电信思想政治思考

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近几年，随着国家体制改革的进一步深入，作为信息产业主力军的邮电业发生了历史性的变革，寻呼剥离、邮电分营、电信重组接踵而至，重组后的电信业，在干部人事、劳动用工、利益分配机制上又进行了重大改革，人员实行竞争上岗，分配采取以岗定酬，人员身份被打破，固定工资制被废除，干部职工在自身利益的重新调整，激烈的岗位竞争和市场竞争中，既增强了与时俱进的竞争意识和能力，也产生了压力、忧虑、困惑等思想问题。广大电信职工是电信企业中最活跃的因素，是电信企业兴衰成败的决定性因素。解决好广大电信干部职工的思想问题，调整好他们的情绪，振奋他们的精神，不仅是解决广大职工的个人问题的要素，而且是增强电信企业的凝聚力和竞争力的需要。而解决这些问题，思想政治工作这一“法宝”不可缺少。本文就从如何加强和改进电信企业的思想政治工作，化解各种矛盾，以推动电信企业深化改革和加快发展，谈一谈自己粗浅的认识。

一、企业思想政治工作的内涵与作用

**年9月29日，中共中央下发了《关于加强和改进思想政治工作的若干意见》，强调指出：高度重视思想政治工作，掌握思想教育，是团结全党进行伟大政治斗争的中心环节；思想政治工作，是经济工作和其他一切工作的生命线。在改革开放和发展社会主义市场经济的进程中，紧密结合新的历史条件，充分发挥党的这一政治优势，具有重要的现实意义。基于此，企业思想政治工作的内涵与作用愈发清晰地凸现出来。

（一）企业思想政治工作的内涵

什么是思想政治工作呢？简言之，思想政治工作就是做人的工作，它是以人为对象，帮助人们确立正确的立场、观点、方法，提高人们认识世界和改造世界的能力，动员人们自觉地为实现当前和长远的目标而努力奋斗的工作。抓好生产经营，提高经济效益是企业的中心工作，企业的思想政治工作必须围绕生产经营这个中心，为企业的改革发展提供强有力的精神动力和思想保证。因此，企业思想政治工作是推动生产经营工作的重要的方式、方法、手段和机制。其基本内涵可概括为：立足于生产经营实际，结合生产经营工作的重点、难点、热点，对职工出现的思想、认识、情绪、矛盾等问题，通过教育和引导，转化消极因素为积极因素，帮助职工从个人的迷惘、困惑和暂时的困难中解脱出来，同时培养和提高职工抵御市场风险的意识和能力，以服务于企业的机制创新，推进现代企业制度的建立和完善。

（二）企业思想政治工作的作用

从对企业思想政治工作内涵的分析中可知，思想政治工作对企业改革和发展的有效推动作用毋庸置疑。突出表现在以下三个方面：

一是教育作用。企业作为社会的组成部分，它不能真空地独立于社会环境之外。职工能否正确认识、判断形势，直接影响到职工的思想倾向和行为方式，影响到他们的工作态度和生活情绪。思想政治工作要始终服从服务于企业发展这个大局。通过思想教育，帮助职工认识并把握企业的工作目标和发展方向，找准自己的位置，投身于企业的改革和发展中去。这是企业思想政治工作的基本作用。

二是促进作用。思想政治工作只有把企业改革的难点、生产经营的重点和职工普遍关注的热点作为重点，增强针对性和实效性，激发和调动广大职工的主人翁责任感和献身企业发展的积极性，才能促进企业的良性循环和健康发展。要面对企业发展和改革中存在的深层次矛盾和问题，耐心细致地做各类人员的思想政治工作，分析存在的优势及有利条件，通过交流感情，解疑释惑，稳定人心，使得企业职工危机感、使命感和责任感进一步增强，才能促进企业的长远和可持续发展。这是企业思想政治工作的主要作用。

三是规范作用。加强思想政治工作，有利于人们更好地遵守法律法规。特别是在当前，面对新旧体制转换，加之国际范围的多种思想和文化不断进行渗透，人们的思想认识纷繁复杂，对错误思潮放任自流，就会导致一些人轻易和盲目接受社会上流传的某些歪理邪说，助长消极错误的思想情绪。因此，必须把思想政治工作和法制工作结合起来，把弘扬社会正气和惩治不法分子结合起来。对善恶不分、是非不明的错误倾向，要旗帜鲜明地予以反对，透彻地讲清具体的是非和利益关系，使被教育者幡然醒悟，真正从规范思想认识上解决问题；对少数违法犯罪分子要坚决依法打击，以起到唤起群众和教育群众的作用，从而牢牢把握思想政治工作在规范行为举止上的主动权。这是企业思想政治工作的重要作用。

