老年人服务问题思考

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社区是为广大居民群众服务的最基层的一级组织，当前在社区层面上存在很多问题，如治安问题、道德教育问题、交通问题、青少年教育、环保问题。在社区服务上，如外来人口管理、老年人问题、绿化、社区医疗、治安、养犬、停车等问题。通过我们对辖区内的调研，我们认为老年人管理与服务是当前亟待解决的一个重要课题。认识不到位，服务不到位，会激化社区干部与群众的矛盾，这是因为我国已经进入老龄化阶段，老年人口对社区服务的需求已经达到一个新的水平。面对这种情况，社区服务工作要具体把握好老年人的需求，及时提高服务水平，社区服务的特点在于它不同于一般的服务活动，尤其是经营性服务活动，社区服务的对象是社区居民，尤其是社区“三无”老人、残疾人、优抚对象，以及其他居民，社区服务应以福利服务为主，以非营利为目的。最关键的是社区服务者和被服务者之间是一种互济互惠的奉献精神。社区服务追求社会效益为其最终目标，我们通过了解文北二社区对一个“五保户”老人服务的过程，就充分体现了这一点，该老人身边无子女，独身一人，没有生活来源，全靠社区低保供养。社区干部经常到其家中看望，打扫卫生，有病送到医院看病，逢年过节去看望以成为惯例，社区也有时拿出一点资金给予帮助。从这个现象我们看到，我们街道各社区都普遍存在这个情况，对老年人服务是社区干部义不容辞的责任和义务。但是对“三无”老人、残疾人、优抚对象，以及其他居民的管理和服务，目前存在着服务与资金短缺的矛盾。如何领导社区力量，利用社区资源，为社区居民和驻地单位提供更广泛、更专业的服务，提高社区成员生活水平和生活质量，同时促进社区自身更的发展，以成为每个社区发展中亟待解决的问题。

对策一建立多元化的公共服务体系

从以下三个方面考虑：1、把社区服务中的有偿服务面向全社会成员，通过市场调节来提供产品和服务，如：家政服务、美容理发、快餐配送、日用百货等。2、把市区服务中心的低偿服务和无偿服务面向特殊群众和弱势群体等。3、把社区服务中的社会保障、医疗卫生、公共安全等通过市场机制、行政机制、志愿机制来调节。

对策二拓宽社区建设资金筹集渠道

从以下三个方面考虑：1、积极宣传，接受企事业单位、居民捐赠。2、对于捐赠单位可给予税收减免等优惠政策。3、制定基金管理办法，做到专款专用。

对策三注重为弱势群体的服务

社会转型期贫富分化矛盾显现。1、要以满足低收入社区和弱势群体的需求为重点，对没有生活来源的弱势群体全部纳入最低生活保障。2、建立社区医疗基金和互助基金，改善弱势群体及其子女的就业、就医、学习环境。3、对有就业愿望的人积极开展劳动技能培训，提供就业服务。

总的来讲，当前社区服务全部都是无偿服务，就是有偿服务也是微利低偿服务，这正是社区服务的特点，我们认为在市场经济中，社区通过资金筹集，能更好的推进社区建设，促进和谐社区的向前发展。