地税局落实民评工作经验交流

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一、抓“民评”落实需要强大的精神动力

人的精神，是做好事情的内在动力。只有清楚自己想做什么、该做什么才会精神饱满，全身心地投入，全力以赴地做好。抓“民评”工作的落实同样需要一种精神动力。这种精神动力从何而来？

第一，来自于对广大纳税人的深厚感情。我们所行使的每一项权力，都是税法赋予的，理所应当为纳税人办事；所作的每一项工作，都是直接或间接地为广大纳税人服务，理所应当给纳税人一个好的交代。每位税务干部、职工应当经常深入基层，深入纳税人，了解他们在想什么、盼什么。了解了这些，就会从心底感受到纳税人的艰辛创业，对纳税人充满深厚感情，并将这种感情转化为给纳税人办实事的真情实意和巨大动力，从而，我们的“民评”工作才有坚实的基础。

第二，来自于良好“职德”。职业道德是对每位干部职工的基本要求。“职德”，就是老老实实做人，踏踏实实做事，兢兢业业工作，热爱自己的岗位，把本职工作做好。爱岗敬业，是做人的基本素质，也是做好本职工作的基本条件。无论是权高位重，还是平凡普通，爱岗敬业都是一种高尚的情操。把爱岗敬业作为一种职业道德，作为一种干事创业的动力，努力干好本职工作，是一名税务工作者最起码的“职德”，是做好“民评”工作的基本条件。

第三，来自于健康向上的精神需求。我们每个人除了物质需求，更重要的还有精神需求。对税务工作者来讲，比起当地的公务员，在物质上应该感到满足。应当追求一种更高层次的精神需求，把主要精力放在工作上，把每一项工作都当成事业干，使自己在事业上取得一些成就，得到广大纳税人的认可、社会的肯定、当地党政的满意，使自己的心理得到莫大的欣慰，从而产生一种成就感、满足感、幸福感。我们税务工作者追求这种精神需求的过程，实际上就是干事情的过程，是抓“民评”工作落实的动力。

二、抓“民评”落实要成为自觉行为

我们天天讲抓落实，可总有一些事情就是落实不了，要么是图形式走过场，要么是半途而废不了了之。究其原因，主要还是我们自己不重视抓落实，缺乏抓落实的主观能动性。每位税务工作者应当树立一种抓落实的意识，营造一种抓落实的风气，使抓落实成为大家的自觉行为。

第一，抓落实应当成为一种观念。观念决定思想，思想支配行为，行为决定结果。有了“落实”这种观念，工作就有了抓手。一个人如果没有“落实”观念，在工作中就会只唱高调，不管实效；就会见到风险躲着走，见到矛盾绕着走，见到困难往回走；就会喊得凶、抓得松。落实自然也就成为一句空话。如果我们缺少落实的观念，任何缜密的计划、完善的措施、正确的政策、严格的制度，到头来都只能成为一纸空文；任何辉煌的前景、宏伟的蓝图、理想的目标，到头来都只能成为水中月、镜中花。确立了重视落实的观念，抓落实就有了可靠的思想基础。每位税务工作者，特别是民评办的同志，只有牢固树立强烈的落实观念，时时刻刻想到落实，认认真真抓好落实，才能把“民评”工作做好。

第二，抓落实应当成为一种责任。责任成就事业，责任决定成败。负责是一种人生态度，是一种价值追求。贯彻落实省、市局的工作部署，是每一位干部、职工义不容辞的责任。有了这种责任意识，我们才能不折不扣地贯彻落实省、市局部署的民评工作任务，才能一丝不苟地做好我们的“民评”工作。

第三，抓落实应当成为一种意志。“抓落实”说来简单，但真正要以实际行动加以实践，却不是一件容易的事。需要有坚持不懈的韧劲、坚定不移的意志。有了坚定的意志，才能把简单的事情千百次地重复做好，才能克服工作中遇到的各种困难，把复杂的事情办好，把难办的事情办成。抓落实是一个循环往复的过程，只有持之以恒，坚持不懈，周而复始地不断做工作，“民评”才能见成效。

三、抓“民评”落实要有科学的方法

抓落实，不仅需要“想抓”的意识，还必须具有“会抓”的本领、“真抓”的作风。解决了“抓不抓落实”的思想问题，还要解决“怎样抓落实”这个方法问题。

一要突出重点抓落实。各地各部门的工作千头万绪，纷繁复杂，只有抓住“民评”的主要矛盾，把握工作重点，才能掌握“民评”工作的主动权。我们要善于分析问题、研究问题，找出影响全局、关系根本的大事，集中精力把这些大事抓好、抓实、抓出成效。二要亲历亲为抓落实。领导干部尤其是“一把手”，在班子中处于关键位置，是抓“民评”工作落实的第一责任人。凡重大工作，从酝酿决策到具体实施，主要负责人都要亲自指挥、亲自参与、亲自操作；凡工作中的重大决策、重要部署、主要矛盾、关键环节，主要负责人对“民评”要时刻做到心中有数、运筹帷幄。三要协调配合抓落实。很多工作牵扯到方方面面，需要上下左右的共同配合、协同作战。在落实省、市局关于“民评”工作决策部署时，主要负责人要有大局意识、全局观念，牢固树立“一盘棋”的思想，各部门之间要加强协调，密切配合，碰到问题不推诿扯皮，遇到困难合力攻坚，齐心协力做好工作。各职能部门既要各司其职，又要密切配合，该牵头的要主动牵头，该配合的要积极配合，共同研究解决“民评”工作中出现的矛盾和问题。四要精于细节抓落实。细节决定成败。细节到位，落实才能到位。“民评”要真正落到实处，就要把每一件小事做好，把大事做细、做精、做透。要精细化设计，根据上级指示和要求，精细制定规划目标，提出具体要求，明确相应步骤、方法、措施等。要精细化管理，按照规划方案、计划措施、工作要求，明确分工，明确任务，明确责任，组织力量认真按照规划设计要求逐一细化实施。要精细化考核，了解掌握哪些任务完成了，哪些没有完成，完成好的有什么经验，没有完成或完成不好的，是什么原因，都要一项一项分析总结，堵塞漏洞，整改提高。五要开拓创新抓落实。主要负责人应学会用新视角、新思路去分析问题，用新方法、新举措去解决“民评”中的问题。要克服习惯性思维，克服惰性。注重实践探索，在实践中不断创新，努力在实践中使我们对“民评”的认识和工作措施符合不断发展的客观实际。六要督促检查抓落实。追查不落实的事加追究不落实的人等于落实。既要善于树立抓落实的先进典型，鼓励先进，激励后进，也要善于发现不抓落实的反面典型，不留情面，敢于问责。要强化对“民评”落实不力的责任追究，强化对民评“不作为”、“乱作为”行为的责任追究，强化对问题主要负责人的责任追究。对“民评”落实不力、失职渎职造成严重后果的，坚决追究责任，决不姑息迁就。