可饶恕了。"~~丘吉尔

由此想到非典爆发初期﹐有的地方有意隐瞒不报﹐最终酿成迅速扩散的恶果﹗

卓越的公司﹐在遇到危机的时候﹐总是积极的面对困难﹐当作发展的契机﹐从而走向成功之路﹗

当你诚实而努力的面对现实情况﹐做出正确的决策是不言而喻的﹗

要创造让事实说话的大气候﹕多提问题﹑少要求答案﹔要对话﹑要争执﹑不要强制﹐一旦决策﹐全体人员会竭尽全力去执行﹔要做彻底的事后分析﹐不要互相指责﹗

大亚弯核电站的"蓝色透明"文化就强调﹕不追究事故责任﹐避免由于逃避责任而隐瞒事故隐患﹗

有魄力可以是一种企业家的财富﹐也是累赘﹐过于强硬的领导个性会阻碍一个人直面残酷的现实﹗

花时间和精力来激励人是巨大的浪费﹐合适的人会自我激励的﹐关键是不要打击他们的积极性﹗

**"刺猥"的概念﹕

狐狸的个性~~目标多﹑把世界看得很复杂﹐思维是凌乱的﹑扩散的﹑多层次的﹑非统一的。

"刺猥"的个性~~把复杂的世界简单化成为单个有组织性的观点﹑一条基本原则或一个基本理念﹐发挥统帅和指导作用﹗

深刻思想的本质是简单﹗

三环理论﹕

第一﹐你能在什幺方面成为世界最优秀的﹖你能做好的﹐不一定是你现在从事的﹔

第二﹐什幺是驱动你的经济引擎﹖拥有穿透性的洞察力﹐对如何有效地创造持久﹑强劲的现金流和利润了如指掌﹔

第三﹐你对什幺充满激情﹖对你的工作充满热情﹐工作成为享受和乐趣﹗

这三环的重迭部分﹐转换为一个简单而明确的概念﹐用来指导你的人生选择~~这就是属于你自己的刺猥理念﹗

获得刺猥理念的过程﹐是一个反复的PDCA的过程。

成为卓越得公司一般需要四年左右去获得刺猥理念。

S·MEGGA就是一家典型的狐狸型集团公司﹐创始人梁理文先生在做假发赚钱后﹐迅速转向做当时热门的电子表﹐在电子表还很热门的时候﹐又放弃﹐转向做无绳电话﹐公司上市﹐在亚洲成为第一个通过ISO9001国际认证的通信企业﹐也是世界最大的无绳电话机制造厂﹐和美国电报电话公司结为战略联盟。后来S·MEGGA进入完全陌生的房地产领域﹐遭遇亚洲金融危机的打击﹐一系列的房地产投资失败﹐梁理文先生病逝﹐其儿子梁浩文接手﹐从世界各地陆续聘请多位著名的管理大师出任CEO(《从优秀到卓越》书中讲到﹐这是对公司最具杀伤力的做法)﹐再发生一系列的决策失误﹐导致这个世界著名的电信产品制造企业的破产﹗

3）训练有素的"行为"

包括"训练有素的文化"和"技朮加速器"两部分.

**"训练有素的文化"的定义﹕

a)在框架下实现自由和责任的文化﹔

b)人们的自觉性﹑责任心强﹐愿意承担责任﹐去掉所有疲疲塌塌的毛病﹔

c)训练有素的文化和严格的纪律不能混为一谈﹔

d)坚决遵守刺猥理念﹗

说到底﹐就是要有良好的企业文化。如果能将训练有素的文化和企业家精神结合起来﹐公司就获得了成功的法宝﹗

实行严格纪律的目的﹐是为了弥补员工能力和纪律的欠缺。如果公司一开始就有合适的员工﹐这个问题就不存在﹗

优秀的员工是不需要制度去管理的﹐大多数公司建立完善的制度来管理小部分较差的员工﹐却排挤了优秀的员工﹗因此﹐不如把那小部分的员工果断辞退﹐才能留住优秀员工﹗

是文化不是暴政﹕卓越公司建立了训练有素的文化﹐而对照公司是通过个人权威来规范组织的﹗

S·MEGGA的创始人梁理文先生就是一个个人魅力很强的企业家﹐他能带领公司走向优秀﹐但由于没有建立良好的﹑训练有素的企业文化﹐培养接班人﹐在他病倒后﹐公司开始走向灭亡之路﹗这也是中国商人最欠缺的﹐富不过三代﹐企业平均寿命不过四年﹐这就是中国企业目前的状况﹗

企业都有自己的企业文化﹐《从优秀到卓越》书中强调的是要建立"训练有素的文化"。

**技朮加速器﹕

书中有一个形象的案例来说明技朮和企业走向卓越的关系﹕"想想美国在越战的溃败﹐当时美国有世界最先进的武器﹐拥有绝对的技朮优势。其实﹐这些先进技朮的依赖常给人错觉﹑觉得美国刀枪不入。美国缺的不是技朮。而是一个既简单又连贯的作战理论﹐技朮是依附其上的。在整个过程中﹐美国在各种各样无效的军事战略上摇摆不定﹐从来没有占据上风。然而﹐技朮十分落后的北越武装力量却一直坚持一个既简单又连贯的作战观念﹕游击消耗战﹐目的是有系统地瓦解美国国内的公众对战争的支持。"

如果你还认为技朮是成功的关键的话﹐就想想越南战争吧﹗

实际上﹐轻率的依靠技朮是一种债务﹑不是资产﹗

技朮并不是企业走向卓越的决定因素﹐卓越的企业不盲目追求技朮和潮流﹐但他们精心挑选技朮﹐并成为应用这些技朮的先驱。

大多数被访问者都没有把技朮作为从优秀到卓越的重大因素﹗

中国企业已经走过暴利时代﹐投机取巧的机会不多了﹐在这微利时代﹐不看这样的书﹐不精细化管理﹐要想赚钱是很难的了﹗

最后两章我还没看﹐下次再继续说﹗