党员使命思考

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一、秉承人本理念，实施党员满意度指数测评

随着时代不断进步，企业改革的不断深化，党员的年龄结构、文化结构、成长背景都发生了深刻的变化。同时，党员的内在需求和对组织的期望也发生了深刻的变化。为了从党员对党组织的主观感知来考量党组织的工作与党员内在需求间的差异，发现影响党员满意度的关键因素，为今后改进党组织工作提供依据，体现“人本管理”的理念，党委探索性地利用客户满意度指数测评，进行了党员满意度指数测评，并以此为出发点有针对性地开展工作，达到提升党员满意度，激发党员荣誉感和使命感，发挥党员先锋模范作用，进而达到提升群众满意度的目的。供电党委借鉴顾客满意度指数的测评方法，把党员的内在期望、对党组织的感知等多方面因素组成一个计量经济学的逻辑模型，求解获得党员满意度指数。

党员对党组织的评价具有多维性和综合性的特点，这就决定了不能通过简单的直接观测或经验而直接评价，需要寻找可以直接评价的要素和方法，建立测评指标体系。供电党委通过召开党支部书记、党员座谈会，下发调查问卷，咨询有关专业人士，建立了包含“组织建设”、“民主权利”、“意见处理”、“组织活动”、“党员归属感”、“支部凝聚力”6个类别指标和由此展开的“愿望倾诉”等24个二级指标。此指标体系主要侧重于从党员内在需求角度出发，调查对党组织工作的满意度。

指标体系建立后，又通过对**余名党员的问卷调查，采用层次分析法计算出了各指标的权重。结合指标体系精心设计了调查问卷，并在广大党员中进行了调查。通过数学计算，分别得出了供电党员总体满意度指数和不同年龄、党龄党员的满意度指数。特别是经过相关性分析计算，得出了各指标因素对党员满意度影响的相关度。

此次满意度指数测评克服了以往采用的“满意率”测评的不足。“满意率测评”是指在一定数量的目标党员中表示满意的党员所占的百分比。它只能处理单一变量和简单现象总体的问题，而无法处理多变量和复杂现象总体的问题；无法全面反映党员的需求和期望等多种变量的信息，以及各种变量之间的相互影响和变化趋势，也无法反映各因素对总体变量的影响程度；不能给出统一的对党组织工作的衡量标准，在不同的组织或服务之间就无法进行“同价”比较。因此说，党员满意度指数是对党员满意率的深化和发展。此次党员满意度指数测评达到了几点目的：建立了党员对党组织评价的构成要素；了解了党员对党组织的满意程度；发现影响党员满意度的关键因素；为今后进行党员满意度测评建立以资比较的原始数据标准。

二、尊重党员主体地位，实行党员代表常任制

为进一步扩大党内民主，尊重党员主体地位，激发广大党员干好本职工作，推动党建工作顺利进行，今年上半年党委实行了党员代表常任制，通过党员代表架起密切联系党员和群众的桥梁。

为保证党员代表常任制顺利实施，切实落实党员的知情权、参与权、选举权、被选举权和监督权，充分发挥党员代表的作用，积极参与党内事务和企业发展的决策和监督。始终坚持“五个必须”原则，即必须坚持党要管党的原则，确保基层党委对常任制工作的正确领导；必须坚持民主集中制的原则，在民主基础上进行集中，确保常任制工作始终坚持正确的方向；必须坚持勇于创新的原则，以改革的精神确保常任制工作不断探索、积累经验；必须坚持循序渐进的原则，根据实际，因地制宜，分类操作，有目的、有重点、有步骤地进行，确保常任制工作规范有序稳步推进；必须坚持讲求实效的原则，积极创造条件，加强制度建设，确保常任制工作在加强党的建设，推进企业改革发展稳定的各项工作中取得明显实效。

党委相继出台了《党员代表常任制实施细则》及其配套制度，制定了“方案宣贯、代表选举、代表培训”三个阶段推行党员代表常任制的《工作计划》，下发了《党员代表常任制宣传手册》，在“政工在线”网站上开辟《党员代表常任制问答》专栏。同时，为进一步落实党员代表的知情权、参与权、监督权等民主权利，保证党员代表常任制工作的顺利实施，制定了《重大问题征求党员代表意见制度》、《党内情况通报制度》、《党内情况反映制度》、《学习教育和考察制度》、《党员代表双向联系制度》、《党员代表提案制度》、《党员代表巡视制度》、《党员代表述职制度》等八项配套的工作制度。