二、电信企业思想政治工作面临的形势及存在的不足

（一）充分认识当前电信企业思想政治工作的形势

正确认识和分析当前形势，是我们统一思想，把握大局，做好新时期企业思想政治工作的重要前提。我们必须自觉地把电信企业思想政治工作放到全国乃至国际的大背景中去思考去研究，坚定不移地加强思想政治工作，促进加快企业发展。

第一，国际国内形势的重大而深刻的变化，既为电信发展提供了机遇，也使思想政治工作面临新的考验。随着11月10日我国加入WTO后，国际、国内贸易的繁荣，将给通信服务、电子商务等领域带来更多商机，这将带动电信企业相关业务的发展；市场开放也为电信企业参与国际竞争提供了机会，电信企业应该在竞争中学习，在竞争中发展。同时，也对电信干部职工素质和驾驭复杂局面的能力提出了新的挑战。能不能培养和造就一批政治思想素质过硬、勤政廉政，能够适应改革开放和发展现代化电信需要的干部职工队伍，能不能使广大干部职工在复杂的环境下坚定理想信念、增强拒腐防变的能力，是电信企业思想政治工作面临的严峻考验。

第二，电信改革、发展、稳定面临的新情况新任务，既拓宽了电信发展的空间，也向思想政治工作提出了新的课题。党的十五届四中全会对国有企业改革和发展作出了进一步部署，国家通过一系列宏观政策为国企改革和发展营造了一个较好的外部环境；科技发展丰富和拓展了电信传输、信息服务功能的内涵和外延，电信企业适应社会的能力不断增强。这些都给电信企业提供了发展契机，也为做好思想政治工作奠定了良好基础。当然也要看到，电信企业正处在改革的攻坚阶段和发展的关键时期，特别是随着各项改革的深入，在干部人事、劳动用工、利益分配上有了深刻变化。如何始终发挥思想政治工作的教育引导作用，如何加强对干部职工的教育和管理，等等，都是电信企业思想政治工作面临的新课题。

第三，思想政治工作的全面推进，既为做好新形势下的电信工作提供了有利条件，也对思想政治工作提出新的更高的要求。长期以来，电信企业把思想教育作为思想政治工作的头等大事来抓，着力解决职工在工作、生活方面存在的突出问题，引导职工认清形势，把准方向，思想政治工作得到新的加强；对干部群众进行深入的马克思主义唯物论和无神论教育，做好参与邪教组织“”人员的教育转化工作，广大党员干部的政治敏锐性和政治鉴别力得到提高。这一切均表明思想政治工作正在全面推进，给电信发展提供了条件。但是，也要清醒地看到，电信发展过程中还存在一些缺点和不足，电信企业思想政治工作如何适应新形势、新任务的要求，还有许多问题需要研究和解决。

（二）当前电信企业思想政治工作存在的不足

不可否认，长期以来，电信企业思想政治工作对推动企业发展起到了不可低估的作用，但从目前企业运行的实际情况来看，思想政治工作尚不能完全满足发展需要，在诸多方面表现出弱化现象。

1、三项制度改革尚未发挥出强大的推动力，分配上仍存在平均主义，没有真正做到收入与贡献挂钩；用人上没有完全做到干部能上能上、职工能进能出；观念上仍未完全摆脱“铁饭碗”、“大锅饭”思想，危机意识和忧患意识还不够强烈。这表明，电信企业思想政治工作未对三项制度改革施之以有效的教育和引导，导致了思想观念的“钝化”，对改革的心理承受能力差。与此相呼应的是旧习惯、旧思维根深蒂固，缺乏与传统的体制、机制彻底告别的决心，阻碍改革工作的深入开展。

2、部分管理人员的思维方式、工作方法、精神状态，与电信发展面临的形势、承担的发展任务存在差距，基础管理比较薄弱，竞争意识、市场意识仍待加强。这表明，电信企业思想政治工作未从深层次广泛开展，切入点和切入时机把握不准，导致服从和服务于电信发展的功能有所削弱。

3、少数电信干部职工业务素质过硬，解决棘手的技术问题游刃有余，但思想认识水平差强人意，对马克思列宁主义、思想和邓小平理论这个锐利的思想武器掌握不充分，因而在世界观、人生观、价值观等一些大是大非的问题上看待不清。这表明，电信企业思想政治工作的理论教育滞后于业务技术教育，“重技术、轻思想”还在不同程度地存在。

