职工生活管理经验交流

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建设活力和谐企业，必须实现企业内部各种关系融洽相处，特别是企业主与职工、职工与职工之间应当团结互助、平等友爱、融洽和谐。瑞立集团从作坊式小企业，发展成为拥有职工2100多名的企业，职工来自全国各地，因职工地域来源、文化背景、生活习俗、学历层次和年龄结构等方面的差异，职工内部利益关系相对复杂,容易形成不同的利益群体，这些问题如果处理不当就会导致各类矛盾纠纷。针对这一情况，在建设活力和谐企业中，集团党委探索成立了职工生活管理委员会，专门负责协调解决企业与职工、职工与职工之间的矛盾纠纷，较好地实现了党组织柔性管理和企业刚性管理的有效衔接，创造了企业内部更具和谐的人际环境，推进了活力和谐企业建设。

一、职工生活管理委员会的组织设置

职工生活管理委员会是在公司党委领导下的一个“自我教育、自我服务、自我管理”的职工群众性组织，其宗旨是“维护员职工合法权益、倡导健康文体生活、促进企业和谐发展”，主要职责是协调解决企业与职工、职工与职工之间的矛盾。成员由不同地域来源的职工代表42人组成，均由职工民主推荐产生，具有广泛地域代表性。设正副主任9人，主要由企业党政工团组织中的党员中层干部组成。委员会每三年换届选举一次。

二、职工生活管理委员会的基本职能

委员会的基本职能是：教育、参与、沟通、协调、督促。一是教育，积极教育引导企业职工自觉遵守国家法律法规和公司规定的各项规章制度，组织职工开展贴近企业发展实际的形势教育活动，引导树立企荣我荣、企损我损的发展紧迫感和生产责任感。二是参与，积极参与企业有关职工利益的制度或政策的制订，为企业生产经营管理提合理化建议，共谋企业发展良策。三是沟通，在企业内部不同地域来源职工之间、集团总部与一线公司职工之间、管理层与职工之间，畅通交流渠道，架设对话桥梁，努力消除不和谐因素。四是协调，集中反映各区域职工的意见和呼声，及时协调、解决企业与职工、职工与职工之间的矛盾，特别是化解劳资纠纷方面，积极维护企业各方的合法权益，促进企业内部各方的和谐相处。五是督促，委员会对企业内部管理制度落实情况定期进行检查，发现问题及时督促改正，保持企业内部良好的管理秩序。

三、职工生活管理委员会的运行机制

为确保委员会在整合资源、形成合力方面发挥应有作用，在公司党委的引导下建立健全了三项工作制度。一是协调联席会议制度。定期召开由委员会班子成员、公司党委、工会、妇联、共青团及企业有关负责人共同参加的联席工作会议，及时通报情况、研究分析、协调解决企业发展过程中的矛盾纠纷和职工普遍反映的问题。二是沟通联系制度。通过采取召开民主恳谈会、个别访谈、下车间与员工“零距离”对话、设立意见信箱等形式，深入了解掌握员工思想动态，帮助理顺情绪，化解矛盾纠纷。同时以党员结对、责任联系的形式，组织广大党员密切联系职工群众，开展思想解惑、工作解难、生活解忧，充分发挥党员在联系职工中的桥梁纽带作用。三是关爱帮困制度。注重从细微处关心职工，引导企业经营者改善生产环境和生活条件，解决员工食宿、交通及子女就学等困难，通过建立“爱心基金会”、“职工医疗补贴”等形式的帮困扶助制度，真心关爱职工，凝聚了人心。

由于委员会有着很好的群众基础，凭借自身的工作优势，能够及时掌握基层职工的思想动态，在了解到职工之间存在矛盾时，能够主动提前介入，有效进行协调矛盾。去年来，通过委员会调解纠纷共24件，调解成功率为100%，化解纠纷于萌芽状态,很好维护了企业的正常的生产管理秩序。与此同时，委员会协助公司积极开展寓教于乐、健康有益的文娱活动，丰富职工业余文化生活，陶冶员工情操，牢固树立“团结、奋进、求实、创新”的瑞立精神。围绕企业职工所需、所盼、所急，想方设法为职工排忧解难，引导企业为职工办理养老保险、工伤保险，切实解决好职工实际困难。积极参与制订公司一些关爱职工的制度，如建立“职工大病统筹基金会”、职工生日祝贺、生病工伤慰问、女性职工健康知识定期讲座等制度，通过帮助企业实施“聚人心、筑和谐”工程，不仅使职工感受到活力和谐企业的温暖，也使企业经营者真正认识到职工是企业和社会财富的直接创造者，关爱职工就是关爱企业。