党员代表的选举是实行党员代表常任制的重要环节。为了保证代表的质量，党委做了大量细致周密的准备。下发了《党员代表名额分配表》，为各党支部党员代表的产生，提出了指导性构成比例。同时，为切实尊重和保障党员的民主权利，出台了《党员代表产生办法》、《党员代表选举办法》两个办法和《党员代表候选人预备人选登记表》、《党支部选举党员代表选票》、《党员代表选举计票单》、《党支部选举结果报告单》、《党员代表登记表》等规范性表格。在选举中，根据自下而上的原则，经党员推荐、小组提名、公示预备人选、支部选举、公司党委审批等程序，差额选举产生1**名正式党员代表。其中，中层及以上党员领导干部代表43人，占代表总数的42%；一般管理岗位代表**人，占代表总数的**%；生产一线党员代表45人，占代表总数**%；女性代表**人，占代表总数**%。为便于组织和开展活动，根据党员代表的岗位分布和工作性质，将1**名党员代表划分为5个代表组。党员代表将收集、了解基层党组织建设情况和党员、群众的意见、建议，及时向党委进行反馈，参与党委重大问题、重大决策的研究、讨论，对党委贯彻上级党组织的指示、决议情况进行监督。通过实施党员代表常任制，充分发挥党员代表的作用，对于激发广大党员参与党内事务的积极性、主动性和创造性，推进党委科学、民主决策，进一步增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，必将产生积极的促进作用。

三、关注党员内在需求，激发党员使命感

党委针对“党员满意度指数测评”所反映出的党员在学习、活动方面有较强烈的个性化需求的特点，从关注党员内在需求角度出发，大胆探索党员学习新教育方式，通过为党员设置“必修”和“选修”的学习内容，以取得“学分”评估学习效果的形式，将“灌输式”的党员教育，转化为“自主式”学习；在加强党员技能提高方面，实施“双培养”计划即将党员培养成业务骨干，将业务骨干培养成党员。党员带头参与员工素质提升计划，目前，已有75%的党员达到了提升目标，公司累计取得各级职称3**人、各类技能人员5**人。

“党员满意工程”实施以来，使党员的内在需求进一步得到关注和满足，有效地激发了党员的荣誉感和使命感。党组织和党员在的发展建设中充分发挥了战斗堡垒和先锋模范作用。先后涌现出了“天津市五个好党支部”——塘沽党支部；以优秀共产党员、“天津市五一劳动奖章”获得者谢辉为班长的“全国工人先锋号”——客服中心营业厅，以优秀共产党员张**为队长的“天津市五一劳动奖状”——“**电力服务队”等先进集体和个人。

在班长谢辉的带动下，客服营业厅的党员职工积极发挥主动性和创造性，完善业务体系、优化服务流程，实施大客户经理制。由大客户经理负责重要客户、重点工程从申请报装、方案制定到设备选型、直至最后验收送电的全过程管理和协调，形成了“内转外不转”的服务模式，有效保证了各项重点工程的电力供应。去年，在东疆港保税区第一个集装箱码头——太平洋集装箱码头提出用电申请后，大客户经理全程跟踪项目进度，各部门协同配合，仅用3个月的时间就完成了客户变电站的建设和启动工作，比预定工期缩短了1/3，确保了东疆保税港区的验收和封关运作的用电需求。大客户经理制实行以来，用电报装业务平均减少了7个环节、缩短15个工作日，极大提高了工作效率和服务质量，进一步完善了区域投资环境。

塘沽党支部以张**同志事迹为典范，成立了“**电力服务队”，为党员更好地发挥作用搭建平台，完善了帮扶弱势群体的工作体系和相关机制。广大党员积极对服务区域内的孤寡老人和行动不便的残疾人开展特殊服务；上门提供用电服务、咨询等延伸服务；提供故障报修、处理的便捷服务；开展客户回访活动，主动征求客户意见、建议，不断改进服务质量，打造了面对居民客户的抢修服务品牌，努力使广大居民客户切身体验到电力企业的亲情服务。今年以来，服务队共处理各类电力故障1228起，开展延伸服务40余件，累计收到社会各界表扬工单、信件、锦旗29份。

在抗震救灾中，广大党员纷纷捐款捐物，主动请战前往灾区抗震救灾。在半天时间里就上交特殊党费1077**元，有的同志主动到献血站毅然挽起衣袖，将浓浓的鲜血输往灾区。在党员的感召下，广大员工积极响应，共计捐款49万余元。当前，广大员工将伟大的抗震救灾精神转化为工作的动力，立足本职，岗位奉献，将伟大抗震救灾精神凝聚的情感力量，释放在每个人的工作岗位上，以出色完成本职工作的实际行动支援灾区建设。积极投身到“迎奥运、防外力、保供电、做贡献”党组织党员专题立功立项活动，对线路坚持进行特巡的同时，对易发外力破坏的货场、施工现场实行24小时职守。截至目前清除危及安全运行的树木8**0多棵，发现设备缺陷7**项，保证了线路安全稳定运行。

通过“党员满意”工程地实施，量化了党员的内在需求，为改进工作的薄弱点提供了依据，有效地激发了党员的使命感和荣誉感，提高了党员对组织的满意度和群众对党员的满意度。今后，公司党委将以党的十七大精神为指引，深入落实科学发展观，坚持以人为本，尊重党员主体地位，不断推动党内民主管理，按照总书记“两个走在全国前列”和“一个排头兵”的指示要求，大力弘扬抗震救灾精神，在“开拓创新、真诚服务、共建和谐”的工作思路指导下，紧紧抓住发展和服务两大主题，站在新起点，谋划新发展，创造新业绩，为新区开发开放做出新的更大的贡献！