4、对思想政治工作如何有效地融合于企业管理之中的方式探索的不够。过去有专门的思想政治工作者，随着企业的改革，人员精简，现在专门的队伍没有了，但工作却没有消失。因此有时产生真空现象，要么没有人去做过细的思想政治工作，要么以物资奖励或补助取而代之，职工思想上有了疙瘩靠自我消化。

5、对如何增强思想政治工作针对性的研究不够，企业因生产、管理、经营的环节不同，各类人员的工作岗位、家庭情况、思想素质、文化水平各异，因而产生的思想问题也各不一样，要求解决的方式和方法也要求不同。对不同的人员采取不同的方式方法做好思想政治工作，现在各企业研究的都比较少。

三、加强和改进电信企业思想政治工作的对策

我们党的历史实践反复证明，抓好思想政治工作，就等于把握住了打开干部群众心灵之锁的钥匙，就等于启动了思想创造和精神力量的源泉，就掌握了一切工作的主动权和领导权。思想政治工作主要是做人的工作，具体说来，是做人的思想工作，其目的是要解决人的思想问题。而人们的思想问题内化于人们的灵魂深处，无法用任何外在的方式加以解决。因此，要解决人的认识问题，唯一的方针是坚持疏导。根据企业思想政治工作的内涵及作用，结合电信企业实际，电信企业思想政治工作必须适应新形势的发展和变化，以疏通和引导为原则努力求新、求实，找准为电信发展服务的切入点、突破点、结合点和着力点，才能不断焕发出新的活力。

（一）找准切入点，切实加大宣传教育工作力度

电信企业要认真贯彻《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见》精神，在广大干部职工中，要以加强理想信念教育为核心内容，坚持不懈地进行党的基本理论、基本路线教育，坚定对社会主义的信念；坚持不懈地进行马克思主义唯物论、无神论和科学精神的教育，引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观；坚持不懈地开展经常性的形势政策教育、民主法制教育、解放思想、转变观念教育和维护稳定的教育，增强对改革开放和现代化建设的信心；坚持不懈地进行爱企业、爱岗敬业教育，进一步增强做好本职工作的紧迫感和责任感，使职工真正体会“企业靠我发展、我靠企业生存”的深刻含义，自觉地把切身利益与电信发展结合起来，积极主动地投入到工作中来；注意做好团结职工、稳定人心、鼓舞士气的工作。

为了搞好理想信念教育，必须做到以下“三心”，即热心、细心、耐心。所谓热心，是指对同志满腔热情、温暖可亲的一种激情。思想政治工作所面对的是活生生的人，没有火一般的热情，是无法做好思想政治工作的；所谓细心，是指对工作仔细、认真，尽量做到无微不至。关心同志要尽量周到，分析其思想动机和心理特征，推心置腹地与其交心谈心，尽量把工作做到家；所谓耐心，是指不怕麻烦、不怕曲折、坚持不懈、反复工作的一种精神。做思想政治工作必须具备这种精神，对同志要有耐心，坚持不懈地搞好思想政治教育。为了促使一个人的思想转变，必须反复工作，直到其提高认识、转变思想为止。

（二）立足突破点，增强思想政治工作的针对性和实效性

电信企业点多面广，思想政治工作要克服热在上面的现象，立足于基层一线这个突破点，注重职工心理，把工作重心移到基层，做到一把锁开一扇门。在企业党委领导下，行政、工会、共青团要组织人员深入基层，深入现场，深入群众，了解职工在想什么、盼什么、急什么、干什么，切实把握职工思想动态和心理状况，找出企业中存在的主要矛盾和思想障碍，对症下药，有的放矢，有针对性地开展思想政治工作。思想政治工作者要改“蜻蜓点水”、“走马观花”式为真正“沉下去”，把各种集中教育活动与经常性的思想政治工作结合起来，把思想政治工作同关心职工生活、解决职工的实际问题结合起来，使思想政治工作在基层覆盖到边，力度到位，效果到人。

