气象局服务工作经验交流材料

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20**年，___县气象局以"三个代表"重要思想为指导，在县委、县政府和上级气象部门的正确领导下，根据市气象局工作部署和县党代会、人代会精神，以气象服务为中心，坚持两个文明并举，紧紧围绕着经济建设和社会发展目标，积极创新服务内容，提高服务质量，推进气象现代化建设，切实提高气象监测、天气预告水平。通过全局上下的不懈努力，社会和经济效益显著。

一、尽责尽职，努力做好决策气象服务

1、梅汛期服务预备充分，措施落实。梅汛期前，我们首先做到了思想、组织、技术、设备、制度五落实，对入梅、出梅等重要天气了多期"重要气象信息内参"。为更好地服务各地各有关部门的防汛决策工作，今年我们建立了县、乡镇自动传真或电脑终端防汛网络，淘汰了气象警报接收机，改用电脑自动传真和气象网站传递气象信息，在梅雨季节到来之前，我们及时与各乡镇和服务单位进行了协调，并加强检查指导，做到了传输设备的畅通，确保气象预告接收顺畅。

2、高温干旱期人工增雨效果明显。今年高温时间长，其中大于等于38℃高温酷热天气达到了17天，创历史新高。随着高温干旱的逐步加剧，我们共向县委、县府书面了5期重要气温信息，及时分析前期气候，猜测未来天气，当好领导决策的气象参谋。同时，密切关注和关心全县旱情发展趋势，积极行动起来，为飞机人工增雨作业做好各项预备工作，组织预告、测报人员密切监视天气变化，抓住有利于实施增雨作业的天气，及时向上级报告，共争取实施人工增雨三次，对缓解我县的旱情起到了积极的作用。

3、重大节日和重要活动预告服务准确及时。春节、五一、国庆等节日天气预告准确，受到社会各界好评。2月15日，___县第十一届党代会召开，为配合会议筹备组的工作安排，我们精心组织业务人员，认真分析天气系统的变化，及时准确地了党代会期间的天气预告。在3月份的人大、政协会议期间，11月份的生态文化节、山地极限赛、"走到一起来"文娱晚会以及"百位中日书法家作品展"等重大活动中，我们都积极主动地开展了准确优质的气象服务，受到有关领导的肯定。

4、预防非典时期，我局制定了严密的治理和预防措施，确保一旦出现非典，气象预告仍能正常开展服务。

二、内容创新，公众气象和专业气象服务广受好评

1、电视气象服务贴近生活。根据群众对"电视气象节目"的反映，投资20多万元，更新制作设备，招聘播音员，改版气象节目，增加天气分析、生产、生活、健康提示、地质灾难、后天天气、雨量实况等特色内容，观众反响良好。

2、公众气象服务内容丰富。在开展3-5天逐日滚动预告，旬、月、汛期等中长期预告，人体舒适度、紫外线、中暑、着衣等指数预告，森林火险等级、旅游景点、降雨概率、百叶箱外阳光直射及水泥路面气温等特色预告的同时，今年我们协同国土、水利、民政等部门一起对地质灾难和防汛防旱重要地点进行了检查，在##市范围内率先推出了"地质灾难预告预警"，开展了气象条件诱发地质灾难可能性的等级预告，从5月28日起在电视气象上播出。全年共制作了各类公众气象预告8000余份。

3、专业气象服务特色明显。分别建立了移动、联通网上手机短信服务平台，替代原气象警报器开展服务，对重要用户采用传真和气象网站服务。移动手机短消息气象服务在为用户提供气象预告的同时，还根据天气气候状况提出生产、生活、健康方面的温馨提示，使短信用户倍感气象服务的实用性和亲切感，深得用户好评。

三、重视业务建设，全面提高监测、预告水平

20**年，我们坚持气象服务工作"一年四季不放松，每一次天气过程不放过"的工作要求，投入资金在气象自动站建设上迈走了第一步。经常性地开展业务学习和技术交流，提高测报预告人员的业务水平，做到软硬件两手抓、两手硬。制定完善了预告人员的值、守班、联防制度，会商、分析、总结天气形势。预告人员思想上重视，工作上做到24小时不间断，尤其是在要害性和灾难性天气时始终有工程师把关。通过努力，业务质量稳中有升，气象测报取得了错情率为千分之零的优异成绩，气象预告24小时和48小时降水预告准确率分别达到92.3和93.6，灾难性天气预告准确率达到80.0，分别超过上级指标14.4、18.5和15.0。

