电信员工政治经验交流

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**省电信公司**分公司把做好员工思想政治工作，作为新时期企业管理的一项重要内容来抓，把握时代特点，针对企业实际，树立先进典型，造就了一支信念坚定、本领过硬、作风顽强的员工队伍，使**电信获得了全国职工之家、省级文明单位、**市创建文明行业先进系统、全市文明规范服务示范窗口、省公司思想政治工作先进单位等众多荣誉称号。他们的主要做法是：

思想政治工作突出了时代性

时代车轮滚滚向前，前进的道路上气象万千，员工的思想状况、队伍结构也比过去大有不同。他们意识到新时期员工思想政治工作必须结合时代的特征，积极创新，才具有吸引力和生命力。

在教育内容上体现与时俱进。利用各种宣传阵地，将政治导向、思想教化、道德示范、法纪约束、文化陶冶有机地结合起来。进行了形势任务教育，通过组织外出参观学习，聘请专家举办“三个代表”重要思想报告会，让员工了解当今社会政治、经济、文化的走向。教育员工，尤其是党员紧跟时代潮流，坚持用“三个代表”重要思想武装头脑。在不断深入的改革中，就企业和员工共同关心的政策、方案，各级领导加强了与员工的沟通，用有说服力的方法和内容回答员工思想上的种种困惑，取得了员工的理解和支持，使改革顺利进行并取得真正的效果。

在活动载体上紧紧围绕企业改革。企业上市和实行BPR流程重组后，企业性质、文化、管理、经营等都发生了变化，为了适应这种变化，建立强势的BPR文化，他们在局域网上开辟了BPR论坛，让员工自由发表看法和体会，提供又一个学习交流的平台；开展了征集部门工作理念活动，每个部门立足工作实际，提出自己的工作理念，如综合管理部的“勤思、勤勉、求实、求真”，市场拓展部的“每天前进一步，永远真诚服务”，投资项目室的“真诚服务前台，时效质量优先”等等，经总经理办公会讨论确定，并一一制作成部门工作理念牌，在各部门大力宣传贯彻。正是这种上下互动，双向交流，实现了思想大碰撞，观念大更新，进一步聚集了人气，树立了正气，鼓舞了士气。

思想政治工作把握了针对性

根据时展的要求和形势，以及工作、任务的变化，紧密结合企业中心工作和员工队伍的思想、工作实际，有针对性地选择员工最关心的问题，因人、因地、因时进行教育。

宣传教育注意紧贴时代把握正确导向。有个摄影师曾说：“给我一台照相机，我只要挑出一两个瑕次，将镜头对准扩大，就可以把世界上任何最优秀建筑师的最新房屋，拍成行将倒塌的样子。”这是视觉不同见仁见智的原因。同样人之不同各如其面，每个人的思想是不同的，但是一个企业，所有的员工必须认同她的核心价值观念，才能凝聚每个人的力量向既定目标前进。他们在日常宣传教育中，及时地向党员、向员工表明企业在赞成什么，反对什么，主张什么，不提倡什么。将绝大部分员工的力量纳入企业运转轨道上来。

解决问题注意从群众中来到群众中去。今年的四个营销渠道建立起来以后，一些员工并不认为岗位职责发生了什么变化，如社区经理还只满足于装拆移修机。为避免这种新瓶装旧酒的状况，促进各渠道快速转变职能履行职责，他们组织调研组，由公司老总亲自带队深入基层，注意物色基层中社区经理、农村统包负责人、大客户经理等渠道建设中成绩突出、工作有指导意义的员工，分别召开了两次电视电话会议，请他们走上讲台现身说法，还通过《**电信》连续、集中进行宣传报道，对渠道建设起到了积极的引导作用。

思想政治工作弘扬了典型性

任何带有时代性、先进性的意识和行为，总是在少数人身上表现出来，然后通过他们的带动，逐渐成为大家自觉的意识和行为规则。他们认识到树立典型、宣传典型，能把企业不同阶段的中心工作和具体要求，迅速推广普及到员工队伍中去，指导和推动实际工作。

他们开展了向党的优秀干部郑培民、全国五一劳动奖章获得者向东等先进人物学习活动外，更注重以身边的典型带动员工。根据现代人一般习惯和身边的人相比较，和同龄人相对照，和同行比高低的心理特点，组织通迅报道小组深入各县市分公司一线进行采访报道，发现、宣传员工队伍中一些具有先进意义的事迹。先后推出了具有团队作战精神的樟树分公司党总支、在渠道建设中走在前面的市公众客户中心、优秀大客户经理熊小群和优秀党务工作者万载分公司党支部书记王贺等等的典型事迹。还从基层挖掘出一批在各自岗位上有代表性的员工，将他们的先进事迹刻录成光盘，组织员工收看学习。树立宣传员工队伍中的杰出代表，让员工相互了解别的员工在干什么，怎样干。宣传这些发生在身边的人和事，看得见、摸得着、亲切生动、真实感人，真正成为了大家赶超的目标和方向。

思想政治工作注重了长效性

“欲木之长者，必固其本；欲流之远者，必溯其源”。思想政治工作必须是一项长期坚持的工作，要在建立长效机制上下工夫。企业的一切工作靠员工来推动，他们把员工和网络资源、客户放在同等重要的位置。首先是尊重个人，给员工提供良好的工作环境，关心、相信、尊重他们，鼓励员工参与企业民主管理，注意征集、采纳来自员工队伍中的“金点子”等合理化建议。第二是引导员工进行职业生涯设计，根据当前员工中存在的思想矛盾：一方面对自己的未来感到困惑和危机，另一方面又没有明确的理想和打算。指导他们进行目标设计，描绘企业和个人的近景、中景和远景，构造企业和员工的命运共同体，将企业发展目标和员工个人发展目标相结合，使员工在实现企业目标的同时，也实现了个人目标。陆续评选出一批21世纪优秀人才和建立起一支核心员工队伍，承认个人的成就，让员工有成就感，能体会到自己存在的意义。第三提供展示才能的舞台。围绕企业中心工作开展青年文明号创建、营销能手、星级营业员、社区经理、优秀大客户经理、技术标兵等竞赛评选类活动和“青年志愿者，服务农运会”，演讲比赛、体育竞赛、文娱晚会等才艺展示类活动，使员工在活动中了解他人并获得他人了解，充分施展自己的聪明才智。