局清理合同格式条款主要做法

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近日，××县消委会按照××县工商局的统一部署，主动提前介入，充分发挥消费维权职能，始终工作在整治不平等合同格式条款工作的全过程。由于在清理点评不平等合同格式条款工作中成绩突出，受到××县工商局、市场经营者、消费者的一致肯定，同时，也有效提升了××县消委会的社会知名度，其经验做法是：

一、思想重视，高度认识

××县消委会通过学习××市工商局办公室《关于开展店堂告示类合同格式条款专项整治工作的通知》（*工商办〔____〕__号）的文件精神，通过反复讨论，一是深刻认识关于开展店堂告示类合同格式条款专项整治工作的目的及意义，一言蔽之，就是倡导市场经营者树立诚信经营理念，提高消费者自我保护意识，构建公平、诚信、和谐的市场交易环境；二是了解掌握××县工商局开展此项工作的目标、步骤等主要内容，主动提前介入，为××县工商局出谋划策，定期收集工作信息，向上级、社会报告通报有关工作情况，并做好市场经营者的思想、法律法规的普及工作。

二、加大宣传，打好基础

据统计，_个消委分会组织辖区内自制、使用店堂告示类合同格式条款的经营者___人（户）召开会议共_次，发放制定的宣传资料____余份，宣传告知其开展专项整治行动的目的、意义及《条例》的有关规定，指导经营者对自制、使用的合同格式条款开展自查自纠，促使经营者自觉、主动改正不平等合同格式条款。同时，和工商局有效合作，通过《今日××》、《××电视台》当地新闻媒体进行宣传，发动社会各界和广大消费者积极参与，动员消费者举报身边的不平等合同格式条款，扩大活动的影响力和参与面。值得一提的是，消委会在现场检查的同时，直接通过电视台同步指出该格式条款的显失公平的地方、违反的法律法规的条款项的做法，很受群众欢迎。

三、认真点评，兼顾各方

不平等合同格式条款的清理点评工作，由于牵涉经营双方的经济利益，而经营者、消费者甚至包括工商执法者往往对事物的认识、对法律法规的理解和释疑分歧较大，且多年的行规积习给貌似公允的不平等合同格式条款的继续“存在”创造了条件，凡此种种，给此项清理点评工作带来了不小的难度。基于此，××县消委会会同××县工商局，偕同县司法局、县法院、律师协会、行业协会、市场经营者等社会各界，对收集起来的七个行业__条涉嫌不平等合同格式条款认真点评，按照《合同法》、《××市合同格式条款监督条例》等法律法规的标准，对不平等合同格式条款进行清理点评，指出错在那里，怎样纠正合法合理，并在法律法规的范围内，有效兼顾各方利益，保证市场经营秩序的稳定。

下一步，××县消委会打算组织社会各方，对旅馆、餐饮、通信等敏感行业的行业政策进行听政，广泛听取各方意见，有效规范行业经营行为。