四、服务招商，切实履行安全治理和服务职能

1、气象窗口服务尽心尽职。在县办证服务中心设立了服务窗口，局内设服务接待室，实行首问责任制、承诺服务制、文明礼貌接待制。出台了"凡招商引资项目提供气象资料分析服务一律免收服务费，凡外资工业项目防雷安全图纸审核、检测服务费减半收费"的优惠服务措施，为县委招商办、章村高山蔬菜、韩国杨兰、报福生态建设等20余个项目提供气象资料分析免费服务，全年共受理即办件服务项目490件，其中外商投资项目即办件42件，按时办结率100％，先后被评为表扬窗口和红旗窗口。

2、切实做好安全治理服务。加强了气象减灾、防雷安全、低空飘浮物的安全治理和服务工作，建立了气象灾难服务工作流程，努力减轻和避免气象灾难损失；开展了防雷安全宣传月活动，对矿山炸药仓库、鞭炮厂防雷安全设施和油库、液化气站防雷安全进行了专项检测和检查；加强了气球施放安全审批和治理，确保航空飞行安全，杜绝气球爆炸伤人事件发生；全年安全检查检测项目达450个，是去年的2倍。

五、拓展农网服务，促进农业增效、农民增收

1、农村经济信息网服务富有成效。农网新增了农业资源数据库、农村就业、专家在线、市场警示、电脑园地等栏目，日更新信息近200余条，浏览量突破11万人次。农村就业栏目自四月份开通以来，已就业信息400余条，提供就业岗位2000余个，就业培训信息40余条，通过网络信息招聘成功300余人次；打响我县的生态品牌，推出网上农业招商引资栏目，推荐了竹木工艺品开发、竹种苗基地等农业招商引资项目40余个；积极开展网上交易，农产品供求信息600条，得到相关回复70余次，交易额在1100万元以上；继续加强与电视、报刊、广播等传统媒体的合作，坚持协作办好"**农业大市场"、"农科园地"、"农家乐园"三个栏目，扩大农网信息覆盖面；完善农技110咨询答复，加强农业技术指导，1-11月份，农网接到农民电话咨询530余个，网上咨询116个，回复率为100，一些新技术、新品种也通过专家在线栏目得到了推广；加强对乡镇农网工作人员的治理，组织了全县17个乡镇的24名农网工作人员参加了计算机操作培训，对农村经济信息服务中表现突出乡镇和工作人员进行了表彰；发挥网络技术优势，协助办好网上农博会，使我县近40家农业龙头企业的120余种农产品在___省网上农博会上得到了展销。

2、"121"为农服务免费电话答询服务内容不断丰富。在全省同行中率先开展"农民之友"和"农村就业"信息信箱，设立了"病虫情报"、"市场行情"、"就业技巧"等栏目，采用专人录音方式，使农民能及时获得最新的就业及农技、农业供求信息。1-10月份，"农民之友"和"农村就业"信箱拨打分别达2248个和768个，取得了较好的服务效果。

六、加强学习，精神文明建设成效明显

1、深入学习贯彻十六大精神，加强了文明单位创建工作。紧紧围绕十六大主题，以"三个代表"重要思想为指导，形成了良好的学习氛围，认真组织学习了总书记的"七一"重要讲话，进一步掀起学习"三个代表"重要思想的新高潮。把学习贯彻十六大精神，落实到文明单位的创建工作中来，总结创建工作经验，加强与文明办沟通联系，不断提升创建水平。今年五月，我局创建"省级文明单位"得以验收通过。

2、加强教育，注重党员素质建设。认真组织开展了十六大、第十六个职业道德教育月、四五普法教育、廉政教育，层层签订廉政建设责任书。坚持抓好民主评论党员工作，制定好党员培训学习计划，开展党风廉政建设，落实党风廉政建设责任制。

3、积极开展"满足单位"争创活动。根据县委县府继续开展"争创满足单位活动"的要求，我们发动全局干部职工积极参与争创活动，克服为了争创而争创的心理，淡化争创结果，注重争创过程，创新服务内容，推出了十余项新的服务内容。同时，从制度上规范服务行为，从经费投入上、业务技术上提高服务质量，努力为全社会提供优质气象服务。

4、加强气象文化建设。进一步学习"科学、优质、创新"的___气象精神的内涵，提出了"专心工作争一流，用情服务求满足"的气象工作口号，广泛开展规范化服务，树立规范化文明服务理念，赢得了社会对气象服务工作的认可。积极参与了省级文明城市创建和社区共建及扶贫工作，共捐资扶贫帮困资金和社区共建1.9万余元，再次被命名为省级文明单位。