老干部活动中心党支部经验材料

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省直老干部活动中心服务处党支部现有党员3名。几年来，党支部在活动中心党总支的领导下，思想政治素质和业务水平不断提高，支部紧紧围绕服务处职能和业务工作，带领全体党员职工，顽强拼搏，努力进取，开拓创新，形成了了一支政治思想素质过硬，团结协作精神一流和吃苦耐劳、勇于奉献的党员职工队伍。始终把老干部的利益放在首位，为老干部工作奉献着自己的力量。

一、深化学习，创新思路，努力提高党员职工思想政治素质和服务工作水平

服务处党支部始终把建设成为一支学习型党员职工队伍作为目标，按照局机关党委和活动中心总支的安排部署，定期开展各种政治理论学习，集中学习活动由支部书记主持。近年来，支部对十七大精神、深入学习实践科学发展观等活动进行了认真组织，并开展了深刻的讨论，通过学习活动，党员职工汲取了理论知识营养，提高了思想政治素质，为更好地做好老干部餐饮服务工作提供了坚强的政治理论基础。在政治理论学习的同时，支部还经常组织专业知识的学习，以提高业务水平，提高为老干部服务的质量。为适应现代化的管理模式，支部书记组织带队到南方部分省市学习考察先进的酒店管理方法和经验，亲自感受到了科学的管理模式给酒店管理带来的可喜变化。回来后迅速组织支部党员职工认真学习，通过学习取经，大家进一步了解了目前先进的酒店管理模式，结合服务处实际情况，从中挑选出可以为我所用的管理办法，经过认真的研究讨论，应用到实际工作中去，从而制定了“餐具消毒责任制”和“服务人员仪容仪表管理制度”等一系列新的餐厅服务工作管理规则，使管理服务工作更加专业化和规范化，为做好老干部服务工作打下了坚实基础。

二、团结协作，迎难而上，不断强化党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用

服务处的工作比较繁重辛苦，每天要担负近二百名老干部和近百名职工的就餐任务，周六周日还要承办婚宴，有时晚上还有临时接待任务。面对如此繁重的工作任务，只有全处党员职工上下一心，共同努力，齐心合力才能很好地完成工作任务。因而加强支部建设，提高支部党员干部的思想觉悟和工作能力就显得尤为重要。支部能够利用每次组织学习的机会，不断提倡职工团队精神，团队意识和协作精神已经深入每名党员职工的心中。使得支部成员之间更加团结，在日常工作中能够互相帮助，遇到大型宴会，面对繁重的准备工作和事后清理工作，都能够顾全大局，团结一致，顺利完成任务。特别是在“讲党性，重品行，做表率”活动开展以来，党员干部能够积极发挥先锋模范作用，重活累活抢在前面。党支部书记许振军同志上有年迈体弱的母亲，下有年幼的孩子，正是需要他照顾家庭的时候，但由于工作原因，他很少顾及到母亲和孩子，每逢周末和节假日，餐厅要承办婚宴，他都主动放弃休息和陪伴家人，身先士卒，带头奋战在宴会工作的第一线，同时给其他职工树立了榜样，鼓舞了干劲，起到了积极的表率作用。在他的带领下，支部成员也都能够克服家庭等各种困难，全身心地投入到本职工作中，圆满完成了各种服务工作任务，为活动中心的创收工作做出了积极贡献。补贴了老干部的就餐费用。赢得了老干部的广泛赞誉。

