独家原创:银行岗位培训经验交流材料

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二十一世纪是人才的世纪，必须高度重视并科学推进管理人员的培训体系。人才队伍的综合能力和整体素质，将直接制约企业的竞争战略和发展潜力。根据总行干部岗位培训总体规划，我支行根据新形势、新任务的需要，及时调整工作重心，加大培训力度，制定了《中国人民银行上饶中心支行2009年度干部职工教育培训计划》，并以全面落实人民银行人才兴行的发展战略为方向，采取有力措施，加强对干部职工的政治理论、形式任务、廉政教育和爱岗敬业教育等各类培训力度，取得了明显成效，进一步提高了干部职工队伍素质。现将我行岗位培训的经验做法总结如下：

一、探索培训模式，注重培训效果

一是创新培训理念，从源头上保障培训预期培训效果的实现。教育培训注重科学性和实效性，从中支的工作实际出发，学习运用马克思主义理论指导解决实际工作中的问题。切实从提高专业水平和工作水平的培训工作定位，针对培训是各项业务可持续发展的根本保证，培训是激励，培训是福利，只有工作出色，才能获得更多、更好的培训机会等工作理念，并通过相关制度办法和渠道向全行灌输，提高各单位做好培训工作的自觉性和员工参加培训的积极性；

二是创新培训模式，努力建立工作学习化，学习工作化的员工学习培训氛围和制度。坚持培训与干部使用相结合的原则，坚持统一规划、分级实施的原则，坚持综合培训与专业培训相结合的原则，要求各专业部门和支行根据各项业务的特点，因业务制宜，找准培训切入点，灵活采取多种形式和方式，只求实效，不拘形式，充分利用我市个大专院校的培训资源，采取校企结合的集中办班的培训方式，开展新知识，新业务、新技能培训，促使员工学习人民银行新的业务知识，提升专业知识水平和业务操作技能；充分利用我行的传统资源，采取由支行领导和中支离退老干部作报告等讲座交流的方式，进行爱岗敬业教育和政治理论、形式任务、廉政教育；充分利用兄弟单位先进资源，采取外出考察的方式，提高领导者的管理理论水平和实际工作执行能力、组织协调能力和履职能力。

三是提高兼职内训师授课课酬标准，加强师资力量管理和授课考核，实行课酬与授课效果挂钩，以推动内部培训质量的逐步提高。

二、保障培训运行，完善培训方法

一是积极探索新时期银行培训工作的新路子，梳理过去相关规章制度，在建章建制上做了大量工作。对原有的培训管理制度进行重新整合、修改，进一步完善和强化了培训工作机制，规范了培训管理流程，进一步规范和完善教育经费的管理，切实提高了教育经费的使用效益；实行培训专管员制度，完善培训工作的组织支撑，提高了全行培训计划的执行效率和力度；完善内训师管理制度，提高知识内部共享水平。初步形成了一支素质较高、结构合理的内训师队伍。

二是培训计划建立在业务需求和员工需求的基础上，并做好培训计划的执行和培训效果的跟踪。在培训项目的实施中，认真做到主办部门、培训对象、培训内容、培训时间、师资设备、培训效果的六个落实，从流程上保证培训的质量和效果。

三是抓重点，培训工作有声有色。根据上级行关于培训的工作部署及统一安排，我行坚持积极主动、精心组织、扎实有序地开展了员工转岗培训工作，确保转岗人员稳定和业务的平稳过渡，为优化人力资源配置，提高柜面服务效率，提供了有力的支持。培训计划的制定在保证业务需要的同时，尽可能以人为本。对学员的管理，尽可能网络化，建立健全培训班相关管理制度，引入激励约束机制，注重细节，实施人性化管理，确保了我行的**名员工转岗培训稳定、有序开展。

四是制定和完善培训专管员工作办法和工作流程，建立起培训需求、跟踪、反馈、修正等管理活动的工作机制，提高了对员工需求的反应速度和反应能力。建立对专业部门培训效果的定期评估制度，定期对分行本部各专业部门的培训效果以问卷或访谈的形式进行调查，并将调查结果向有关部门及时反馈，以及时修正培训偏差，提高培训效果。

三、干部教育培训工作存在的问题和难点

我行的干部教育培训工作虽然取得了一定的成绩，但仍然面临着一些问题和困难，制约了工作的进一步深入，这些问题主要是：一是基层行参加高层次培训的机会有限，干部思路难以开阔，视野难以拓宽；二是辖内各省的常规技能培训相对缺乏交流，整体业务培训存在效率不高，资源浪费等问题；三是具有较高理论水平和丰富实践经验的师资力量不足，目前的各类培训多数是应付当前工作需要，满足不了干部对高深层次知识的需求。

四、对干部教育培训工作的几点建议

为了更进一步做好教育培训工作，我们认为：一要进一步加强干部培训教育工作制度化。结合岗位任职资格考试工作的展开，在制度上将岗位培训和干部上岗、转岗、晋升等工作结合起来，同时把领导干部抓职工教育工作的好坏作为绩效考核的一项内容。二要进一步改进培训方法，拓宽培训渠道。采取“走出去、请进来”的方式，多为干部提供拓宽视野的机会，同时不断改进培训方法，改灌输式为专题研讨式、案例分析式等，相互研讨，各抒己见，共同进步。三要建立科学的培训评估指标体系，对照确定的培训目标，从培训内容、培训形式、参加人数、出勤情况、考试成绩等综合评价培训组织者和接受培训这的培训绩效，确保学习培训效果。