加强机关效能建设思考

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一是保证政令畅通。我街严肃行政纪律，切实贯彻落实党和政府的重大决策、决议；认真执行法律、法规和政令，坚决查处和纠正有令不行、有禁不止、有法不依、违法不究等行为，确保政令畅通。

二是抓好各项制度建设。我街以制度建设为基础，不断推进依法行政。建立健全岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、效能考核制和失职追究制等几项基本制度，逐步形成了较为完善的机关效能制度体系，做到以岗位责任制来明确工作职责，以承诺制来明确管理和服务要求，以效能考评制来强化民主监督，以失职追究制来严肃工作纪律。

三是进一步推进政务公开工作。我街把群众关心、社会关注的问题和环节作为政务公开的重点，不仅公开办事依据、程序和结果，而且公开了办事处的机制和结果的由来。

四是建立各种便民、利民服务措施。我街坚持全心全意为人民服务的宗旨，把群众欢迎不欢迎，高兴不高兴，满意不满意作为工作的出发点和落脚点，推行导办服务、限时服务、延时服务、预约服务等特色服务，完善服务承诺制，创建人民满意的窗口。

五是进一步强化环境建设。我街进一步转变职能，转变工作作风，制定优化发展环境的措施和办法，树立“人人都是发展环境”的理念。在深化软环境建设中，注重把为企业和群众提供优质高效服务作为改善经济发展环境的重点工作来抓，维护企业的合法权益，吸引更多的外商和内资企业到辽沈投资、发展。

六是建立健全机关效能监督机制。我街成立了效能建设领导小组，建立相应的机关效能投诉点，形成上下贯通的投诉网络。从社会各界相关人员中聘请机关效能监督员，同时自觉接受人大代表、政协委员的监督，做到内部监督与外部监督相结合。同时充分发挥民主监督、群众监督与舆论监督的作用，切实做好群众的来信来访处理和接待工作，做到事事有着落，件件有回音。