三、以人为本，奉献爱心，在为老干部服务工作中体现党员职工的精神风貌

在党支部组织的深入学习实践科学发展观活动中，支部成员逐渐把实践科学发展观的精髓落实到实际工作中，把“以人为本”作为工作目标，开展了“我为老干部献爱心”的主题实践活动。要求每名支部党员都要起模范带头作用，为老干部多做好事，在老干部身心两方面都要给予格外的关心，在为老干部服务工作中要融入更多爱心，想老干部之所想，急老干部之所急。自从餐厅成立以来，全体工作人员一直坚持为老干部把饭菜端到饭桌的原则。由于是自助餐，工作人员对每一位老干部都会详细、耐心的询问是否有忌口，哪样菜品多取些，哪样少取些，即便是二次添加时，也都是由工作人员添加后送到饭桌上，尤其对于那些行动不便的老干部，工作人员更是仔细的加以照顾。热情周到的服务赢得了老干部的一致好评。还收到了马德云老同志的表扬信，马老在表扬信中写道：“他们为我们端饭菜、送汤水，餐餐为我们尽责服务，面带微笑，口不离‘您’，说话很有礼貌。用餐者要添点什么，不用招呼，他们会主动过来询问，并将所需食品及时送到你面前。我们的儿女也不过如此吧!”优质的饭菜，热情洋溢的服务已经使老同志深深的喜欢上了到餐厅就餐。有一位叫于德喜的老干部，行动不便，靠双拐走路，今年身体状况又有所下降，已经不能来中心活动了，可在家中仍旧想念活动中心的饭菜，时常让子女替他买回去一份。不是山珍海味，仅凭普通的四菜一汤就能让老同志如此难以忘怀，我们感到工作没有白做，是老同志对我们工作的信任和肯定。有一位叫李忠祥的老干部，患有糖尿病，由于病情原因，在饥饿时需立即用餐，而他前来就餐的时间经常较晚，有时甚至没来的及订餐，来到餐厅即需马上用餐，而就餐的老干部很多，于是我们就在原有的基础上提高工作效率，在不影响给其他老干部打饭的情况下，先给这位老同志夹一块面食，端一碗汤，并且在为其打饭的时候，非常注意哪些食物是糖尿病人禁食的，从而少取或避开这样的食物。老同志都说我们就像为自己的父母着想一样，的确，只有像照顾父母一样，才能把工作做好。党支部成员还自费买来食品袋，在老干部需要把饭菜带走时，免费提供给老干部。有一位叫李蚀庸的孤寡老人，连续一段时间每天要赶着去医院看病，而家里没有其他人解决他的午饭问题，他因此十分苦恼，得知这一情况后，餐厅为其提供了免费的食品袋，每天按时把热气腾腾的饭菜装好让他带走，解决了他的午饭问题。每次看到他感动的谢了再谢。有一位叫李忠祥的老干部，患有糖尿病，由于病情原因，在饥饿时需立即用餐，而他前来就餐的时间经常较晚，有时甚至没来的及订餐，来到餐厅即需马上用餐，而就餐的老干部很多，于是我们就在原有的基础上提高工作效率，在不影响给其他老干部打饭的情况下，先给这位老同志夹一块面食，端一碗汤，并且在为其打饭的时候，非常注意哪些食物是糖尿病人禁食的，从而少取或避开这样的食物。老同志都说我们就像为自己的父母着想一样，的确，只有像照顾父母一样，才能把工作做好。上了年纪的人往往存在记忆力下降的问题，在餐厅就餐的老干部经常遗忘个人物品，小到茶杯、帽子，大到钱包，手机，每当这个时侯，我们都会毫不犹豫的主动归还，类似于勺子等自带的餐具，我们还将其清洗、消毒后再归还。有一次已经过了就餐时间，一位老同志急匆匆的赶往餐厅寻找她的手机，还没等走进餐厅就被服务人员迎上来，关切的询问她是不是丢了什么东西，待询问清楚后将手机归还给了她，原来服务人员看到她急匆匆的样子，早就猜到了刚刚拾到的手机一定是其遗失的。事后老同志说：“我就知道，只要是落在餐厅的东西就一定不会丢。”常年的拾金不昧，获得了老干部们高度的信任，激励我们把这一优良作风永远传承下去。

一声声亲切的称呼，一句句热情的问候，一次次特殊的照顾，一个个小小的食品袋，一回回拾金不昧，不是亲人胜似亲人，不是儿女胜似儿女，奉献之中见真情，平凡之中见伟大，这就是服务处党支部的魅力，这就是党员职工的风采。