提升老干部服务水平交流

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****市委老干部局紧扣老干部部门职能特点，坚持从老干部工作的实际出发，不断提高服务发展、服务基层、服务老干部的水平。

一是从解决重点难点问题入手，尽力解决老干部关注的共性问题。如针对国有、控股企业老干部有关待遇落实问题，县（市）区离休干部住房补贴等老大难问题，通过组织各县（市）区老干部局长去盐城、常州学习取经，分别去各县（市）区调研，召开市直相关部门协调会，专题会议研究等形式，采取得力的措施，力争全面解决。同时，进一步健全和完善了离休干部医药费保障机制，努力解决无固定工作、无固定收入的已故离休干部的配偶参加当地职工医疗保险等重点和难点问题，切实从根本上解决老干部的后顾之忧。

二是从把握老干部工作的新情况入手，有针对性地开展工作。通过集中组织走访慰问活动，了解情况、沟通思想、增进与老干部的感情，专门召开老干部及其所属单位工作人员座谈会，广泛征求意见，通过疏理和对照，提出整改措施和方案。同时，广泛开展调研活动。上半年，围绕关于做好“双高期”离休干部管理服务工作、加强新形势下离退休干部党支部建设、加强机关作风建设等5个课题，做到每个处室搞一个课题调研，并已形成调研报告，向有关部门提出了进一步加强老干部工作的建议意见，拟在下半年召开调研成果汇报会,为进一步有针对性地做好老干部管理服务工作，提高水平，奠定了一定基础。

三是从树立亲情服务理念入手，全方位零距离地服务老干部。先后通过建立老干部信息库，制作信息卡和老干部工作人员联系卡,通过对思想有情绪的老干部必访、患病住院的老干部必访、逢整十岁生日的老干部必访、逢重大节日老干部必访制度，以及帮扶机制，病重病危离休干部的跟踪服务制度等形式，加强与老干部的沟通联系,把握老同志思想、生活情况。同时，还为离休干部与江海志愿者结对帮扶牵线，利用社会力量为孤寡、空巢及生活困难的离休干部提供家政服务、家用电器维修及聊天读报服务；与有关医疗机构协商为长期住院或急诊离休干部提供便捷的就医服务；与社区协作为离休干部提供优质的公共服务；与老干部子女座谈、交流，关心照顾老干部，做好家庭养老的经验，探讨老干部高龄养护的新路，切实帮助老干部解决生活中的实际困难，赢得了广大老干部的好评。