党员干部组团服务经验交流

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区委在组团式联络效劳群众任务中，以构建“五进四民”联络效劳群众任务系统为依托，指点街镇积极探究契合各自实践、群众遍及承受的联络效劳方式和路子，起劲构建高效便捷的民生效劳网，使组团式联络效劳群众任务成为深化创先争优运动的有力抓手。

突出“整合联动”，完美联络效劳群众任务系统

区委依据新期间群众任务的特点，确立了组团式效劳的任务思绪，既整合原有群众任务的一些好做法、好经历，坚持连续性，又实在贯彻展开组团式效劳的新要求。经过整合提炼、标准流程，构建出表现特点的、富有实效的“五进四民”联络效劳群众任务系统。“五进”（干部进联络点、代表进社区、机关进村居、党员进组户、团队进块区）明白了定见建议的搜集机制，疏通了群众定见常常性向党组织表达的渠道；“四民”（听民声、理民情、议民题、办民事）明白了定见建议的回应处置机制，树立群众定见自下而上、逐级处置的处理通道。运动展开以来，各级指导干部腾出工夫，按期“下”联络点，增强调研指点，协助联络点处理实践问题；本年以来，“两代表”集中走访共搜集详细性定见建议700多条，近三分之一曾经处理或被采用，近20%正在处理；65个区级机关共走访村居961次，落实帮扶资金66万余元、慰劳资金近51万元，建成根底设备、经济开展、科教文卫、社会治理效劳项目78个；近1.8万名党员到寓居地报到，在寓居地发扬前锋榜样效果；镇和新成路街道两个试点单元共树立874支效劳团队，走访62417户，走访面到达99.6%，搜集定见建议3479条，已处理问题2412件。组团式效劳在全区推行以来，各街镇高度注重，推进敏捷。镇等单元还施行周报准则进行跟踪落实，处理了群众的急难愁问题。经过展开“五进四民”运动，进行分歧层面的走访与效劳，把握了社情民意，处理了群众坚苦，亲密了党群、干群关系。

强调“回应落实”，树立分层分类处理问题通道

各效劳团队把处理村(居)民关怀的实践问题作为任务的起点和落脚点，对峙分层分类、逐级递交，整合伙源、协同处理，让群众真正感触到组团式效劳带来的益处和实惠。

经过团队自助效劳处理。对村（居）民遍及反映的邻里胶葛、生涯坚苦、患病致贫、老年人等弱势群体的效劳等问题，由效劳团队自助处理。镇街道第一块区效劳团队为协助社区低保、低收入坚苦家庭学生，自立联络争夺到福悠投资治理有限公司的赞助，并取得该公司承诺为坚苦学生供应创业时机，供应兼职岗亭，协助坚苦家庭改善生涯。

经过村（居）民自治治理处理。对村（居）民反映比拟突出的寓居情况、物业治理、小区治安等方面的定见问题，在村、居党组织的指导下，经过业委会等群众自治组织来处理。菊园新区嘉富社区业委会在社区居委会的支撑和协调下，出资改建了小区广场，处理了社区老年人短少运动场合的问题。

经过街镇层面的相关部分协调停决。对有些触及到民生实事、城市治理的重点问题，则由街镇层面出力处理。外冈镇信访办、水务治理所等部分得悉东街三元桥久拆未建影响村民出行的状况后，立刻与村委会协商确定处理方案，差遣任务人员进行实地勘探，准备桥梁施工。

经过两代表联络处理。对街镇层面不克不及处理的问题，经过联络社区的两代表向上反映处理。区人大代表金贇积极与区体育场协调停决小区停放留宿车辆占用居民运动场合的问题，区体育场将专用泊车场在晚间向居民开放泊车，还增强泊车场地的治理，给居民供应了整洁、平安、舒适的健身情况。

存在“民生需求”，完成村居组团式效劳为民主旨

各街镇在展开组团式联络效劳群众任务中，注重调查民意、反映民生、处理民需，使组团式效劳实在解民忧、惠民生、暖民意。

保证根底生涯前提。（马陆镇）新联村效劳团队存眷村民用电平安，对私拉电线的问题进行了专项整理，布置村级电工对电线设备等进行按期反省，防患于未然。徐行镇第十块区效劳团队听到群众反映村民健身器材损坏无人维修的状况后，立刻与徐行村党支部进行沟通协商，落实了维修资金，在三天内悉数改换了损坏的器材，改善了群众体育磨炼情况。江桥镇承平村西徐网格效劳团队，发起网格内的党团员、村民代表等力气应用双休日，协助茕居白叟疏浚淤堵已久的下水管道，并联络布置施工队翻修了地下排水设备，彻底处理了白叟的后顾之忧。工业区娄塘村党总支在调查到村民房子遭暴雨侵袭会严峻浸水的状况后，想方设法筹集资金处理难题，接纳由娄塘中光中黉舍办厂出一点、村委会投一点、村民凑一点的方法，筹集资金1万多元，构筑了一条近150米的绕弯下水道，并筑起15个大窨井，顺畅处理了排水难的问题，让群众称心。

维护群众各项权益。镇村一村民因故未能实时交纳社保费用，招致其无法报销医药费，走访团队得知后实时联络社保中间阐明状况，特事特办为其补办协作医疗手续，使其实时拿到报销款，保证了村民的医疗权益。镇唐行村、村、村等效劳团队调查到，一些已在异地进行了选民注销的退休农人要求返回本村参与人大换届选举，为维护村民的自在选举权益，经过多方协调，效劳团队协助选举行为村民处理了选民转移，便利群众行使选举权。

协助弱势坚苦群体。镇村村民组积极协助举动不方便的退休白叟处理运用“剃头券”不方便的问题，增设就近一家效劳较好的剃头店为定点运用“剃头券”的效劳点，为白叟供应就近剃头效劳，“让福利更便当”。真新街道泰宸新苑的一位癌症患者出院时期，因其病重无力自行上下楼，在其家眷束手无策之际，新丰社区“第四组团”闻讯赶来，协同居委、小区物业人员把病人从一楼抬到六楼，并承诺担任病人往后的上下楼，解除了病人家眷的后顾之忧。