面对面干部形象创新交流

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有问题尽管提，有意见尽管说。从又好又快发展、党委政府执行力，到城市文明、平安建设，再到完善社会保障、优化教育，连续6天来，**市委、市政府领导和各部门“一把手”在电视直播间里，现场回答党代表、人大代表、政协委员、群众代表，以及群众短信发来的各种问题，热烈探讨各种社会热点和民生话题。

这是继去年首次直播以来，**市“热点面对面”广播电视直播特别节目的又一次开播，从7月21日开始至今天结束。

现场提问的是6名代表，屏幕外关注的是60多万名市民。这6天来，“热点面对面”的收视率一直高居**58个数字电视频道之首。“问题很尖锐，但相对去年，这些领导的表现放松了许多。”每晚8时观看电视直播的退休职工许爱萍“点评”说，只有常怀为民之心、做为民之事、有公认政绩的官员，才敢理直气壮地在电视上直面群众。

和许爱萍一样，**市民对这种直播表现出很大的热情。去年直播后，接受调查的750户家庭中，有过半市民收听收看了直播，近75%表示满意，近90%认为有必要每年举办一次。网友也不例外，有关论坛话题跟帖1500多条。有位网友说：“这是干部联系群众、群众监督干部的好方式，值得期待。”

“‘热点面对面’的本身可能解决不了多少问题，但它更大限度地发挥了老百姓的监督作用，强化和提高了领导干部执政为民的意识与能力。”**市委书记俞志宏期待，通过“热点面对面”及一系列举措，使领导干部与普通群众能更加坦诚以对，形成上下联动共谋发展的和谐氛围。

群众欢迎，但对那些“一把手”来说，“热点面对面”等于是把办公室搬到了市民面前。这样全透明地直面考问，责任和压力显而易见。

“说起去年第一次直播，有位市领导说他背上直冒汗，更别说我们了。”市教育局局长胡振学今年看起来轻松了许多。他感到参加直播后最大的变化就是工作思维变了，会不断提醒自己“老百姓最关注、最急需解决什么问题”。

“这是一次非常好的促进与群众之间相互了解与信任的机会。”市城市管理行政执法局局长刘纪清说。去年群众代表何积平当面提出了垃圾处理和城市积水等“老大难”问题，刘纪清如实地介绍了他们所付出的努力与遭遇的困境。今年，有些社区雨天不再积水，而多年未能上马的垃圾焚烧厂工程也将在今年8月开工。让群众理解政府工作，也大大方便了一些工程的实施，这正是“面对面”的另一个作用。

为确保取得实效，首次“热点面对面”后，除了现场提出的80多个问题，**市还专门责成有关部门限期处理市民发来的短信、热线电话和来信等，全部一一公开予以回应、落实。今年，为扩大参与范围，每天的节目还在镇、街道各设立一个电视连线点和广播连线点，直播时穿插场外群众提问。

广大**市民已感受着这些新举措所带来的“阳光新体验”：今年以来，全市信访投诉、效能投诉、行风投诉等七大群众投诉受理窗口“七合一”成一个窗口，行政审批服务中心和全市19个服务窗口都开通了网络、手机短信举报投诉平台，每个月都有市纪委领导带队到镇（街道）、村（社区）上门“月下访”，主动听取群众意见……

一档普通的电视访谈直播节目，为什么播出时轰动全城，事后仍成为街谈巷议的热门话题？发生在**的这条新闻，读来令人深思。

从表面看，这档节目吸引观众眼球，是因为**市主要领导、职能部门“一把手”和普通群众共同参与，面对面地坐在一起，围绕当地经济社会发展和事关百姓利益的热点、难点问题，平等地探讨和交流，使节目变得与众不同。

其实，这是一次别具深意的“考试”，考场就是直播现场，考生就是各级官员。“热点面对面”这个节目对所有问题事先都不作安排，鼓励现场群众大胆提问，把经济社会发展过程中出现的各种问题和矛盾，集中展示在大众面前。考试重点不是干部的辩论技巧，而是他们平时的工作作风和能力。干部对政策法规是否熟悉、对基层情况是否掌握、对群众需求是否关心，在电视镜头面前一览无遗。此举让当地干部感到一种前所未有的压力，同时，也正成为推进各项工作的动力。变压力为动力，尤显可贵。

贵在敢于公开直面问题的勇气。在**市领导眼中，这场“考试”就是在检验各级干部有没有走进矛盾、破解难题的勇气和信心。让群众面对面提问题、揭短处，需要勇气，而把现场画面进行直播，把领导干部推到全市人民面前，则需要更大的勇气。

但**市领导认为，请百姓监督各项工作措施的落实，会更有利于引导各级干部切实转变执政理念，真正把满足群众需求作为工作的出发点，千方百计解决群众最关心、最现实、最直接的问题。

贵在真正尊重群众的主体地位。在这个特殊的考场中，百姓是真正的考官，面对面地对干部的回答作出回应。这种交流互动的方式，激发了群众参与经济建设、社会管理和民主监督的热情。在经济社会发展的转型期，人民群众更加渴望和党委、政府沟通交流，渴望各级干部听民声、解民忧。**市因势利导，创新党政工作机制，通过“热点面对面”这一直播平台，发动群众提出问题和建议，表达各种利益诉求，使党委政府能更好地集中民智、依靠群众改进工作中的薄弱环节。

贵在建立上下联动、共谋发展的长效机制。“热点面对面”是**市领导利用媒体推进民主行政的创新之举，并且正在形成动真格、抓落实的制度。更重要的是，由此为开端，一系列配套改革创新举措正在延伸实施，使深入基层、上下联动真正变成广大干部树新形象、创新业绩的一种内在自觉，从而进一步增强地方党委政府决策的透明度、科学性，提高各项工作的针对性和实效性，真正“谋好政”、让群众满意。