作为电信企业的思想政治工作者，为了解决工作对象的思想问题，就要对其思想加以认真的分析，寻找其思想问题的原因。如果他们的思想是由其不正确的世界观、人生观引起的，那么主要是要引导他多学习马克思主义、思想和邓小平理论，转变其观点、立场。如果他们的思想是受旧习惯、旧思维的困囿而引起的，譬如有些老同志不能理解自己为电信事业辛辛苦苦一辈子，临近退休时却被年轻人“竞争下岗”，思想情绪非常低落，思想政治工作者就要立足于电信大发展需要大批掌握新技术、新思维的人才这个角度，教育和引导老同志理解三项制度改革，增强对改革的心理承受能力。如果他们的思想问题主要是由实际问题引起的，则应多关心他们的生活，努力去解决他们的实际问题，如住房困难、经济困难、工作不顺利、家庭不和睦等。只高谈阔论，而不热心去办具体事，解决实际问题，这样的思想政治工作是没有说服力的，不但不能达到转变工作对象思想的目的，反而会引起他们的反感。

（三）寻求结合点，把解决思想问题与解决业务问题结合起来

在谈到正确处理思想政治工作与经济工作的关系时指出，思想政治工作“是要结合着经济工作一道去做的，不能孤立地去做”。电信企业要防止和纠正思想政治工作与业务工作脱节的“两张皮”现象，要找准思想政治工作为电信业务工作服务的结合点。重要经营政策和改革方案出台前后，思想政治工作部门要做好广泛深入的调查研究和周密细致的思想工作，教育和引导干部职工正确认识和处理各种利益关系，努力实现干部职工的眼前利益与长远利益、局部利益与全局利益、具体利益与根本利益的有机结合，增进干部职工对企业党委实施的重大经营决策的理解与支持。思想政治工作部门要努力在为业务工作服务的途径、方式和手段上有所创新和发展，改变那种思想政治工作对业务工作“说不上话、使不上劲、跟不上趟”的被动局面。要积极提倡并认真实施“一岗两责”制，就是行政领导和业务管理部门既抓生产经营，又做思想政治工作，在生产经营管理工作中，有针对性地对职工进行宣传、教育和引导。

在具体工作中，必须注意如下几个方面：1、明确思想政治工作与电信业务工作有着密切的关系，树立把思想政治工作落实到业务工作上去的正确观点。实践证明，如果把思想政治工作与业务工作分割开来，就会顾此失彼，到头来受损害的必然是思想政治工作，而最终也会损害业务工作。2、领导者既要重视和关心业务工作，又要重视和关心思想政治工作。当前中国电信正处在改革和发展的关键时期，一个不重视、不关心业务工作的领导者显然是搞不好领导工作的。但是如果只重视和关心业务工作而忽视了思想政治工作，也不是一个好的领导者。事实上，一个单位的思想政治工作不力，职工群众思想觉悟不高，工作情绪低落，也必然会导致业务工作的低效率。3、专业政工干部要善于研究电信干部职工在业务工作过程中的思想特点和变化，把思想政治工作贯穿于业务工作全过程。人们在业务工作的过程中必然会碰到大量的思想问题和矛盾，通过思想政治工作，对这些问题和矛盾进行及时的疏导和解决。4、采用劳动竞赛等适当的形式，使思想政治工作服务于业务工作，并与业务工作同时进行。这样，使思想政治工作同业务工作相互结合，相互促进。

（四）把握着力点，做好干部队伍的思想政治工作

“火车跑得快，全靠车头带”，电信干部不仅是企业经营、管理等各项工作的领路人，更是名副其实的思想政治工作者，必须严格要求自己，身体力行，言行一致，为人师表。凡要求群众做到的自己首先要做到，凡要求群众不做的，自己首先不做。因此提高电信干部队伍的思想政治素质，对于促进电信职工队伍的整体素质至关重要。

当前要着力抓好三方面工作：第一，加强党的作风建设。认真学习贯彻《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》，按照“三个代表”重要思想，紧紧围绕经济建设这个中心和改革发展稳定的大局，坚持党要管党、从严治党，在干部的思想作风、学风、工作作风和生活作风上，抓紧解决“八个坚持、八个反对”。第二，开展电信形势教育。要对电信干部既讲电信的优势和光明的前景，也讲电信的困难和压力，以各种生动活泼的方式对电信干部进行爱国主义、集体主义、艰苦创业、无私奉献的精神教育，引导其正确认识和对待电信发展、改革、建设、服务中出现的困难和问题，统一认识，增强信心，自觉地融入激烈的市场竞争。第三，加强职业道德建设。要加强对电信全体职工尤其是干部队伍的世界观、人生观、价值观教育和职业道德教育，在教育中，要突出服务宗旨教育，树立“永远真诚服务”的服务思想和“用户第一、信誉至上”的服务意识。